Correção: Samsung Magician não reconhece SSD

Alguns usuários estão tendo problemas para gerenciar seus SSDs com o Samsung Magician. Este utilitário Samsung é freqüentemente relatado como se recusando a reconhecer unidades SSD, mesmo que elas sejam mencionadas na lista de aplicativos suportados. A maioria dos usuários afetados por este problema relatam que a unidade não aparece dentro do Samsung Magician enquanto o Gerenciamento de disco, bem como outros utilitários de terceiros, reconhecem a unidade SSD.

Samsung Magician

Enquanto a maioria dos usuários relata que não há mensagem de erro, há ocorrências em que o software vê a unidade, mas considera que ela não é compatível.

O que é Samsung Magician?

Samsung Magician é um utilitário fornecido que torna mais fácil para os proprietários de unidades Samsung realizarem tarefas entediantes, como atualizar o firmware. Além disso, o software também permite modificações mais avançadas, como a capacidade de definir perfis específicos de acordo com o tipo de usuário que está usando a unidade.

A partir de agora, o software tem inúmeras atualizações, mas a maioria delas foi lançada especificamente para adicionar novas unidades à lista de suporte.

O que faz com que o Samsung Magician não reconheça o erro SSD

Depois de investigar o problema e analisar vários relatórios de usuários, conseguimos identificar uma lista de possíveis culpados que podem estar causando o problema:

• Samsung Magician está desatualizado - O problema pode ocorrer se a sua unidade SSD não for adicionada à lista de suporte. Se você tiver um modelo Samsung SSD novo, o utilitário Samsung Magician não reconhecerá sua unidade até que você atualize o aplicativo para a versão mais recente.
• O modo RAID está desativado - O erro também é relatado para aparecer se os usuários tiverem o modo RAID habilitado nas configurações do BIOS. Nesse cenário, a solução seria acessar as configurações do BIOS, desabilitar o RAID e mudar a configuração da unidade para AHCI.
• Driver Samsung NVMe está faltando no computador - Certos modelos Samsung SDD (particularmente os modelos 950 e 960 EVO) exigirão que o driver NVMe seja instalado no computador host para serem detectados pelo Samsung Magician.
• A unidade SSD não tem energia suficiente para funcionar - Esse problema também pode ser causado por falta de energia no SSD. Isso normalmente acontece em computadores que usam adaptadores USB 3.0 para SATA para fazer a conexão. Como o SSD não tem energia suficiente para funcionar, ele não será detectado pelo Samsung Magician.
• SSD não está conectado através do controlador Intel - Alguns modelos SSD da Samsung apresentam problemas de conectividade quando conectados por meio de um controlador diferente do Intel. Isso não é um requisito oficial, mas simplesmente uma ocorrência relatada por muitos usuários.

Como consertar o Samsung Magician não reconhece erro SSD

Se você está lutando para fazer o Samsung Magician detectar sua unidade SSD, este artigo o ajudará com uma lista de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para garantir os melhores resultados, siga os métodos abaixo para que sejam apresentados conforme ordenados por eficiência e gravidade das alterações. Vamos começar!

Método 1: Atualizar a versão do driver SSD por meio do Gerenciador de Dispositivos

Vamos começar verificando se o Windows é capaz de atualizar seus drivers para uma versão mais recente do driver por meio do Gerenciador de Dispositivos. Isso normalmente resolverá o problema se o problema começou a ocorrer após a instalação inicial da unidade foi interrompida por um evento inesperado.

Aqui está um guia rápido sobre como atualizar a versão do driver SSD por meio do Gerenciador de dispositivos:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E pressione Entrar para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Se solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , escolha Sim.
   
   

   Diálogo de execução: devmgmt.msc

2. No Gerenciador de dispositivos, expanda o menu suspenso associado às unidades de disco.
3. Em seguida, clique com o botão direito na unidade SSD e clique em Atualizar driver .

   Clique com o botão direito na unidade SSD e clique em Atualizar driver

4. Se uma nova versão do driver for identificada, siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
5. Reinicie sua máquina e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se o problema ainda não for resolvido, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: atualize o Samsung Magician para a versão mais recente

Se você tiver uma nova unidade, o problema provavelmente está ocorrendo porque o Samsung Magician não foi atualizado para adicionar à nova lista de unidades suportadas.

Se este cenário específico se aplicar à sua situação atual, a solução é tão simples quanto atualizar o Samsung Magician para a versão mais recente. Outros usuários em uma situação semelhante relataram que o problema foi resolvido depois que desinstalaram o Samsung Magician e instalaram a versão mais recente do site do fabricante. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre diálogo. Em seguida, digite “ appwiz.cpl ”E bateu Entrar para abrir Programas e características .

   Diálogo de execução: appwiz.cpl

2. Dentro Programas e características , role para baixo na lista de aplicativos para localizar Samsung Magician.
3. Clique com o botão direito em Samsung Magician e escolha Desinstalar . Em seguida, siga as instruções na tela para remover o software do sistema.
4. Depois que o software for desinstalado, reinicie o computador manualmente se não for solicitado a fazê-lo automaticamente.
5. Na próxima inicialização, visite este link ( aqui ) e baixe o software Magician mais recente por meio do botão associado a ele.

   Baixe o software Magician

6. Assim que a instalação for concluída, reinicie o computador novamente.
7. Na próxima inicialização, abra o Samsung Magician e veja se o software consegue detectar sua unidade SSD.

Se o Samsung magician ainda não estiver reconhecendo sua unidade SSD, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Instalando o driver NvMe

Para as melhores práticas, a Samsung recomenda que você instale todos os drivers fornecidos (particularmente o driver NVMe) antes de tentar manipular sua unidade SSD com o Samsung Magician.

Baixe o driver NvMe

Se você não tiver uma unidade óptica capaz de ler o DVD de utilitários fornecido, também pode baixá-los na página oficial de download.

Você pode baixar o driver NVMe visitando este link ( aqui ) e rolando para baixo até o Baixar arquivos página. Este driver NVMe deve ser compatível mesmo se você tiver um modelo de SSD diferente (este é para 960 EVO), mas caso não seja, visite a página específica da Samsung dedicada ao seu modelo de SSD e faça o download de lá.

Depois de fazer o download do driver, abra o executável e siga as instruções na tela para instalar o driver. Quando a instalação for concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização.

Se sua unidade SSD ainda não estiver sendo reconhecida pelo utilitário Samsung Magician, continue com o próximo método abaixo.

Método 4: Desativando o modo RAID e mudando para AHCI

De acordo com vários relatórios do usuário, o problema também pode ocorrer se o seu sistema tiver o modo RAID habilitado nas configurações do BIOS. Vários usuários relataram que conseguiram corrigir o problema inserindo as configurações do BIOS, desativando o modo RAID e mudando para AHCI.

Claro, as etapas exatas deste procedimento são específicas do fabricante da placa-mãe, mas aqui está um rápido resumo: durante a inicialização inicial, pressione a tecla BIOS repetidamente até obter acesso às configurações do BIOS. Você pode pesquisar sua chave BIOS online ou tentar qualquer um dos seguintes (F2, F4, F5, F8, F10, F12, tecla Del).

Uma vez dentro da sua BIOS configurações, procure por uma opção chamada Suporte para RAID ou RAID e configurá-lo para Desativado . Então, procure um Modo SATA entrada e defina-o para AHCI . Em seguida, salve as alterações e deixe o computador inicializar completamente e veja se o problema foi resolvido.

Nota: Dependendo da sua placa-mãe, você pode ver um INCURSÃO entrada de modo. Neste caso, defina-o para AHCI e salve suas alterações.

Se o procedimento acima não permitiu que você alterasse seu sistema para AHCI, você também pode fazer a mudança de RAID para AHCI através do seguinte procedimento:

Nota: Este procedimento funcionará apenas nas versões do Windows 10.

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd ”E pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado. Se solicitado por UAC (controle de conta de usuário) escolher sim .

   Caixa de diálogo Executar: cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter

2. No prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:

    bcdedit / set {current} safeboot mínimo 

   Nota: Se o comando não for reconhecido, tente o seguinte: bcdedit / set safeboot minimal

3. Reinicie o computador e entre na configuração do BIOS durante a próxima inicialização.
4. Dentro das configurações do BIOS, altere o modo de operação SATA (ou modo SATA) para AHCI, salve as alterações e saia do BIOS.
5. Abra outro prompt de comando elevado (seguindo a Etapa 1) e digite o seguinte comando nele:

    bcdedit / deletevalue {atual} inicialização segura 

   Nota: Se o comando não for reconhecido, tente o seguinte: bcdedit / deletevalue safeboot

6. Reinicialize seu computador mais uma vez. Na próxima inicialização, seu computador deve inicializar com os drivers AHCI habilitados. Assim que a inicialização for concluída, abra o Samsung Magician e veja se sua unidade SSD está sendo reconhecida.

Se os procedimentos acima não foram eficazes para resolver o problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 5: verificar os requisitos de energia do seu SSD

Como alguns usuários relataram, alguns modelos de SSD da Samsung requerem mais energia do que as portas USB 3.0 padrão podem fornecer. Isso se torna um problema se você estiver usando um adaptador USB 3.0 para SATA para conectar sua unidade SSD.

Como as portas USB 3.0 só podem fornecer um máximo de 0,9A e SSDs Samsung maiores (como o 850 EVO) exigem pelo menos 1,4A, seu SSD pode não ser reconhecido porque não tem energia suficiente.

Existe uma maneira de contornar esse problema e envolve o uso de um adaptador USB 3.0 com um cabo USB duplo. Isso significa que ele pode fornecer 1.8A, que é mais do que o requisito mínimo.

Exemplo de adaptador USB duplo para SATA

Mas antes de ir em frente e solicitar um adaptador USB 3.0 para SATA duplo, certifique-se de verificar os requisitos de energia do seu modelo SSD específico para ter certeza de que este cenário se aplica à sua situação.

Se este método não era aplicável, continue com o próximo método abaixo.

Método 6: conexão via controlador Intel (se aplicável)

Alguns usuários que encontraram esse problema em sistemas com dois controladores (controlador Gigabyte + controlador Intel ou controlador Asus + controlador Intel) relataram que a unidade SSD foi descoberta magicamente pelo Samsung Magician quando a conexão é feita por meio do controlador Intel.

No entanto, isso é relatado para funcionar apenas enquanto sua unidade estiver configurada para o modo AHCI.

Método 6: usando um software de terceiros diferente

Se todos os métodos apresentados acima não tiveram sucesso em permitir que você force o Samsung Magician a detectar sua unidade SSD, há outro software que permitirá que você contorne o problema.

Se você estava tentando migrar seu sistema operacional para uma unidade diferente usando o Samsung Magician, você pode usar Macrium Reflect para conseguir a mesma coisa. A versão gratuita é suficiente para fazer o trabalho. Outra ótima alternativa é usar Assistente de partição AOMEI .