Alguns usuários estão obtendo o 0x80071771 erro ao tentar abrir ou manipular um arquivo no Windows 10. Isso geralmente ocorre após o usuário ter atualizado para a versão mais recente do Windows de uma versão mais antiga. A mensagem de erro às vezes é acompanhada pela mensagem “ O arquivo especificado não pôde ser descriptografado '
Erro 0x80071771 no Windows 10
O que está causando o erro 0x80071771?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e a estratégia de reparo que os usuários afetados têm usado para resolver o problema.
Acontece que esse código de erro específico é encontrado principalmente quando o usuário tenta acessar um arquivo que foi criado e criptografado anteriormente em um computador diferente.
Esta mensagem de erro específica está principalmente associada a arquivos que foram criptografados com o Sistema de criptografia de arquivos (EFS) . Esta é uma criptografia integrada do Windows que está sendo amplamente usada para criptografar arquivos e pastas para protegê-los de acesso indesejado.
Este sistema de criptografia foi projetado para evitar que seus dados confidenciais sejam acessados por ameaças ou invasores com acesso ao seu computador. O fato é que, uma vez que o arquivo é criptografado, um certificado é necessário para acessá-lo de um dispositivo diferente. Por isso, um arquivo criptografado só pode ser acessado na máquina que foi criptografada, sem operações adicionais.
Com isso em mente, existem duas maneiras de acessar um arquivo criptografado em um computador diferente:
- Descriptografando um arquivo antes de movê-lo para um novo computador.
- Movendo o arquivo criptografado para o novo computador junto com o certificado ou chave de criptografia.
Se você está procurando uma maneira de resolver o 0x80071771 erro, este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas. É provável que nem todos os métodos apresentados abaixo sejam aplicáveis ao seu cenário.
Por isso, aconselhamos você a seguir os métodos na ordem em que são apresentados e desconsiderar aqueles que não podem ser replicados. Você deve eventualmente topar com um método que resolverá o problema para você.
Método 1: obter permissão total para acessar o arquivo
Uma maneira que pode permitir que você acesse o arquivo criptografado é conceder a si mesmo permissão total para acessar os arquivos do sistema e, em seguida, seguir um dos métodos de descriptografia internos para desbloquear os arquivos. Mas lembre-se de que esse método não funcionará nos cenários em que o arquivo foi criptografado originalmente em uma máquina diferente.
Você precisará seguir as etapas abaixo no computador em que o arquivo foi criptografado originalmente. Ao concluí-los, você poderá mover o arquivo e abri-lo em um computador diferente sem encontrar o 0x80071771 erro.
Vários usuários afetados relataram que foram capazes de resolver o 0x80071771 erro seguindo as etapas abaixo. Aqui está o que você precisa fazer:
- Dentro do File Explorer, clique com o botão direito na letra da unidade com a qual você está encontrando o problema e escolha Propriedades.
Acessando a tela Propriedades da unidade afetada
- Dentro da tela de propriedades, vá para a guia Segurança e clique no botão Editar (perto Para alterar as permissões , clique Editar )
Alterar permissões na guia Segurança
- Na guia de segurança, clique no Adicionar botão sob Nomes de grupo ou usuário .
Adicionando mais permissões ao volume
- Dentro de Selecione usuários ou grupos janela, tipo Todos na caixa sob Insira os nomes dos objetos a serem selecionados (exemplos) e clique Está bem para salvar as alterações.
Adicionando o grupo Todos às permissões para a unidade de volume
- Assim que você retornar ao Permissões janela, selecione o Todos grupo e coloque todas as marcas de seleção na caixa de permissão em Permissões para todos .
Permitindo controle total para o grupo Todos
- Acertar Aplique para salvar as alterações. Em seguida, volte para o Segurança guia no Propriedades do volume afetado, mas desta vez clique no Avançado botão (associado a Permissões especiais ou configurações avançadas )
Acessando o menu de permissões especiais da unidade afetada
- De Configurações avançadas de segurança janela, vá para o Permissões guia e clique em Mudança.
Alterar o proprietário padrão
- Então, do Selecione o usuário ou grupo janela, tipo Todos debaixo Insira o nome do objeto para selecionar e bater Está bem para salvar as alterações.
Adicionando o grupo Todos às permissões especiais
- Em seguida, certifique-se de marcar a caixa associada a Substitua o proprietário em sub-recipientes e objetos .
Substituindo o proprietário em subcontêineres e objetos
- Com o proprietário como Todos, vou ao Auditoria guia e clique em Adicionar.
Acessando a guia Auditoria da unidade afetada
- Debaixo de Entrada de auditoria para o volume afetado, selecione Todos Como Diretor, então vá para o Básico permissão seção e marque a caixa associada a Controlo total . Finalmente, clique Está bem então Aplique para salvar as alterações.
Estabelecendo controle total sobre as permissões básicas
Depois de concluir as etapas acima, seu computador acabou de obter permissões completas para acessar o arquivo. Em seguida, siga as etapas abaixo para usar um Prompt de comando elevado para descriptografar o arquivo:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então, digite “Cmd” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um elevado Prompt de comando . Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Executando o CMD como administrador
- Assim que chegar ao Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando para descriptografar o arquivo que mostrava anteriormente o Erro 0x80071771:
cipher / d “caminho completo do arquivo com extensão”
Nota: “Caminho completo do arquivo com extensão” é obviamente um espaço reservado . Você precisa substituí-lo pelo caminho do arquivo real. Por exemplo: C: Users madro Desktop appuals 0x80071771.jpg . - Tente abrir o arquivo e veja se o erro foi resolvido.
Se você ainda está encontrando o 0x80071771 Erro - “O arquivo especificado não pôde ser descriptografado” problema ao tentar abrir o arquivo, vá para o próximo método abaixo.
Método 2: importando o certificado + chave de criptografia de arquivo EFS no Windows 10
A única maneira que permitirá que você abra um arquivo criptografado (arquivo EFS) em um computador diferente é importá-lo junto com o certificado e a chave. Qualquer aplicativo individual que não tenha a chave de criptografia de arquivo apropriada não será capaz de abri-lo.
Mas para que esse método seja aplicável, você precisa ter acesso ao computador que foi usado para criptografar o arquivo e exportar a chave + certificado. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:
Exportando o Certificado EFS + Chave
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ certmgr.msc ” e pressione Entrar para abrir o Gerente de Certificados Utilitário.
- Dentro de Gerente de Certificados utilitário, selecione Certificados no painel esquerdo e clique em Pessoal. Em seguida, vá para o painel do lado direito e clique duas vezes em Certificados.
- Clique com o botão direito no Certificado que você precisa importar para o novo computador e escolher Todas as tarefas> Exportar .
- Clique Próximo na primeira tela e escolha Sim, exporte a chave privada na próxima tela.
- Selecione Troca de informações pessoais - PKCS # 12 e certifique-se de que as caixas associadas a Incluir todos os certificados no caminho de certificação , Exportar todas as propriedades do extensor e Ativar privacidade do certificado são verificados. Em seguida, clique em Avançar para prosseguir para a próxima tela.
- Defina uma senha para o arquivo PFX e confirme-a. Certifique-se de deixar a criptografia para TripleDES antes de clicar Próximo novamente.
- Acerte o Squeaky toy e defina um local onde deseja que o arquivo PFX seja salvo. Então clique Próximo de novo.
- Finalmente, clique Terminar para completar o processo.
Exportando um arquivo PFX
As etapas abaixo mostrarão como importar o arquivo PFX usado para o certificado de criptografia de arquivo e a chave usada com o EFS em um computador diferente. Existem dois métodos diferentes que você pode usar para importar esse certificado + chave.
Ambos os métodos funcionarão com qualquer versão do Windows 10, portanto, siga o que for mais conveniente para sua situação atual:
Opção um: Importar certificado de criptografia de arquivo EFS e chave via arquivo PFX
- Depois de recuperar o arquivo PFX do primeiro computador, mova-o para aquele onde você está encontrando o 0x80071771 erro em.
- Depois que o arquivo PFX tiver sido movido para o novo computador, clique com o botão direito nele e escolha Instalar PFX.
- Em Localização da loja, escolha Usuário atual e bater Próximo para prosseguir.
- Certifique-se de que o arquivo PFX correto esteja selecionado na janela Arquivo a ser importado e clique em Avançar novamente.
- Na próxima tela, digite a senha que você usou quando criptografou o arquivo no Senha campo. Em seguida, marque as caixas associadas a Marque esta chave como exportável e Inclui todas as propriedades estendidas .
- A seguir, selecione a alternância associada a Selecione automaticamente o armazenamento de certificados com base no tipo de certificado e clique em Avançar novamente.
Nota: Você também pode ver um aviso de segurança se o Windows não puder validar o certificado. Se isso acontecer e você confiar nas origens do arquivo, clique em sim confirmar. - Clique Terminar para confirmar o processo de importação. No prompt final, clique em Está bem para aplicar a confirmação final.
Importando chave + certificado via arquivo PFX
Opção dois: Importar certificado e chave de criptografia de arquivo EFS por meio do gerenciador de certificados
- pressione Tecla Windows + R abra um comando Executar. Em seguida, digite “ certmgr.msc ”E pressione Entrar para abrir o Gerente de Certificados .
- Assim que estiver dentro do Gerente de Certificado utilitário, vá para o painel esquerdo e clique com o botão direito no Pessoal pasta (sob Certificados - Usuário Atual )
- Então, selecione Todas as Tarefas e escolher Importar para abrir o assistente de importação.
- Na primeira tela, certifique-se de que Usuário atual é selecionado e clique Próximo para prosseguir.
- Na próxima tela, clique no Squeaky toy e navegue até o local do arquivo PFX que você está tentando importar. Então clique Abrir e selecione Próximo mais uma vez para prosseguir com o assistente de importação.
- Na próxima tela, digite a senha do arquivo PFX e certifique-se de que as caixas associadas a Marque esta chave como exportável e Inclui todas as propriedades estendidas são verificados.
- Em seguida, selecione a alternância associada a Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados com base no tipo de certificado e clique em Próximo de novo.
- Acertar Terminar para concluir o processo de importação, clique em Está bem no prompt final.
