cdmsnroot_s.sys
LDrvPro64.sys
LDrvPro64 (6916) .sys
- Reinicie o computador para aplicar essas alterações e tente executar a Instalação do Windows por qualquer método usado inicialmente.
Solução 2: Desinstale ou desabilite seu antivírus
Como você provavelmente já sabe, a Instalação do Windows não é um grande fã de programas antivírus e de segurança e cada guia que você pode encontrar online dirá para você sempre desabilitar seu antivírus antes de começar a atualizar sua compilação do Windows.
No entanto, é hora de dar um passo adiante e desinstalar completamente o antivírus, porque muitos usuários relataram que a desinstalação do programa antivírus, como o AVG ou ESET Smart Security, foi capaz de corrigir o problema e a Instalação do Windows 10 continuou sem problemas.
- Clique no menu Iniciar localizado na parte inferior esquerda da tela e selecione Configurações clicando no ícone de engrenagem acima do botão Liga / desliga no menu Iniciar.
- Clique na seção Aplicativos no aplicativo Configurações e espere que a lista carregue com todos os programas que você instalou atualmente.
- Selecione seu antivírus na lista de aplicativos instalados e clique no botão Desinstalar.
- Responda às instruções exibidas na tela para concluir o processo de desinstalação.
Solução 3: mude sua conexão com a Internet
Muitos usuários relataram que não conseguiram realizar o processo de atualização usando uma conexão de Internet sem fio e tiveram que mudar para uma conexão Ethernet com fio para corrigir esse erro.
Se quiser se livrar desse problema, faça o seguinte:
- Se você estiver usando uma conexão sem fio por meio de um roteador, certifique-se de localizar um cabo Ethernet. Se você não tem certeza de como fica, verifique a imagem abaixo.
- Conecte uma extremidade do cabo em seu PC ou laptop e conecte a outra extremidade no roteador usado para a conexão sem fio. As melhores soluções seriam se você pudesse conectar o cabo diretamente no modem para evitar o uso do roteador.
- Tente executar a atualização novamente.
Solução 4: execute a ferramenta de limpeza de disco
Para que o processo de atualização prossiga sem problemas, você precisará preparar seu computador para a atualização, certificando-se de verificar tudo na lista que deve preparar seu computador para o processo.
Alguns usuários relataram que simplesmente executar a ferramenta Limpeza de disco conseguiu ajudá-los a corrigir o problema quase imediatamente. Parece que sua unidade de armazenamento precisa ser bem otimizada, especialmente para atualizações maiores. Também pode ocorrer se o seu disco rígido não tiver espaço suficiente para instalar a atualização corretamente, mas a execução desta ferramenta também resolve isso.
- Clique no botão do menu Iniciar no canto esquerdo da barra de tarefas ou clique no botão Pesquisar ao lado dele. Digite “Limpeza de disco” e escolha na lista de resultados.
- A limpeza de disco primeiro fará uma varredura em seu computador em busca de arquivos desnecessários e apresentará a opção de escolher quais arquivos deseja excluir. Clique em cada opção e leia a descrição exibida abaixo. Se você decidir excluir esses arquivos, marque a caixa ao lado dos arquivos.
- Clique no botão OK para prosseguir com o processo. Depois que a ferramenta for concluída, tente executar a atualização novamente.
Alternativa: você também pode executar a ferramenta Limpeza de disco usando o Prompt de comando se estiver familiarizado com essa opção. No entanto, você precisará descobrir as letras das partições do disco rígido para saber qual unidade deseja limpar.
- Clique no menu Iniciar e digite Prompt de Comando. Você também pode abrir a caixa de diálogo Executar e digitar “cmd” e clicar em OK.
- Copie e cole o seguinte comando na janela do Prompt de Comando. O espaço reservado para a unidade deve ser substituído pela letra que representa a partição que você deseja limpar.
c: windows SYSTEM32 cleanmgr.exe / dDrive
- Tente executar a atualização novamente.
