Seu Uplay cliente pode falha em sincronizar conquistas devido ao bloqueio pelos aplicativos antivírus / firewall. Além disso, arquivos de jogo corrompidos do jogo problemático ou entradas de arquivo Hosts inválidas relacionadas ao Uplay também podem causar o erro em questão.
Quando o usuário afetado inicia o jogo, uma mensagem aparece dizendo “ Falha ao sincronizar conquistas ”Que o usuário pode pular. Esse problema pode ocorrer tanto na versão para PC quanto na versão Steam. Além disso, não está limitado a um único jogo, ou seja, pode ocorrer em Far Cry, Assassin’s Creed, etc. Alguns usuários o enfrentaram após instalar o jogo, enquanto outros usuários o encontraram depois de jogar o jogo por um longo tempo.
Uplay falhou ao sincronizar as conquistas
Antes de prosseguir com o processo de solução de problemas, verifique se Os servidores Uplay estão funcionando . Além disso, certifique-se de que está usando uma versão atualizada do cliente Uplay .
Solução 1: Reinicializando o status online do cliente Uplay
Uma falha de comunicação / software entre o servidor Uplay e o cliente PC pode causar o erro em discussão. O problema pode ser resolvido mudando o cliente Uplay para o modo offline e, em seguida, revertendo para o modo online.
- Lançamento o cliente Uplay e clique no Cardápio botão (próximo ao canto superior esquerdo).
- Agora clique em Desconecte e esperar por alguns minutos.
Fique off-line no cliente Uplay
- Então Fique online (pode ser necessário inserir seu nome de usuário e senha) e verificar se o problema foi resolvido.
Fique online no cliente Uplay
Solução 2: feche os processos relacionados ao Uplay por meio do gerenciador de tarefas
O problema pode ser causado por um processo Uplay travado que pode ser retificado pela solução simples, mas eficaz, de matar todos os processos relacionados ao Uplay e, em seguida, iniciá-lo novamente.
- Clique com o botão direito no Botão do Windows e então no menu mostrado, clique em Gerenciador de tarefas .
Selecionando o Gerenciador de Tarefas após pressionar Windows + X
- Agora selecione um processo relacionado a Uplay / Ubisoft e clique em Finalizar tarefa . Repetir o mesmo processo para todos os processos relacionados a Uplay / Ubisoft . Se você estiver usando a versão Steam, elimine todos os processos relacionados a Vapor também.
- Então lançamento Uplay / Ubisoft e verifique se o erro está livre.
- Se não então reiniciar seu PC e verifique se o Uplay está funcionando bem.
Solução 3: Permitir Uplay no Firewall
Seu antivírus / firewall os aplicativos desempenham um papel fundamental na segurança de seu sistema e dados. Você pode encontrar o erro em discussão se o seu aplicativo antivírus / firewall estiver bloqueando qualquer um dos arquivos ou serviços essenciais relacionados ao Uplay. Nesse cenário, permitir arquivos / processos / serviços relacionados ao Uplay pode resolver o problema. Você pode optar por desabilitar temporariamente seu antivírus ou desligar o firewall para verificar se esses aplicativos estão criando o problema.
Atenção : Continue por sua própria conta e risco, pois a permissão de aplicativos por meio das configurações de antivírus e firewall (ou a desativação temporária do antivírus / firewall) pode expor seu sistema a ameaças como vírus, cavalos de troia, etc.
- Fechar Cliente Uplay (conforme discutido em solução 2 )
- Temporariamente desabilite seu antivírus ou desligue seu firewall . Então lançamento Cliente Uplay para verificar se está funcionando bem. Você também pode optar por adicionar exceções para arquivos Uplay nas configurações de antivírus / firewall.
Permitir processos relacionados ao Uplay por meio do firewall
- Depois, não se esqueça de ligar novamente seus aplicativos antivírus / firewall.
Solução 4: Remova as entradas relacionadas ao Uplay do arquivo de hosts do seu sistema
o Arquivo de hosts é usado para mapear os endereços IP de diferentes domínios. Ele pode ser usado para bloquear o acesso a diferentes sites usando um endereço IP local ou errado. Você pode encontrar o erro em discussão se o mapeamento do endereço IP para Uplay não estiver configurado corretamente. Neste contexto, remover as entradas Uplay do arquivo Hosts pode resolver o problema.
- Fechar o cliente Uplay e elimine todos os processos relacionados por meio do Gerenciador de Tarefas (conforme discutido em solução 2 )
- Abra o Explorador de arquivos do seu sistema e navegar para o seguinte caminho do arquivo Hosts:
C: Windows System32 drivers etc
- Agora cópia de segurança a Arquivo de hosts para um local seguro (apenas no caso ...).
- Clique no Windows Search barra (na barra de tarefas) e digite Bloco de anotações . Em seguida, na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito em Bloco de anotações e clique em Executar como administrador .
Abra o bloco de notas como administrador
- Agora, clique no Arquivo menu e depois no menu mostrado, clique em Abrir .
Abrir arquivo no bloco de notas
- Então, navegar para o seguinte caminho:
C: Windows System32 drivers etc
- Agora mude o tipo de arquivo de Documento de texto para Todos os arquivos .
Mudar de documento de texto para todos os arquivos
- Então selecione Arquivo de hosts e clique em Abrir .
Abrir arquivo de hosts
- Agora, verifique se há algum entradas relacionadas com Uplay / Ubisoft no arquivo. Se então, excluir todas as entradas relacionadas com Uplay / Ubisoft e Fechar o arquivo Hosts após salvando suas alterações .
- Então lançamento o cliente Uplay e verifique se está funcionando bem.
Solução 5: reinicie o roteador e mude a porta do roteador USB
O problema pode ser uma falha temporária do roteador ou um problema na porta do roteador PC / USB. Nesse contexto, uma simples reinicialização do roteador e a alteração da porta do roteador USB podem resolver o problema.
- Fechar Execute e elimine todos os seus processos relacionados por meio do Gerenciador de Tarefas (conforme discutido em solução 2 )
- Desligar seu roteador USB e desligar isso do porta USB do seu sistema.
- Esperar por 1 minuto e ligar seu roteador.
- Então ligar de volta o roteador USB para outra porta USB do seu sistema.
- Agora, lançamento Uplay e verifique se está funcionando bem.
Solução 6: Exclua o arquivo de spool e a pasta de inicialização do cliente Uplay
Existem alguns arquivos e pastas relacionados ao Uplay que são essenciais para o funcionamento do aplicativo. Você pode encontrar o erro em questão se os arquivos / pastas relacionados ao cliente Uplay estiverem corrompidos. Nesse contexto, excluir esses arquivos ou pastas (não se preocupe, os arquivos / pastas serão recriados na próxima inicialização do aplicativo) pode resolver o problema.
- Fechar Cliente Uplay e elimine todos os seus processos relacionados através do Gerenciador de Tarefas (conforme discutido em solução 2 )
- Abra o Explorador de arquivos do seu sistema e navegar para o seguinte caminho do arquivo Spool:
% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher Spool
- Agora abrir a pasta (que tem um muitos números e letras em seu nome) e cópia de segurança a .spool Arquivo. Então excluir o arquivo .spool.
Abrir pasta de spool
- Agora lançamento o Uplay e verifique se está livre do erro. Se não, repetir etapas 1 e 2.
- Agora cópia de segurança a pasta (mencionada na etapa 3) e então excluir isto.
- Verifica se o Uplay estiver livre do erro.
- Se não, repetir passo 1 e abra Explorador de arquivos para navegar para o seguinte caminho:
% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Agora cópia de segurança a Carretel pasta e excluir isto. Então lançamento Uplay para verificar se o problema foi resolvido.
- Se não, repita Passo 1 e abra o File Explorer para navegar até o seguinte caminho:
% USERPROFILE% AppData Local
- Agora faça backup da pasta Ubisoft Game Launcher e exclua-a.
- Em seguida, inicie o cliente Uplay para verificar se o problema foi resolvido.
Solução 7: Verifique a integridade dos arquivos do jogo do jogo problemático
O problema pode ser devido aos arquivos de jogo corrompidos do jogo problemático. Nesse cenário, verificar a integridade dos arquivos do jogo pode resolver o problema. O referido processo irá garantir que os arquivos do jogo em seu sistema correspondam aos arquivos no servidor Uplay. Se houver alguma diferença, os arquivos ausentes / corrompidos serão substituídos pela versão do servidor.
- Abra o Cliente Uplay e clique em Jogos .
- Em seguida, clique no jogo problemático .
- Agora, no painel esquerdo da janela de configurações do jogo, clique em Propriedades .
- Em seguida, no painel direito da janela, clique no Verificar arquivos (em arquivos locais).
- Agora espere pelo conclusão do processo de verificação e se houver algum arquivo corrompido / ausente, talvez seja necessário baixe os arquivos corrompidos / ausentes .
Verifique a integridade dos arquivos do jogo no Uplay
- Então lançar Uplay e verifique se não há erro de sincronização.
Solução 8: Substitua a pasta de realizações do cliente Uplay pela pasta de realizações de um amigo
Se você está enfrentando o problema devido à corrupção de sua pasta de conquistas, então você pode substituir sua pasta de conquistas pela pasta de um jogador (que não está tendo problemas com o jogo / Uplay) e isso pode resolver o problema.
- Fechar Uplay e todos os seus processos relacionados através do Gerenciador de Tarefas (conforme discutido em solução 2 )
- Cópia de segurança sua pasta de conquistas.
- Obtenha uma cópia da pasta de conquistas de um jogador / amigo que não está tendo problemas com o jogo / Uplay.
- Agora, substitua sua pasta de conquistas com a pasta do jogador / amigo e inicie o Uplay para verificar se o erro está livre.
Solução 9: Reinstale o cliente Uplay
Se nada funcionou para você, a instalação do cliente Uplay está corrompida e é a causa raiz do problema atual. Nesse cenário, desinstalar e reinstalar o cliente Uplay pode resolver o problema. Não se preocupe com seus dados / conquistas relacionados ao Uplay, pois esses dados estão vinculados à sua conta do Uplay (não à instalação do Uplay) e estarão disponíveis quando você fizer login com suas credenciais.
- Abra o Explorador de arquivos do seu sistema e navegar para o seguinte caminho para a pasta Ubisoft Game Launcher:
% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Cópia de segurança a Cache pasta e Pasta SaveGames para um local seguro.
- Clique com o botão direito em Atalho Uplay na sua área de trabalho e clique em Abrir local do Ficheiro .
- Agora, no diretório de instalação do Uplay, pasta de backup de jogos salvos para um local seguro. Anote o diretório de instalação do Upaly, pois você precisará dele em um estágio posterior.
Backup da pasta SaveGames no Uplay
- No Barra de Tarefas do seu sistema, clique em Caixa de pesquisa do Windows e digite Painel de controle . Agora, na lista de resultados, clique em Painel de controle .
Abra o Painel de Controle
- Então clique em Desinstalar um programa .
Desinstalar um programa
- Agora, clique com o botão direito Uplay e então clique em Desinstalar .
Desinstalar o cliente Uplay
- Agora, Segue os prompts em sua tela para concluir a desinstalação do cliente Uplay. Não se preocupe ' alguns jogos Uplay também serão desinstalados ”E clique em Avançar.
- Então reiniciar Seu sistema.
- Ao reiniciar, abra o diretório de instalação de Uplay (etapa 3) e deletar todos os restos da instalação do Uplay especialmente o pasta de cache .
- Agora, baixar o mais recente Cliente Uplay do site oficial.
- Depois que o download for concluído, clique com o botão direito no arquivo baixado e então clique em Executar como administrador .
- Agora, Segue os prompts na tela para concluir o processo de instalação do cliente Uplay. Lembre-se de que você deve instalar o cliente Uplay no unidade do sistema .
- Após a conclusão da instalação do cliente Uplay, lançamento isto como administrador e assinar em usando suas credenciais. Esperançosamente, o problema de sincronização foi resolvido.
- Para a versão Steam do Uplay, siga o procedimento para a desinstalação / reinstalação de um normal Jogo Steam .