Uma nova atualização do Windows 10 Mobile criou um problema de notificação de email com o Outlook para alguns usuários. Os usuários afetados do Lumia relataram isso depois de instalar uma nova atualização do Windows, que não gerou notificações sonoras para contas de e-mail, mas a contagem de e-mails não lidos foi exibida na tela de bloqueio. Para alguns outros usuários, o bloco Mail não é atualizado, a menos que seja redimensionado. Infelizmente, redefinir o dispositivo não resolverá o problema.
Não há nenhuma causa conhecida para o problema e não há nenhuma atualização específica que causou o problema, mas no artigo, forneceremos algumas correções e soluções alternativas que devem resolver o problema para você.
Método 1: consertando notificações de caixa de correio
- Abra a caixa de correio cujas notificações você deseja corrigir, vá para seu Configurações> Notificações e marque Aplicar a todas as contas .
- Abra o aplicativo Configurações principal e selecione notificações + ações .
- Selecione a caixa de correio cujas notificações você deseja corrigir. Pode ser o Outlook ou uma caixa de correio específica.
- Habilitar Mostrar no centro de ação , Verifica Mostrar banners de notificação e, em seguida, escolha um Som de notificação .
Método 2: consertando notificações sonoras
- Toque e segure a conta na tela inicial (tela ao vivo) e selecione Soltar .
- Deslize para a seção de todos os aplicativos e abra o Outlook Mail
- Toque no botão do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e pressione e segure em cada conta para fixá-los de volta à tela inicial - isso resolve o problema de os blocos de correio não serem atualizados na tela de blocos ao vivo.
- Vamos para Configurações> Sistema> Notificações e ações e role até encontrar o e-mail do Outlook. Ative-o e toque em Correio do Outlook para entrar em suas configurações
- Aqui, defina o som do Outlook Mail para padrão e então você pode escolher definir sons de alerta específicos para cada conta nesta mesma janela.
Método 3: adicionando email do Outlook à tela de bloqueio
- Deslize para a seção de todos os aplicativos e abra o aplicativo Configurações
- Navegar para Configurações> Personalização> Tela de bloqueio
- Escolha aplicativos para mostrar o status rápido e, em seguida, adicione o Outlook Mail em um dos slots vazios.
- Reinicialize o telefone para que as alterações tenham efeito completo.
