Como consertar o Teredo não pode ser qualificado



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Teredo é uma tecnologia que permite aos usuários ter conectividade IPv6 enquanto estão na Internet IPv4, mas não têm nenhuma conexão nativa em uma rede IPv6. O Teredo é considerado um protocolo revolucionário capaz de realizar suas operações por trás de dispositivos NAT (Network Address Translation).



Teredo não consegue se qualificar



O Teredo é usado por vários aplicativos e jogos ao fazer uma conexão com servidores que se comunicam usando o meio IPv6. Mais especificamente, a plataforma Xbox no Windows usa esse recurso extensivamente em suas operações diárias. Apesar do desenvolvimento ativo e do suporte numeroso, muitos usuários experimentam a mensagem de erro “ Teredo é Incapaz de Qualificar ” . Este é um erro muito comum e pode ser facilmente corrigido usando as soluções abaixo. Neste artigo, veremos todos os motivos pelos quais esse problema ocorre e quais são as possíveis soluções alternativas para corrigi-los.



O que causa o erro 'Teredo é Incapaz de Qualificar '?

Quando os usuários veem essa mensagem de erro, é provável que não consigam se conectar ao Xbox Live e tenham tropeçado nas configurações de rede do Xbox Line durante a solução de problemas. Existem vários motivos pelos quais esse problema pode ocorrer, quando a maioria deles está relacionada à rede.

  • Conexão de internet ruim: Este motivo está no topo da lista porque provavelmente é o mais comum que ocorre aos usuários. Verificar se a Internet está funcionando perfeitamente é o primeiro passo para solucionar o problema.
  • Teredo Corrupto Adaptador: Para implementar o protocolo Teredo, o mecanismo utiliza um adaptador Teredo que está instalado no seu sistema por padrão e está oculto. Se este adaptador estiver corrompido ou com problemas, você terá problemas.
  • Serviço auxiliar de IP: O mecanismo Teredo também usa o serviço auxiliar de IP para modificar as configurações de rede. Se este serviço não estiver habilitado ou for manual, você terá vários problemas.
  • Teredo Nome do servidor: O Teredo também possui um servidor virtual configurado em seu computador para operação. Se este nome de servidor for definido com algo diferente do nome padrão, você poderá ter problemas ao conectar.
  • Teredo Desativado no registro: Se o protocolo Teredo estiver desabilitado em seu próprio registro, você não poderá se conectar e encontrará a mensagem de erro sempre que o Xbox tentar se conectar ao serviço Live.
  • UPnPv2: Seu roteador também precisa oferecer suporte a UPnPv2 para executar o protocolo Teredo corretamente. Se não for compatível ou se estiver desativado, o processo de conexão não será concluído.
  • Arquivo de hosts ruins: Cada versão do Windows possui um arquivo de hosts que é usado para mapear nomes de host para endereços IP. Se houver entradas incorretas no arquivo host, você terá problemas ao se conectar ao protocolo Teredo.
  • O roteador não suporta Teredo: Se o seu roteador não suporta Teredo ou está desabilitado para suportá-lo, você pode receber a mensagem de erro em discussão.
  • Windows desatualizado: Os engenheiros da Microsoft também reconheceram oficialmente o problema e lançaram possíveis atualizações para corrigi-lo. Se você tiver uma versão desatualizada do Windows, é possível que essa seja a razão pela qual está recebendo a mensagem de erro.
  • VPNs: VPN ou outros aplicativos de alteração de rede alteram ainda mais suas configurações de rede. Isso entrará em conflito com o mecanismo Teredo.

Antes de começarmos com as soluções, certifique-se de estar conectado como administrador em seu computador. Além disso, você deve ter suas credenciais do Xbox em mãos, pois será solicitado que você as insira com frequência.

Nota: Antes de prosseguir com outras soluções, certifique-se de que você atualizar seu Windows e todos os jogos no Xbox para a versão mais recente.



Solução 1: Verificar a conexão com a Internet:

O primeiro passo para resolver a mensagem de erro “O Teredo não consegue se qualificar” é verificar se você tem uma conexão de Internet ativa. Se persistirem alguns problemas com a Internet em que o computador não consegue se conectar aos servidores, você não conseguirá se conectar usando o protocolo Teredo. Nesta solução, daremos algumas dicas úteis que você pode implementar para ter certeza de que possui uma boa conexão com a Internet.

  • Tente conectar-se ao da Microsoft Xbox site enquanto estiver conectado à Internet. Verifique se você consegue fazer login em sua conta corretamente.
  • Se você consegue se conectar ao site, mas não ao serviço Live, você deve tentar se conectar outro computador à mesma rede e tente iniciar o Xbox Live para ver se ele se conecta corretamente.
  • Se você estiver usando uma Internet pública ou organizacional, é recomendável mudar para uma privado Normalmente, as internets abertas e públicas têm acesso limitado, o que faz com que alguns módulos como o Xbox Live não funcionem conforme o esperado.

Se as dicas acima não funcionarem, você deve reiniciar seu roteador completamente. Esta etapa pode ser ignorada e seguida no final, depois de tentar todas as outras técnicas de solução de problemas.

Antes de prosseguirmos para redefinir seu roteador, certifique-se de ter todos os configurações salvo de antemão. Cada roteador geralmente possui configurações salvas pelo seu ISP para acessar sua rede. Aqui, você precisa navegar para o endereço IP associado ao seu roteador. Ele está presente na parte traseira do dispositivo ou na caixa do roteador. Isso pode ser algo como '192.168.1.2'. Se você não encontrar o endereço associado, pesquise o modelo do seu roteador e obtenha o IP dele.

  1. Procure um botão na parte de trás do roteador e pressione-o por cerca de 6 segundos até que o roteador desligue e pisque a luz para mostrar que foi reiniciado.

Reiniciando o roteador

  1. Agora conecte-se ao roteador e insira as configurações novamente. Agora tente conectar-se ao serviço Xbox Live e veja se isso fez diferença.

Solução 2: reinstalando o adaptador Teredo

Antes de tentarmos outras soluções técnicas, tentaremos reinstalar o adaptador Teredo em seu computador. Por padrão, a maioria dos computadores tem o Adaptador Teredo oculto em seus gerenciadores de dispositivos. Este adaptador é usado pelo protocolo Teredo para se conectar. Se o próprio adaptador estiver corrompido ou tiver problemas em seus módulos, você receberá a mensagem de erro. Nesta solução, navegaremos até um prompt de comando elevado e, após desativar o adaptador, o desinstalaremos antes de reinstalá-lo novamente.

  1. Pressione Windows + S, digite “prompt de comando” na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
  2. Agora, execute o seguinte comando:
interface netsh Teredo set estado desabilitado

Desativando Adaptador Teredo

  1. Depois que o adaptador for desativado, pressione Windows + R, digite “ devmgmt.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez no gerenciador de dispositivos, clique em Visão e clique Mostrar dispositivos ocultos . Agora clique em Adaptadores de rede , clique com o botão direito em todos os adaptadores Teredo e selecione Desinstalar .

    Mostrar dispositivos ocultos - Gerenciador de dispositivos

  3. Após o processo de desinstalação, reiniciar seu computador completamente. Depois de fazer login novamente, navegue até um prompt de comando elevado e execute o seguinte comando:
interface netsh Teredo definir tipo de estado = padrão

Reinstalando o adaptador Teredo

  1. Agora inicie o aplicativo Xbox e veja se o problema foi resolvido.

Solução 3: Verificando o serviço IP Helper

O Internet Protocol Helper Service é uma API que funciona como um serviço em seu computador Windows. Sua principal tarefa é configurar e recuperar suas configurações de rede para seu computador local. Esta API é chamada sempre que você estiver manipulando programaticamente a rede e a configuração de TCP / IP. Se este serviço não estiver funcionando conforme o esperado ou estiver configurado para iniciar manualmente, você poderá ter problemas ao conectar-se ao protocolo Teredo. Nesta solução, navegaremos até seus serviços e verificaremos se o serviço está habilitado.

  1. Pressione Windows + R, digite “ services.msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
  2. Uma vez na janela de serviços, procure o serviço de “ IP Helper ”.
  3. Clique com o botão direito no serviço e selecione Propriedades .

    Propriedades - Serviço auxiliar de IP

  4. Uma vez nas propriedades de IP Helper serviço, certifique-se de que o Tipo de inicialização está definido como Automático . Se o serviço for interrompido, começar o serviço e imprensa Aplique para salvar as alterações e sair. Alterando Arquivo de Hosts

    Inicialização automática do IP Helper

  5. Agora tente iniciar o Xbox Live e veja se o problema foi resolvido.

Solução 4: Definir o nome do servidor Teredo para o valor padrão

Outra coisa que podemos tentar é definir o nome do servidor Teredo de volta ao seu valor padrão. Existem vários casos em que o nome pode ser alterado por vários aplicativos ou serviços para seus próprios fins internos. Isso ou você mesmo alterou manualmente o nome. Nesta solução, iniciaremos o prompt de comando elevado novamente e executaremos alguns comandos.

  1. Pressione Windows + S, digite “ prompt de comando ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
  2. Agora, execute o seguinte comando:
interface netsh Teredo set state servername = default

Configurando o nome do servidor Teredo para o valor padrão

  1. Reinicie o computador completamente e verifique se o problema foi resolvido para sempre.

Solução 5: Verificar seu arquivo de hosts

Cada computador possui um arquivo hosts que permite o mapeamento de hostnames para endereços IP sempre que seu computador estiver se conectando à Internet. Encontramos vários casos em que este arquivo hosts estava corrompido ou tinha muitas entradas extras nele. Isso causou vários problemas que também afetaram o adaptador Teredo. Nesta solução, navegaremos até o arquivo hosts e nos certificaremos de que tudo está funcionando perfeitamente.

  1. Pressione Windows + S, digite “ prompt de comando ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
  2. Agora, execute o seguinte comando:
notepad.exe c:  WINDOWS  system32  drivers  etc  hosts
Alteração do status do Teredo por meio do registro

Alterando Arquivo de Hosts

  1. Quando o arquivo Hosts estiver aberto no Bloco de notas, clique em Ctrl + F e digite a seguinte frase:
win10.ipv6.microsoft.com
  1. Se você encontrar alguma entrada, certifique-se de removê-la. Salve as alterações no arquivo hosts e reinicie o computador. Agora verifique se o problema foi resolvido e se foi corrigido.

Solução 6: Verificando seu roteador

Antes de começarmos com outras soluções alternativas drásticas envolvendo restaurações do sistema, é vital que você certifique-se de que não haja configurações conflitantes no próprio roteador. Normalmente, alguns roteadores têm algumas opções desabilitadas por padrão, o que causa problemas quando o Windows tenta habilitar o protocolo Teredo.

Você pode abrir as configurações do roteador navegando até o endereço IP presente na parte traseira do roteador. Você também pode pesquisar no Google o modelo do seu roteador ou marcar sua caixa. Uma vez nas configurações, mova-se e certifique-se de que as seguintes configurações estejam ativadas:

UPnPv2 Teredo

Se você fez alterações, salve-as e reinicie o roteador completamente, incluindo o computador. Agora verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7: Alteração do status do Teredo por meio do registro

Cada computador possui um registro que determina as regras que o computador deve seguir. Ele também contém configurações para vários módulos de rede e aplicativos. Durante nossa pesquisa, encontramos vários casos em que o Teredo foi desativado no próprio registro. Nesta solução, vamos primeiro perguntar se isso é verdade e se for, vamos executar alguns comandos que vão garantir que a entrada do registro seja modificada e o Teredo seja habilitado novamente.

  1. Pressione Windows + S, digite “ prompt de comando ”Na caixa de diálogo, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador .
  2. Agora, execute o seguinte comando:
reg query HKLM  System  CurrentControlSet  Services  TcpIp6  Parameters

Alteração do status do Teredo por meio do registro

Este comando dirá se a configuração está habilitada ou se a chave está presente ou não. No entanto, você pode executar o seguinte comando:

reg adicionar HKLM  System  CurrentControlSet  Services  Tcpip6  Parameters / v DisabledComponents / t REG_DWORD / d 0x0
  1. Reiniciar seu computador depois de fazer as alterações e tente iniciar o Xbox Live para ver se o problema foi resolvido para sempre.

Solução 8: Desativando VPN e Firewalls

Outro motivo pelo qual você pode receber a mensagem de erro é por causa de VPNs e Firewalls instalados em seu computador. As VPNs redirecionam o tráfego da Internet por meio de um proxy e imitam que você é de outro local em comparação ao seu local físico real. No entanto, esse processo tem muitas falhas e às vezes não permite que aplicativos ou módulos se conectem com sucesso.

Se você estiver usando uma conexão de Internet comercial ou um proxy, certifique-se de desativá-lo também ou considere mudar sua rede e veja se isso faz alguma diferença em sua situação. Assim que você terminar totalmente com essa solução, siga em frente.

Solução 9: Executar a restauração do sistema

Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode realizar um restauração do sistema e escolha um ponto de restauração recente. Certifique-se de selecionar um ponto de restauração recente que foi obtido por último e, em seguida, trabalhe para fora.

Executando a Restauração do Sistema

Se a restauração do sistema não funcionar, você provavelmente precisará criar um novo perfil no Windows e ver se a pasta está presente lá. Você pode verificar nosso artigo sobre Como criar uma nova conta de usuário e transferir todos os dados para ela? Certifique-se de executar todas as etapas e apenas transferir todos os dados quando tiver certeza de que o novo perfil funciona corretamente com o Xbox Live.

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