Correção: Erro PS4 NW-31449-1

Os usuários do Play Station 4 encontram a mensagem de erro ‘PS4 Error NW-31449-1’ ao tentar baixar jogos em seu console. Esta mensagem de erro é muito genérica e aponta principalmente para o problema de memória em seu console.

Erro PS4 NW-31449-1

Embora em alguns casos isso possa ser verdade, descobrimos que há vários outros motivos pelos quais essa mensagem de erro ocorre. Funcionários do Play Station reconheceram oficialmente esse problema e tentam orientar os usuários em seus fóruns sobre o melhor curso de ação (o que geralmente não funciona).

O que causa a mensagem de erro ‘NW-31449-1’ no Play Station 4?

Existem motivos muito limitados pelos quais você pode receber essa mensagem de erro específica. Alguns dos motivos pelos quais você recebe esse erro ao tentar instalar / baixar um jogo são, mas não se limitam a:

• Estado de erro: O console do Play Station pode estar em um estado de erro, o que fará com que ele não funcione corretamente e exibirá mensagens de erro que não são válidas na realidade.
• Pouco espaço: Play Station requer muito espaço em comparação com outros consoles. Se você estiver tentando instalar um novo jogo sem muito espaço, verá esta mensagem de erro.
• Verificando armazenamento adicional: Se você tiver armazenamento adicional conectado ao console, verifique se há espaço suficiente ou se está conectado corretamente.

Certifique-se de estar conectado com sua conta PSN para que todas as configurações e preferências de sua conta sejam copiadas na nuvem antes de prosseguir.

Solução 1: Power Cycling seu Play Station

O principal motivo pelo qual você pode encontrar a mensagem de erro ‘NW-31449-1’ durante o download de jogos é porque seu PS4 está em um estado de erro. Isso é muito comum em Play Stations e pode ocorrer aleatoriamente ou quando o console não é reiniciado por um longo tempo. Um simples ciclo de energia redefinirá todas as configurações e reinicializará todos os arquivos temporários.

1. Desligue seu PS4 dispositivo na frente do console e desligue-o normalmente.
2. Assim que o console for desligado corretamente, desligar a cabo de energia da tomada.
3. Agora pressione e segure a botão de energia no PS4 por 30 segundos para garantir que toda a energia seja drenada.

Power Cycling PS4

4. Agora aguarde 4-5 minutos e deixe-o parado. Mais tarde, conecte tudo de volta e tente executar o PS4. Verifique se a mensagem de erro desapareceu e você pode baixar os jogos facilmente.

Solução 2: reconstruindo o banco de dados no modo de segurança

Se o ciclo de energia não funcionar para você, podemos tentar reconstruir o banco de dados em seu Play Station. Como todos os jogos estão localizados no diretório de jogos, é possível que o banco de dados do seu PS4 esteja corrompido ou algo esteja errado nele, causando a mensagem de erro, mesmo que você tenha armazenamento suficiente para baixar o jogo. Colocaremos primeiro seu PS4 no Modo de segurança e, em seguida, selecionaremos a opção para reconstruir o banco de dados.

1. aperte o Botão de energia presente no painel frontal do PS4 para desligá-lo. O indicador piscará algumas vezes.
2. Depois de desligar o PS4, pressione e segure o botão liga / desliga e continue segurando até ouvir dois bipes . O primeiro bipe geralmente será ouvido quando você pressioná-lo inicialmente e o segundo bipe quando você continuar pressionando (por cerca de 7 segundos).
3. Agora conectar a Controlador PS4 com um cabo USB e pressione o botão Play Station presente no controlador. O Play Station não estará no modo de segurança.

Reconstruindo Banco de Dados PS4

4. Selecione a opção Reconstruir banco de dados E continue. Assim que o processo for concluído, reinicie o Play Station e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3: Verificar o espaço de armazenamento

Se os dois métodos acima não funcionarem, você deve verificar o espaço de armazenamento no console. Parece que o console requer o em dobro a quantidade de espaço que você está tentando instalar. Por exemplo, se você estiver tentando instalar um jogo de 5 GB, precisará de pelo menos 10 GB de espaço livre.

Verificando o Espaço de Armazenamento

Verifique seu armazenamento atual e veja os valores de Espaço utilizado e Capacidade . Determine se você tem espaço livre suficiente disponível no console para baixar o jogo.

Nota: Se o erro ainda persistir, você pode tentar removendo todos os jogos da sua fila e excluí-los. Em seguida, você pode reinicializar todo o processo e verificar se você pode instalá-los com êxito em seu console.