A atualização de aniversário do Windows 10 afetou várias webcams internas e externas nas quais elas pararam de funcionar. Tem interferido principalmente nas aplicações em que o usuário faz uso da WebCam, como Skype, Open Broadcaster Softwares e alguns programas de CFTV. A partir de agora, não há nenhuma atualização oficial ou patch lançado pela Microsoft, então a única solução é corrigir as chaves do registro ou reverter para a compilação anterior.
Os usuários relataram problemas como o Skype, não abre a câmera ou, se abre, fica preto e trava constantemente OU o aplicativo da câmera continua exibindo erros.
Neste guia, vou listar dois métodos, um em que você deseja corrigir o problema por meio do Método de Registro e o segundo, em que deseja reverter para uma compilação anterior e esperar até que a Microsoft resolva isso.
Método 1: alterar o registro
Antes de alterar o registro, verifique o tipo de sistema se é um sistema de 32 bits ou 64 bits. Para fazer isso, segure o Chave do Windows e Pressione E . Clique com o botão direito Este PC no painel esquerdo e escolha Propriedades . Olhe para a Campo Tipo de sistema e anote seu tipo de sistema.
Se for um sistema de 32 bits
Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo regedit e clique ESTÁ BEM. Navegue até
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Media Foundation Platform
Clique com o botão direito na subpasta da plataforma no painel direito e escolha Novo > DWORD (32 bits) Valor.
Nomeie o valor “ EnableFrameServerMode ”. Clique duas vezes nele e defina o valor para “ 0 ”.
Se for um sistema de 64 bits
Segure o Chave do Windows e Pressione R . Tipo regedit e clique ESTÁ BEM. Navegue até
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform
Clique com o botão direito na subpasta da plataforma no painel direito e escolha Novo > Valor DWORD (32 bits) .
Nomeie o valor “ EnableFrameServerMode ”. Clique duas vezes nele e defina o valor para “ 0 ”.
É isso aí. Sua WebCam (interna ou externa) agora deve funcionar bem.
Método 2: Reverter para a versão anterior
Este método é para aqueles que não querem fazer o registro tweak. Você pode voltar para a compilação anterior e tentar atualizar novamente em 2-3 meses ou quando a MS lançar um patch para esse bug.
Para fazer isso, na tela de login AGUARDE a MUDANÇA e clique no botão Power (ícone) localizado no canto inferior direito. Enquanto ainda segura o MUDANÇA escolha da chave Reiniciar .
Uma vez que o sistema inicializa no Modo avançado, escolher Solucionar problemas e então escolher Opções avançadas. De Opções avançadas, escolha a opção intitulada Volte para a construção anterior.
Após alguns segundos, você será solicitado a escolher sua conta de usuário. Clique na conta do usuário, digite sua senha e escolha Continuar. Uma vez feito isso, escolha a opção Voltar para a versão anterior novamente.
