Correção: o Windows parou este dispositivo porque ele relatou problemas. (código 43) windows 10

Ficamos felizes quando tudo está funcionando bem. Às vezes, por causa de alguns problemas, não conseguimos terminar as tarefas diárias ou usar nosso computador ou notebook. Um dos dispositivos de hardware que estamos usando são dispositivos Bluetooth, internos ou externos. Em notebooks modernos, o dispositivo Bluetooth está integrado na placa-mãe. Se precisar de um dispositivo Bluetooth adicional, você pode comprar na loja da web e instalar em seu computador ou notebook. Se você decidir comprar teclado, mouse, alto-falantes ou outro dispositivo Bluetooth, você pode fazê-lo, mas antes de comprar deve verificar se o dispositivo Bluetooth é compatível com seu sistema operacional. Se você estiver usando o Windows 10 e o dispositivo Bluetooth for compatível apenas com Windows Vista e Windows 7, não será possível instalar e usar esse dispositivo.

Um dos problemas que os usuários finais estão tendo é o problema com o dispositivo Bluetooth. Um dispositivo Bluetooth para de funcionar e você não pode usá-lo. Se você acessar o Gerenciador de dispositivos e navegar até seu dispositivo Bluetooth, verá o erro: O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43).

Por que esse erro ocorreu? Existem alguns motivos, incluindo o dispositivo Bluetooth está com defeito, problemas com serviços, drivers desatualizados e outros.

Criamos dez soluções que irão ajudá-lo a resolver problemas com seu dispositivo Bluetooth.

Método 1: verifique se o seu dispositivo Bluetooth está ligado

Às vezes, os usuários estão incentivando o problema porque seus dispositivos Bluetooth estão desligados. Portanto, verifique se o seu dispositivo Bluetooth está ligado ou desligado, pressionando a tecla no teclado para ativar o dispositivo Bluetooth. Onde a chave está localizada? Depende do fabricante do notebook. Recomendamos que você leia a documentação técnica do seu notebook. Se você estiver usando um dispositivo Bluetooth USB adicional, incluindo mouse, alto-falantes, fones de ouvido ou outro, verifique se eles também estão ligados. Se estiverem usando bateria para funcionar, verifique se as baterias estão inseridas no dispositivo Bluetooth ou não.

Método 2: teste o dispositivo Bluetooth em outra máquina

Para ter certeza de que seu dispositivo Bluetooth não está com defeito, recomendamos que você verifique se ele está funcionando em outro computador ou notebook. Se você estiver usando um dispositivo Bluetooth USB, tente testar o dispositivo Bluetooth em outro notebook ou computador. Se você não tiver outro computador ou notebook, leia o próximo método.

Método 3: reinicie o Windows

Se o seu dispositivo Bluetooth não estiver com defeito e se o dispositivo USB Bluetooth estiver funcionando em outro computador ou notebook sem problemas, recomendamos que você reinicie o Windows. Depois que seu computador ou notebook inicializar o Windows, desconecte o dispositivo Bluetooth da porta USB e, em seguida, conecte o dispositivo Bluetooth em outra porta USB.

Método 4: execute a ferramenta de solução de problemas

Às vezes, não sabemos por onde devemos começar a solucionar os problemas. A Microsoft nos ajudou criando uma ferramenta de solução de problemas que está integrada no sistema operacional Windows. Mostraremos como usar a ferramenta de solução de problemas para detectar possíveis problemas com o dispositivo Bluetooth. Para este método usamos o Windows 10, mas não se preocupe, pois o procedimento é o mesmo para outros sistemas operacionais, do Windows Vista ao Windows 8.1.

1. Aguarde janelas logotipo e pressione R
2. Tipo ao controle painel e pressione Entrar
3. Filtro applets por Categoria e então clique Sistema e Segurança
4. Clique Resolva problemas comuns do computador em Segurança e Manutenção
5. Selecione Bluetooth e clique Execute o solucionador de problemas
6. O solucionador de problemas diagnosticará o problema com o dispositivo Bluetooth. Se o Solucionador de problemas encontrar um problema com o dispositivo Bluetooth, o solucionador de problemas tentará consertá-lo e você receberá uma notificação de que o problema foi resolvido pelo solucionador de problemas, como você pode ver na próxima imagem. Se o Solucionador de problemas não resolver os problemas, tente o próximo método.
7. Teste seu dispositivo bluetooth

Método 5: desinstalar controladores USB

Se estiver usando um dispositivo USB Bluetooth, você precisará desinstalar todos os dispositivos USB do computador ou notebook. Você fará isso por meio do Gerenciador de Dispositivos. O procedimento para desinstalar as portas USB é o mesmo para todos os sistemas operacionais, do Windows Vista ao Windows 10. Se você não estiver usando um dispositivo USB Bluetooth, mas tiver um problema com o dispositivo Bluetooth integrado, leia o próximo método.

1. Aguarde janelas logotipo e pressione R
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar
3. Expandir Controlador Universal Serial Bus
4. Clique com o botão direito para Adaptador USB composto e então clique Desinstalar
5. Clique Desinstalar para confirmar a desinstalação Dispositivo USB composto
6. Desinstalar tudo dispositivos na lista de controladores de barramento serial universal
7. Reiniciar seu Windows
8. Teste seu dispositivo bluetooth

Método 6: Atualizar driver para dispositivo Bluetooth

Se os primeiros cinco métodos não resolverem o problema, o próximo será a atualização do driver para o dispositivo Bluetooth. Mostraremos como desinstalar o dispositivo Bluetooth do notebook Dell Vostro 5568 e como baixar o driver mais recente para o dispositivo Bluetooth. O primeiro passo será desinstalar o dispositivo Bluetooth e, depois disso, instalar o driver mais recente para o dispositivo Bluetooth. Se estiver usando um dispositivo USB Bluetooth, você precisará baixar o driver mais recente do site do fornecedor.

1. Aguarde janelas logotipo e pressione R
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar
3. Expandir dispositivos Bluetooth
4. Clique com o botão direito em Intel Wireless Bluetooth e clique Desinstalar dispositivo
5. Selecione Exclua o software do driver para este dispositivo e então clique Desinstalar
6. Esperar até o Windows terminar a desinstalação
7. Reiniciar seu Windows
8. Baixar o dispositivo Bluetooth mais recente para o seu notebook. Para este teste, estamos usando o notebook Dell Vostro 5568, e visitaremos o site da Dell neste LIGAÇÃO
9. Navegue até Driver - Rede e, em seguida, Qualcomm QCA61x4A e QCA9377 WiFi e driver Bluetooth
10. Instalar Qualcomm QCA61x4A e QCA9377 WiFi e driver Bluetooth
11. Reiniciar seu Windows
12. Teste seu dispositivo bluetooth

Método 7: iniciar o serviço de suporte de serviço Bluetooth

Talvez alguns serviços não estejam funcionando e, por causa disso, seu dispositivo Bluetooth não esteja funcionando. Existe um serviço chamado Suporte de serviço Bluetooth que precisa ser iniciado. O serviço Bluetooth oferece suporte à descoberta e associação de dispositivos Bluetooth remotos. Parar ou desabilitar este serviço pode fazer com que os dispositivos Bluetooth já instalados não funcionem corretamente e impedir que novos dispositivos sejam descobertos ou associados. Mostraremos como habilitar o serviço de suporte de serviço Bluetooth. Em primeiro lugar, você precisará desativar o dispositivo Bluetooth através do Gerenciador de dispositivos, iniciar o serviço de suporte de serviço Bluetooth e depois reativar o dispositivo Bluetooth.

1. Aguarde janelas logotipo e pressione R
2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar, abrir Gerenciador de Dispositivos
3. Expandir Bluetooth
4. Clique com o botão direito em Intel Wireless Bluetooth e clique Desativar dispositivo
5. Clique sim para confirmar a desativação do dispositivo Bluetooth
6. Minimizar Janela do gerenciador de dispositivos
7. Aguarde janelas logotipo e pressione R
8. Tipo services.msc e pressione Entrar, abrir Ferramenta de serviços
9. Navegue até o serviço nomeado Serviço de Suporte Bluetooth
10. Clique com o botão direito em Serviço de Suporte Bluetooth e selecione Propriedades
11. Debaixo Comece tipo selecionar Automático
12. Clique em Iniciar para começar Serviço de Suporte Bluetooth
13. Clique Aplique e depois Está bem
14. Abra o Gerenciador de Dispositivos
15. Expandir Bluetooth
16. Clique com o botão direito em Intel Wireless Bluetooth e clique Habilitar dispositivo
17. Reiniciar seu Windows
18. Teste o seu Dispositivo bluetooth

Método 8: restauração do sistema

Às vezes, após a atualização do Windows ou algumas alterações do sistema, o dispositivo Bluetooth para de funcionar. Solução para isso reverter seu Windows ao estado anterior, antes dessa atualização ou alteração do sistema. Uma das etapas que os usuários finais estão ignorando é a criação de pontos de verificação de restauração do sistema. Se você não for um dos usuários que ignorou isso, recomendamos que restaure o Windows ao estado anterior usando a Restauração do sistema. Se você sabe quando o áudio funcionou sem problemas, reverta seu Windows para essa data. Se a Restauração do sistema não estiver habilitada em seu computador, você precisará ler o Método 9. Recomendamos que você habilite a Restauração do sistema lendo este LIGAÇÃO .

1. Aguarde janelas logotipo e pressione Entrar
2. Tipo rstrui.exe e pressione Entrar
3. Clique Escolha um ponto de restauração diferente e clique Próximo
4. Escolha o ponto de verificação adequado e clique Próximo
5. Clique Terminar
6. Reiniciar seu Windows e espere até que o Windows termine a restauração do sistema
7. Teste seu dispositivo bluetooth

Método 9: Atualize seu BIOS

Às vezes, quando seu computador ou notebook apresenta problemas com componentes de hardware, a melhor solução é atualizar o BIOS ou o firmware UEFI. Mostraremos como atualizar o BIOS / UEFI na placa-mãe ASUS P8B75-M. Em primeiro lugar, você precisa saber a versão atual do BIOS ou UEFI.

1. Aguarde janelas logotipo e pressione R
2. Tipo msinfo32.exe e pressione Entrar
3. Navegar para Versão / data do BIOS . Em nosso exemplo, a versão atual é 1606 , desenvolvido em 3.3.2014.
4. Abrir Navegador de Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou outro)
5. Abrir Site da ASUS para baixar a nova versão do BIOS, então abra este LIGAÇÃO . Como você pode ver, há uma nova versão 1701 do BIOS, que você precisa fazer o download, em sua unidade flash USB.
6. Reiniciar seu computador
7. Durante o processo de inicialização, pressione F2 ou Excluir acessar BIOS ou UEFA
8. pressione F7 acessar Modo avançado
9. Clique Está bem para confirmar o acesso Modo avançado
10. Escolher Utilitário ASUS EZ Flash
11. Selecione atualize o arquivo da unidade flash USB e clique Instalar
12. Reiniciar seu Windows
13. Execute msinfo32.exe novamente e verifique a versão atual do BIOS para ter certeza de que o BIOS foi atualizado com sucesso para a versão mais recente
14. Teste seu dispositivo bluetooth

Método 10: Alterar o dispositivo Bluetooth

O último método que você pode tentar é alterar o dispositivo Bluetooth. Se você estiver usando um dispositivo Bluetooth integrado e ainda tiver problemas com o código de erro 43, recomendamos a compra de um dispositivo Bluetooth USB compatível para seu computador ou notebook.