Os erros do sistema DirecTV podem ocorrer devido a bugs no navegador ou um cache corrompido. Também pode acontecer se você tiver removido os arquivos de instalação de seu local principal. O usuário pode encontrar esse erro em intervalos aleatórios e não poderá usar as credenciais da DirecTV para fazer login em nenhum de seus sites ou aplicativos móveis relacionados. Assim, o usuário não poderá usar a DirecTV para assistir às transmissões. Essa mensagem de erro é mais proeminente no dispositivo móvel em comparação com o Desktop.
Erro de sistema DirecTV - Gerenciador de identidade
Para PC / Versão Web:
Solução 1: limpar dados de navegação
O erro da DirecTV que você está enfrentando pode ser o resultado de um cache corrompido do seu navegador. Além disso, os cookies corrompidos também podem causar a mensagem de erro atual. Nesse caso, limpar os dados do seu navegador (especialmente cache, cookies e histórico) pode resolver o problema. Discutiremos o processo para o Chrome, você pode seguir as instruções de acordo com o seu navegador.
- Abrir Google Chrome.
- Agora clique no menu de ação (3 pontos verticais próximos ao canto superior direito da janela). Em seguida, passe o aspirador sobre o Mais ferramentas opção.
- Agora no submenu, clique em Limpar dados de navegação .
Abra Limpar dados de navegação no Chrome
- Então no Avançado guia, selecione o intervalo de tempo de Tempo todo (ou já que você está tendo o problema).
- Agora selecione categorias cujos dados você deseja deletar (é recomendável selecionar todas as categorias).
- Então clique em Apagar os dados .
Limpar dados de navegação de todos os tempos
- Agora relançar Chrome e verifique se a DirecTV está livre do problema.
Solução 2: use outro navegador
O erro de sistema da DirecTV pode ser causado por um bug temporário no navegador que você está usando. Embora tenhamos limpado o cache e os cookies, ainda existem casos em que algumas informações restantes ainda estão armazenadas no navegador. Nesse caso, usando outro navegador acessar a DirecTV pode resolver o problema.
- Abrir outro navegador em seu sistema.
- Agora Acesso DirecTV e verifique se está funcionando bem.
Para versão móvel:
Solução 1: atualizar o aplicativo DirecTV
Aplicativos desatualizados podem trazer muitos problemas para o usuário. Se você estiver usando um aplicativo desatualizado da DirecTV, essa pode ser a causa raiz do erro de sistema da DirecTV. Nesse caso, atualizar seu aplicativo pode resolver o problema. Discutiremos o processo para o aplicativo Android, você pode seguir as instruções de acordo com seu sistema operacional.
- Abra o Loja de aplicativos do Google .
- Agora clique no cardápio (3 barras verticais perto do canto superior esquerdo da janela).
- No menu mostrado, clique em Meus aplicativos e jogos .
Meus aplicativos e jogos - PlayStore
- Agora toque no DirecTV aplicativo.
- Se houver um atualizar disponível, depois toque em Atualizar .
- Após a atualização, inicie o aplicativo e verifique se está funcionando bem.
Solução 2: desinstalar e reinstalar o aplicativo DirecTV
A instalação corrompida do aplicativo DirecTV pode causar muitos problemas, incluindo o erro atual da DirecTV. Nesse caso, desinstalar e reinstalar pode resolver o problema. Discutiremos o processo para Android, você pode seguir as instruções de acordo com sua plataforma e aplicativo.
- Abrir Meus aplicativos e jogos na Google Play Store conforme mencionado na solução acima.
- Em Meus aplicativos e jogos, toque no aplicativo DirecTV.
- Agora clique no Desinstalar botão e então confirme para desinstalar o aplicativo.
- Então reiniciar seu dispositivo.
- Ao reiniciar, baixar e instalar o aplicativo DirecTV.
- Depois, lançamento o aplicativo e use suas credenciais para fazer login no aplicativo e verificar se está funcionando bem.
Soluções para todas as plataformas e dispositivos
Solução 1: use uma VPN
Se você viajou para longe de seu local principal e tentou usar a DirecTV no novo local, por exemplo, você está morando nos Estados Unidos e está visitando o Canadá, onde tentar usar a DirecTV, poderá encontrar o erro em discussão. Nesse caso, usar uma VPN para alterar seu local para o local principal pode resolver o problema.
- Baixar e instalar um respeitável VPN cliente de sua escolha.
VPN
- Abra e conjunto seu localização para o seu localização primária .
- Agora abra a DirecTV e verifique se está funcionando bem.
Solução 2: remover aplicativos de bloqueio de anúncios e complementos / extensões
A DirecTV tem sua parcela de problemas com aplicativos de bloqueio de anúncios e add-ons / extensões. Se você estiver usando qualquer um deles, eles podem ser a causa raiz do erro atual da DirecTV. Nesse caso, remover esses aplicativos ou add-ons / extensões pode resolver o problema. Discutiremos o processo para o Chrome, você pode seguir as instruções de acordo com sua plataforma e aplicativo.
- Lançamento Chrome e clique em seu menu de ação .
- Em seguida, aspire Mais ferramentas e no submenu mostrado, clique em Extensões .
Abra extensões no Chrome
- Agora encontrar a extensão de bloqueio de anúncio e clique no Retirar (ou desativar) botão da extensão.
Remover ou desativar Adblock
- Então confirme para remover / desativar a extensão.
- Agora reinicie o Chrome e abra a DirecTV para verificar se o erro está livre.
Solução 3: mude sua senha usando apenas letras e números (sem símbolos)
Se você estiver tentando usar uma senha com símbolos no aplicativo DirecTV ou abrir um site como o MSNBC, poderá encontrar o erro em discussão. Você pode fazer login no site da DirecTV com uma senha com símbolos, mas não com o aplicativo / sites relacionados. Nesse caso, alterar sua senha (apenas ter letras e números sem nenhum símbolo) pode resolver o problema. É preferível executar as etapas a seguir em um sistema de desktop / laptop.
- Lançamento o navegador do seu sistema.
- Abra o DirecTV site e Conecte-se usando suas credenciais.
Entrar na DirecTV
- Abre o teu Perfil e clique em Informações de login .
- Clique em Mudar senha .
Alterar senha da AT&T / DirecTV
- Agora digite sua nova senha apenas tendo letras e números ( sem símbolos gostar ! %, etc.), salve suas alterações e saia do site.
- Agora abrir o aplicativo ou site com o qual você estava tendo problemas e insira suas credenciais usando a senha recém-criada para verificar se o erro está livre.
Solução 4: Use AT&T ID
Se você estiver tentando usar seu ID de acesso da AT&T (que você acha que é o mesmo que as credenciais de login para fazer login no site), essa pode ser a causa raiz do problema. Seu ID de acesso da AT&T não é igual às credenciais de login para fazer login no site da AT&T / DirecTV. Nesse caso, você pode resolver o problema usando o ID de acesso da AT&T ou alterando-o para corresponder às suas credenciais de login do site. É preferível executar essas etapas em um sistema desktop / laptop.
- Lançamento seu navegador e abra AT&T / DirecTV local na rede Internet.
- Conecte-se usando suas credenciais.
- Agora aberto perfil e clique em Informações de login .
- Em seguida, clique no link ao lado de AT&T Access ID .
Alterar ID AT&T
- Agora, no nome de usuário, você verá seu sobrenome com todos os números.
- Então mudança o nome de usuário e senha para partida seu Credenciais da AT&T / DirecTV .
- Salve suas alterações e saia do site.
- Agora abra o aplicativo / site relacionado que você estava tendo problemas e verifique se o erro está livre agora.
Solução 5: usar a mesma conta em dispositivos diferentes na mesma rede
Se você configurou contas AT&T / DirecTV diferentes para plataformas diferentes e está tentando usá-las na mesma rede, poderá encontrar o erro de sistema da DirecTV. Nesse caso, você pode resolver o problema usando uma única conta para todos os dispositivos ou alterando a rede do dispositivo que possui uma conta diferente para AT&T / DirecTV.
- Sair do dispositivo / site que tem conta diferente da AT&T / DirecTV então o resto dos dispositivos, e. se o NFL Sunday Ticket tiver informações de conta diferentes, faça logout.
- Agora Conecte-se usando a mesma conta que o resto dos dispositivos.
Se você ainda estiver tendo problemas, outra opção pode ser ligue para o suporte linha de apoio. Basta manter o comprovante de compra ao ligar e seu problema será resolvido no mesmo dia.
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