Alguns jogadores de PS4 têm obtido o “ Erro CE-42555-1 ”Ao tentar enviar um vídeo ou captura de tela para o Facebook através da função Compartilhar no PlayStation4. A maioria dos relatórios de usuário afirma que a barra de upload carrega completamente, mas o erro ocorre eventualmente durante o estágio de processamento. Ao verificar o log do evento, o erro revelado é CE-42555-1.
Mensagem de erro PS4 CE-42555-1
O que está causando o Erro CE-42555-1 no PS4?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios e as estratégias de reparo comumente usadas para corrigir esse problema. Acontece que existem vários motivos pelos quais esse código de erro pode ser lançado pelo seu PS4:
- A guia de notificação está cheia - Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema limpando a barra de notificação. Tem sido especulado que esse problema pode ocorrer sempre que a guia Navegação está cheia de itens.
- Conta com falha do Facebook - Este problema também pode ser encontrado se a conta do Facebook que está atualmente vinculada à sua conta PSN estiver com problemas. Remover o link e adicioná-lo novamente deve resolver o problema neste caso.
- A autorização PSN expirou - A autorização da PSN no Facebook é apenas por um período limitado de tempo. De acordo com as últimas alterações do Facebook, talvez você precise acessar as configurações do Facebook em um dispositivo de desktop e Renovar acesso ao aplicativo PlayStation para resolver o problema.
- O formato de captura de tela usado é PNG - Se você alterou as configurações de compartilhamento padrão de capturas de tela para PNG, encontrará esse problema com imagens que são muito grandes para serem carregadas no Facebook. Nesse caso, alterar o formato da captura de tela de volta para JPEG resolverá o problema.
Se você está procurando uma maneira de superar o Erro CE-42555-1 e carregue suas filmagens do jogo PS4 no Facebook, este artigo lhe dará algumas idéias de solução de problemas.
Método 1: limpar todas as notificações
Alguns usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema depois de limpar completamente a fila de notificação. Depois de fazer isso e reiniciar o console PS4, alguns usuários relataram que o problema não estava mais ocorrendo e eles conseguiram fazer upload da filmagem no Facebook normalmente.
Aqui está um guia rápido sobre como limpar as notificações em seu console PS4:
- No painel principal, use o menu da faixa de opções acima de seus jogos para navegar até o Notificações Barra.
- Assim que chegar lá, pressione o botão triangular uma vez para entrar no Excluir modo, selecione cada item e pressione X um para marcar a caixa associada a cada notificação. Você também pode usar o Selecionar tudo recurso se você tiver muitas notificações para selecioná-los todos de uma vez.
- Depois que cada notificação for selecionada, selecione o botão Excluir e pressione o X botão uma vez.
- Confirme no próximo prompt para limpar seu Notificação barra completamente.
- Reinicie o console PS4 e veja se o problema foi resolvido.
Excluindo as notificações no PS4
Método 2: limpar a conta do Facebook do gerenciamento de contas
Outros usuários afetados relataram que o problema só foi resolvido depois que eles acessaram as configurações de gerenciamento de contas e removeram a conta do Facebook de lá. Depois de fazer isso, reiniciando o console e adicionando novamente a conta do Facebook, o processo de upload foi concluído sem o Erro CE-42555-1.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- Do principal painel de controle menu, use a barra de fita na parte superior para chegar ao Configurações opção e clique em X para acessar o menu.
- De Configurações menu, vá para PlayStation Network / Gerenciamento de contas .
- Então, no menu recém-inserido, selecione Link com outros serviços .
- De Link com outros serviços menu, selecione Facebook e pressione o X botão mais uma vez.
- Depois de chegar ao Vincule sua conta ao menu do Facebook , selecione os Sair menu e pressione o X botão mais uma vez.
- No prompt de confirmação final, selecione o Sair botão e pressione X de novo.
- Reinicie o console e volte ao PlayStation Network / Gerenciamento de contas cardápio. Então, selecione Link com outros serviços, escolher Facebook da lista e insira suas credenciais de usuário.
Saindo do Facebook do PS4
Veja se este método permitiu que você carregasse imagens de PS4 no Facebook sem encontrar o Erro CE-42555-1. Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro durante o estágio de processamento, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Reautorizar PSN do Facebook
Alguns usuários afetados relataram que o problema foi resolvido após acessar as configurações do Facebook e autorizar novamente o aplicativo PlayStation. Se este cenário específico for aplicável, o problema ocorre porque a autorização expirou, então o PlayStation não tem mais as permissões necessárias para publicar diretamente no Facebook, o que acaba acionando o Erro CE-42555-1.
Se este cenário for aplicável, aqui está o que você pode fazer para corrigi-lo:
- Visite o Facebook de um PC e faça login com sua conta.
- Clique no menu suspenso no canto superior direito e escolha Configurações da lista.
Acessando o menu Configurações do Facebook
- Dentro de Configurações tela, vá para o Aplicativos e site aba.
- Em seguida, vá para o menu à direita, vá para o Expirado e veja se você consegue encontrar o aplicativo PlayStation lá.
- Se o fizer, basta clicar em Renovar acesso na parte inferior do prompt.
Renovar o acesso ao app PlayStation
Depois de autorizar novamente a PSN com sua conta do Facebook, volte ao console e veja se você consegue enviar a filmagem sem receber o Erro CE-42555-1. Se você ainda estiver tendo os mesmos problemas, vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Alterar o formato da captura de tela para JPEGs
Alguns usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que mudaram as configurações de compartilhamento de volta para JPEGs. No final de 2018, a Sony lançou uma atualização que deveria melhorar a qualidade das capturas de tela compartilhadas, permitindo que os usuários mudassem o formato para PNG.
Mas o problema com essa preferência é que as capturas de tela PNG tendem a ficar muito grandes e o Facebook não é um grande fã de arquivos PNG grandes. Vários usuários que encontraram anteriormente o Erro CE-42555-1 relataram que o problema foi resolvido depois de ajustar as configurações de compartilhamento no PS4 para salvar as capturas de tela em formato JPEG.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
- No menu principal do PS4 (no Painel de controle) , navegue até o Configurações (usando a barra de fita acima de seus itens) e pressione o X botão.
- Dentro de Configurações menu, role para baixo e acesse o Compartilhamento e transmissões cardápio.
- De Compartilhamento e transmissões menu, selecione Configurações de captura de tela .
- Dentro de Configurações do ScreenShot, escolher Formato de imagem da lista e mude para JPEG .
Configurações de captura de tela de volta para JPEG
Depois de fazer essa modificação, tente enviar uma captura de tela JPEG para o Facebook. Você não deve mais encontrar esse problema.
Se você ainda estiver enfrentando o problema, passe para o próximo método abaixo.
Método 5: salvando a filmagem no ShareFactory
Se você chegou até aqui sem resultados, há uma solução alternativa que muitos usuários afetados têm usado para fazer upload de imagens do PS4 para o Facebook. Mas envolve algumas etapas adicionais ...
ShareFactory é um utilitário Playstation que permite editar conteúdo de vídeo diretamente de seu console.
Acontece que se você salvar o vídeo / captura de tela no ShareFactory e tentar compartilhá-los do próprio aplicativo, as chances de obter o CE-42555-1 erros são praticamente inexistentes.
Aqui está um guia rápido sobre como salvar sua mídia de compartilhamento no ShareFactory:
- Em primeiro lugar, você precisa baixar o aplicativo ShareFactory da loja PSN. Não se preocupe, é grátis.
- Em seguida, abra o ShareFactory e escolha a guia Vídeo / Fotos (dependendo do tipo de filmagem que deseja compartilhar) e selecione Minha galeria .
Abrindo a filmagem no ShareFactory
- Assim que a filmagem for carregada, pressione o botão triângulo para abrir o Compartilhar cardápio.
Abrindo o menu Compartilhar do ShareFactory
- Quando o menu Compartilhar aparecer, selecione Facebook na lista de plataformas disponíveis e carregue seu conteúdo.
Compartilhando o conteúdo no Facebook
Você não deve mais encontrar o Error-CE-42555-1 se você fizer isso de dentro deste menu.
