Correção: o Microsoft Excel está tentando recuperar suas informações

O erro ‘Microsoft Excel está tentando recuperar suas informações’ ocorre devido a um antivírus falso positivo, conflitos do painel de visualização, aplicativos conflitantes, versão desatualizada do Excel, Windows desatualizado e instalações corrompidas do Office. O usuário fica preso nesta mensagem de erro por um período indefinido de tempo.

O Microsoft Excel está tentando recuperar seu erro de informação

Quais as causas que o Microsoft Excel está tentando recuperar seu erro de informação?

• Falso positivo por antivírus: O antivírus mantém seu sistema protegido contra ataques maliciosos. Às vezes, o Excel ou qualquer um de seus suplementos / macros são detectados como malware por antivírus (falso positivo) e o antivírus restringe diferentes recursos necessários do Excel e, portanto, causa o erro atual.
• Conflitos do painel de visualização: O Excel é conhecido por ter problemas com a funcionalidade do painel de visualização do Explorador de Arquivos no Windows e essa incompatibilidade pode ser a causa raiz do problema atual.
• Aplicativos conflitantes: Certos aplicativos entram em conflito com a operação legítima do Excel. Se algum desses aplicativos estiver instalado em seu sistema, você poderá encontrar o problema atual.
• Versão desatualizada do Excel: A Microsoft lança atualizações frequentes do Excel para mantê-lo livre de bugs e melhorar sua funcionalidade. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Excel, é provável que enfrente muitos problemas, incluindo o disponível.
• Windows desatualizado: As atualizações frequentes do Windows pela Microsoft são essenciais para o bom funcionamento do seu sistema. Se você estiver usando uma versão do Windows desatualizada, estará sujeito a muitos problemas, incluindo o atual.
• Instalação de escritório corrompida: Se a instalação do Office / Excel foi corrompida, isso pode causar o erro atual do Excel.
• Suplementos conflitantes: Os suplementos adicionam uma grande funcionalidade ao Excel. Se houver suplementos corrompidos ou que estejam em conflito com as operações regulares do Excel, você poderá enfrentar o problema atual.
• Impressora padrão incompatível: O Excel na inicialização se comunica com a impressora padrão do sistema. Se o Excel não puder se comunicar com o impressora ou o padrão a impressora não é compatível com o Excel, então ela pode forçar o Excel no erro atual.
• Arquivos de usuário corrompidos: Arquivos de usuário corrompidos ou configuração de usuário incorreta podem fazer com que o Excel mostre o problema atual.
• Macros conflitantes: As macros são bastante úteis na execução de operações repetidas pelo usuário. Mas as macros desatualizadas ou corrompidas podem causar o erro atual do Excel.
• Configurações de região erradas: Configurações de região incorretas de seu sistema ou uso de formato regional não recomendado, então você pode enfrentar o problema atual do Excel

Pré-requisitos antes de prosseguir para Soluções

1. Verifique se o problema está relacionado a um único arquivo ou outros arquivos estão mostrando o mesmo erro. Se o problema estiver relacionado a um único arquivo, tente abrir e reparar esse arquivo específico. Se o problema for geral, siga as soluções.
2. Se você estiver editando um arquivo Excel armazenado na rede, então baixar o arquivo do Excel localmente da rede e, em seguida, tente editar.
3. Certificar-se de que sem links externos na pasta de trabalho a partir de fórmulas, nomes de intervalos, gráficos, formas, planilhas ocultas ou consultas.
4. Minimize o número de formas no arquivo.
5. Use apenas uma pasta de trabalho no Excel e execute apenas uma instância do Excel.
6. O arquivo não deve ser senha protegido.
7. Se o arquivo for gerado por um terceiro aplicativo, os arquivos gerados podem ser corrompidos. Teste os arquivos gerados em outro sistema fora do aplicativo de terceiros.
8. Se o Microsoft Excel estiver sendo usado por outro processo , essas informações serão exibidas na barra de status na parte inferior da janela do Excel. Se o Excel estiver sendo usado e outra ação estiver em andamento, o Excel pode não responder. Deixe a tarefa em execução ser concluída antes de tentar outra ação.
9. Arquivos Excel podem crescer muito grande quando muitas formas e formatação são adicionadas a ele. Nesse caso, certifique-se de que o PC tenha memória / RAM suficiente para executar o aplicativo. Tente abrir o arquivo problemático em um PC com especificações melhores. Além disso, certifique-se de que seu sistema atenda Requisitos Mínimos do Sistema .
10. Não mude nenhum excel nome do arquivo do File Explorer. Use o comando Salvar como do Excel.
11. Se você tem mais de um placa de vídeo e, em seguida, use a placa gráfica que não está sendo usada.

1. Desative temporariamente o seu programa antivírus

O aplicativo antivírus desempenha um papel vital na segurança do seu sistema. Muitos aplicativos antivírus são conhecidos por terem problemas com o Microsoft Excel ao detectá-lo, macros ou qualquer suplemento do Excel como malware e restringir seu acesso a certos recursos necessários e, portanto, causar o erro atual. Nesse caso, desativar o antivírus temporariamente pode resolver o problema.

1. Desligar seu antivírus.
2. Lançamento Microsoft Excel e abra os arquivos problemáticos e verifique se o Microsoft Excel começou a funcionar corretamente.
3. Se estiver funcionando bem, você deve criar um exceção para o Excel ou o arquivo problemático no antivírus ou substitua-o por outro aplicativo antivírus não conflitante.

Atenção: Altere suas configurações de antivírus por sua própria conta e risco, pois esta etapa torna seu sistema vulnerável a ataques fraudulentos, virais ou maliciosos.

2. Desative o painel de visualização no File Explorer

Para uma melhor experiência do usuário, o Windows possui painéis diferentes, como painel de visualização, painel de detalhes e painel de navegação. O painel de visualização, como o nome indica, é usado para visualizar o conteúdo de certos tipos de arquivos enquanto permanecem no Explorador de Arquivos. Por exemplo, se você selecionar um arquivo de imagem no Explorador de Arquivos, poderá ver uma prévia dele; se você selecionar um arquivo do Excel, também poderá visualizar seu conteúdo. Mas o Excel é conhecido por ter problemas com a funcionalidade do painel de visualização. Nesse caso, desativar o painel de visualização pode resolver o problema.

1. pressione janelas + E para abrir o Explorador de Arquivos
2. No Visão guia, clique em Pão de visualização.
   
   
   
   

   Desativar painel de visualização

3. Abrir Excel e verifique se o Excel está funcionando sem problemas.

3. Execute o Excel no modo de segurança

Seu Excel pode ficar preso na janela de 'recuperação de informações' por causa de certos suplementos e configurações de inicialização do Excel. O Excel possui um Modo de Segurança integrado para abrir o Excel sem certos tipos de suplementos e configurações de inicialização. Quando o Excel é iniciado no Modo de segurança, ele ignora funcionalidades e configurações como barras de ferramentas alteradas, local de inicialização alternativo, a pasta xlstart e suplementos do Excel (suplementos COM são excluídos).

1. pressione Windows + R para abrir a caixa de comando Executar.
2. Na caixa de comando Executar, digite e clique em Está bem ,

   excel.exe / safe

Execute o Excel em modo de segurança

Agora verifique se o Excel começou a funcionar normalmente. Em caso afirmativo, tente descobrir a configuração problemática do Excel que está causando o problema, desativando os suplementos ou reparando o Excel.

4. Desative os suplementos do Excel

Os suplementos do Excel adicionam uma grande quantidade de funcionalidade a ele. No entanto, às vezes, suplementos mal escritos ou suplementos escritos para uma versão mais antiga do Excel começam a interferir na operação normal do Excel e, portanto, entram em um loop infinito de 'tentar recuperar suas informações'. Nesse caso, desabilitar os suplementos do Excel pode resolver o problema.

1. 1. Abra a problemática Arquivo Excel. Se você não consegue abrir o Excel, inicialize o sistema em Modo de segurança ou lançamento Excel em Modo de segurança.

1. Clique no Arquivo menu e então c lamber Opções .

   Abra as opções do Excel

2. Clique em Suplementos e então no Gerir caixa suspensa selecione o tipo de add-ins que deseja desativar, por exemplo, clique em Suplementos do Excel e clique no Ir
   
   

   Gerenciar suplementos do Excel

3. Desmarque todas as caixas e clique Está bem
   
   

   Desmarque todos os suplementos

4. Agora Salve  e Fechar o arquivo e reabrir
5. Agora verifique se o Excel começou a funcionar normalmente. Em caso afirmativo, habilite os suplementos um por um e reinicie o Excel após cada habilitação do suplemento até que você selecione o suplemento problemático e mantenha-o desabilitado. Em seguida, procure e instale a versão atualizada desse suplemento problemático.

5. Ajustes com macros

Uma macro é um sequência de instruções que o Excel executa quando você mandar. As possibilidades das macros são infinitas. Às vezes, as macros entram em conflito com a operação do Excel e causam problemas em suas operações normais. Para fins de solução de problemas, podemos recompilar as macros e ver se isso resolve o problema.

1. Abra o Excel e pressione Alt + F11 para abrir o Microsoft Visual Basic for Applications.
2. Agora na barra de menu, clique em Ferramentas menu e, em seguida, no menu suspenso, clique em Opções .
3. Agora, na janela Opções, clique no geral guia e desmarque a opção ' Compilar sob demanda ”E pressione Está bem .

   Desmarque Compile on Demand

4. Agora no Visual Basic, clique no Inserir menu e clique em Módulo .

   Inserir novo módulo no Visual Basic

5. Agora clique no Depurar menu e clique em Projeto de compilação VBA .

   Compilar projeto VBA

6. Agora clique no Arquivo menu e clique em Salve  .

   Salve o arquivo VBA

7. Agora clique no Arquivo menu e clique em Fechar e retornar ao Microsoft Excel .

   Feche e volte para o Microsoft Excel

8. Salve  e Fechar o arquivo e o Excel.
9. Agora reabrir Excel e depois verifique se o Excel começou a funcionar normalmente.

6. Desativar macros

As macros desenvolvidas para as versões mais antigas do Excel podem às vezes ter problemas de compatibilidade com o Excel e a segurança do aplicativo pode forçar o Excel a entrar no loop infinito em discussão. Nesse caso, desativar as macros pode resolver o problema.

1. Abrir Excel. Se você não conseguir abrir o Excel normalmente, use o Excel no modo de segurança.
2. Clique no Arquivo menu e clique em Opções .

   Abra as opções do Excel

3. No painel esquerdo da janela, clique em Centro de confiança e, no painel direito da janela, clique em Configurações da Central de confiabilidade .

   Configurações da Central de confiabilidade

4. Clique em Configurações de macro e então clique em Desative todas as macros sem notificação .

   Desativar todas as macros sem notificação

5. Agora clique em Documentos confiáveis ​​e desmarque Permitir que os documentos em uma rede sejam confiáveis e verificar Desativar documentos confiáveis e clique Está bem .

   Desativar documentos confiáveis

6. Salve  e Fechar o arquivo e o Excel.
7. Abrir Excel e verifique se o Excel começou a funcionar corretamente.

7. Alterar a impressora padrão

Quando o Excel é inicializado, ele se comunica com a impressora padrão do sistema. E se essa comunicação falhar, o Excel às vezes entra no loop infinito de 'Tentando recuperar suas informações'. Nesse caso, alterar a impressora padrão pode resolver o problema. Você pode usar qualquer impressora como padrão, mas uma impressora virtual como o Microsoft XPS Document Writer é recomendada para fins de teste.

1. Saída Excel
2. aperte o janelas botão e tipo Impressoras e na lista resultante clique em Impressoras e scanners .

   Abra impressoras e scanners

3. Agora nas janelas de Impressoras e Scanners, clique em “ Microsoft XPS Document Writer ”E clique em Gerir .

   Gerenciar Microsoft XPS Document Writer

4. Agora na janela de gerenciamento do Microsoft XPS Document Writer, clique em Definir como padrão .
5. Agora abrir Excel e verifique se o Excel começou a funcionar normalmente.

8. Altere as configurações de região e o formato regional

Se as configurações de região e idioma forem diferentes de sua localização real e o formato regional não for o recomendado, isso pode fazer com que o Excel entre em um loop infinito. Nesse caso, corrigir a região e usar o Formato Regional recomendado pode resolver o problema.

1. pressione Chave do Windows e digite Região e na lista resultante clique em Configurações de região .

   Abra as configurações de região

2. Agora, no painel direito da janela, selecione País ou região que corresponde à sua localização.

   Mude o país ou região de acordo com sua localização

3. Agora sob o Formato Regional , selecione a opção que tem Recomendado com isso.

   Alterar formato regional para recomendado

4. Agora reiniciar o sistema.
5. Depois que o sistema for reiniciado, lançamento Excel e verifique se o Excel começou a funcionar normalmente.

9. Atualize o Microsoft Excel para a versão mais recente

A Microsoft lança novas atualizações para o Excel para melhorar o desempenho, adicionar novos recursos e corrigir bugs no Excel. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Excel, isso pode causar problemas com as operações normais do Excel, o que inclui a situação em discussão. Nesse caso, a atualização do Excel pode resolver o problema.

1. Abrir Microsoft Excel e clique no Arquivo aba .
2. Selecione Conta e então clique em Opções de atualização
3. Agora clique Atualize agora
   
   

   Atualize o Microsoft Excel

4. Deixe as atualizações completo.
5. Reiniciar seu PC e lançamento Excel e verifique se o Excel começou a funcionar normalmente.

10. Atualize o Windows para a versão mais recente

A Microsoft frequentemente lança atualizações do Windows para melhorar o Windows, adicionar novos recursos a ele e corrigir lacunas de software / hardware. Versões desatualizadas do Windows causam vários problemas com o próprio Excel. Nesse caso, atualizar o Windows para a versão mais recente pode resolver o problema.

1. pressione janelas chave e tipo atualizações.
   
2. Na lista resultante, clique em Verifique se há atualizações .

   Verifique se há atualizações no Windows Search

3. Agora no Windows Update, clique em Verifique se há atualizações .

   Verifique se há atualizações no Windows Update

4. Após a conclusão das atualizações, Reiniciar o sistema.
5. Depois que o sistema for reiniciado, abrir o Excel e verifique se o Excel começou a funcionar corretamente sem nenhum problema.

11. Use o modo de segurança ou inicialização limpa do Windows

Quando o Windows é iniciado, vários aplicativos e serviços são iniciados automaticamente e executados em segundo plano. Esses aplicativos e serviços podem interferir na operação normal do Excel e causar problemas inesperados (eles entram em conflito com a mecânica envolvida na execução do Excel). Você pode inicializar o sistema no Modo de segurança ou fazer uma inicialização limpa do Windows para verificar se existe algum aplicativo conflitante.

1. Bota sistema em Modo de segurança ou Clean Boot Windows .
2. Lançamento Excel e arquivo problemático aberto.

Agora verifique se o Excel começou a funcionar normalmente.

12. Crie uma nova conta de usuário

Configurações de usuário conflitantes ou arquivos de usuário corrompidos podem forçar o usuário a enfrentar o loop infinito do Excel tentando recuperar suas informações. Aqui, criar um novo usuário com privilégios de administrador pode resolver o problema.

1. Crio uma nova conta de administrador local .
2. Navegar para o seguinte caminho

   c:  windows  temp.

   

   Abra a pasta temporária do Windows

3. pressione Ctrl + A para selecionar todos os itens da pasta e pressione Shift + Delete para excluir todos os itens (não se preocupe! Você não poderá excluir alguns dos itens, ignore-os).
4. Reiniciar o sistema e então lançamento Excel e verifique se o Excel começou a funcionar corretamente.

13. Reparar Microsoft Office / Excel

Se nenhum dos métodos acima funcionar, existe uma grande probabilidade de que a instalação do Excel esteja corrompida ou tenha arquivos ausentes. A execução da ferramenta de reparo embutida do Microsoft Office eliminará quaisquer problemas com a instalação e, portanto, poderá resolver o problema.

1. aperte o janelas botão e tipo Painel de controle .

   Abra o Painel de Controle

   antivírus para windows xp
2. Clique Programas .

   Programas abertos

3. Agora clique em Programas e características.
   
   

   Abra programas e recursos

4. Clique no escritório que deseja reparar e clique em mudança .

   Clique em Alterar Microsoft Office

5. Se o UAC solicitar, clique em sim.
6. Agora selecione Reparo Rápido e clique Está bem .

   Escritório de reparo rápido

7. Clique Reparar , então clique Continuar .
8. Aguarde a conclusão do processo de reparo e então reiniciar seu computador. E verifique se o Excel começou a funcionar corretamente.
9. Caso contrário, repita as etapas 1 a 5.
10. Agora no Painel de Controle, selecione Conserto Online e clique Está bem.
    
    

    Escritório de conserto online

11. Clique Reparar , então clique Continuar .
12. Aguarde a conclusão do processo de reparo e então reiniciar seu computador.
13. Lançamento Excel e verifique se o Excel está funcionando sem problemas.

Nota : Isso irá reparar todo o pacote Office, mesmo se você quiser reparar apenas o Excel. Se você tiver uma versão autônoma do Excel, no painel de controle, pesquise o Excel pelo nome e repare-o seguindo as etapas acima.

Felizmente, agora você pode usar o Excel sem nenhum problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente Desinstalar e reinstale o Excel. Além disso, se você estiver usando a versão de 64 bits do Excel, tente usar o Versão de 32 bits do Excel para ver se ajuda.