Correção: o mouse USB não funciona no Windows 10

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O mouse é um dispositivo de entrada que nos ajuda a trabalhar através de GUI (Graphical User Interface) em máquinas Windows. Trabalhar sem um mouse, usando o único teclado, requer mais tempo e conhecimento e pode ser complicado para usuários inexperientes. Existem diferentes tipos de mouse, incluindo o mouse com fio e o mouse sem fio. O procedimento de instalação do mouse em uma máquina Windows é muito simples, você precisa conectar o mouse na porta USB e instalar o driver. O driver pode ser instalado automaticamente pelo Windows ou você pode baixar o driver do site oficial do fornecedor.



Poucos usuários incentivaram problemas com o mouse USB porque ele parou de funcionar devido a vários problemas, incluindo problemas de hardware e sistema, problemas de driver, configuração errada e outros.



Esse problema ocorre em computadores, notebooks e sistemas operacionais do Windows XP ao Windows 10. Criamos dez métodos que o ajudarão a resolver esse problema. Como você resolverá o problema em sua máquina Windows, se o mouse USB não estiver funcionando corretamente? Não se preocupe, criamos métodos totalmente compatíveis com o seu teclado. Então vamos começar.



Método 1: Desligue sua máquina

No primeiro método, você precisará desligar sua máquina Windows através do Prompt de Comando. Mostraremos como fazer isso no Windows 10 usando as teclas do teclado. Este método é compatível com sistemas operacionais anteriores.

  1. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  2. Tipo cmd e pressione Entrar abrir Prompt de comando

    Executando o Prompt de Comando

  3. Tipo desligamento / s / f / t 0 e pressione Entrar para desligar sua máquina Windows
  4. Ligar sua máquina Windows
  5. Teste seu mouse USB

Método 2: ativar o mouse USB

Se o seu mouse USB estiver desabilitado, você não poderá usá-lo. Você precisará abrir o Gerenciador de dispositivos e verificar se o mouse USB está ativado ou desativado. Se o mouse USB estiver desativado, você precisará ativá-lo. Mostraremos como fazer isso no Windows 10 usando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.



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  1. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos

    Running Device Manager

  3. pressione Aba para selecionar um nome de computador. Em nosso exemplo é DESKTOP-CLKH1SI
  4. Usando seta para baixo navegar em Mouses e outros dispositivos apontadores
  5. pressione Alt + seta para a direita no seu teclado para expandir o grupo
  6. Usando um seta para baixo navegar em Mouse compatível com HID. É um mouse USB. Em nosso exemplo, ele está desabilitado e não pode ser usado em máquinas Windows
  7. pressione Shift + F10 ou Fn + Shift + F10 para abrir a lista de propriedades. Estas teclas de combinação simulam o clique com o botão direito do mouse
  8. Usando seta para baixo escolher Habilitar dispositivo e pressione Entrar no seu teclado
  9. Teste seu mouse USB
  10. Fechar Gerenciador de Dispositivos

Método 3: teste seu mouse USB

É hora de testar o mouse como um componente de hardware. Ao usar este método, verificaremos se há problema de hardware ou software com o mouse USB e Windows. Primeiro, você precisará testar as portas USB em sua máquina Windows. Por favor, desconecte seu mouse da porta USB atual e conecte-o em outras portas USB na mesma máquina. Se o mouse estiver funcionando corretamente em outra porta USB, isso significa que não há problema com o mouse, há um problema com a porta USB.

Mas, se o problema persistir, provavelmente o mouse não está funcionando corretamente e você precisará fazer o segundo teste. O segundo teste incluirá testar seu mouse em outra máquina ou você testar outro mouse em sua máquina atual onde o mouse não está funcionando corretamente. Se o mouse não estiver funcionando em outra máquina, você precisará comprar outro.

Método 4: Reinstale o driver do mouse

Se alguns componentes de hardware não estiverem funcionando corretamente, você deve reinstalar os drivers que fornecem comunicação entre os componentes de hardware e o sistema operacional. Com base nisso, você precisará reinstalar o mouse por meio do Gerenciador de dispositivos. Os drivers de mouse serão instalados automaticamente por meio do repositório de drivers da Microsoft. Mostraremos como fazer isso no Windows 10 usando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.

  1. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos

    Running Device Manager

  3. pressione Aba para selecionar um nome de computador. Em nosso exemplo é CLT
  4. Usando seta para baixo navegar em Mouses e outros dispositivos apontadores
  5. pressione Alt + seta para a direita expandir Mouses e outros dispositivos apontadores
  6. Usando um seta para baixo navegar em Mouse compatível com HID. É um mouse USB.
  7. pressione Shift + F10 ou Fn + Shift + F10 para abrir a lista de propriedades. Estas teclas de combinação simulam o clique com o botão direito do mouse
  8. Usando seta para baixo escolher Desinstalar dispositivo e pressione Entrar no seu teclado
  9. pressione Entrar para confirme desinstalando o driver do mouse
  10. pressione Alt + F4 para fechar as propriedades do mouse e o Gerenciador de Dispositivos
  11. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  12. Tipo cmd e pressione Entrar abrir Prompt de comando
  13. Tipo desligamento / r / f / t 0 e pressione Entrar para reiniciar sua máquina Windows
  14. Teste seu mouse

Método 5: Baixe o driver do mouse do site oficial do fornecedor

Mouses profissionais e para jogos exigem drivers oficiais baixados do site do fornecedor. Com base nisso, você precisará baixar e instalar o driver mais recente compatível com o seu sistema operacional. Imagine, você está usando o mouse Logitech G403. Para baixar e instalar o driver mais recente para este mouse, você precisará abrir o Site da Logitech . O mesmo procedimento é compatível com outros fornecedores.

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Para este método, você precisará acessar outra máquina Windows e um driver flash USB para transferir o driver para a máquina atual.

Método 6: alterar as configurações de gerenciamento de energia USB

Neste método, você precisará alterar as configurações de gerenciamento de energia das portas USB em sua máquina Windows. Mostraremos como fazer isso no Windows 10 usando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.

  1. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  2. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar abrir Gerenciador de Dispositivos
  3. pressione Aba para selecionar um nome de computador. Em nosso exemplo é CLT
  4. Usando seta para baixo navegar em Controladores Universal Serial Bus
  5. pressione Alt + seta para a direita expandir Controladores Universal Serial Bus
  6. Usando um seta para baixo navegar em USB Root Hub (USB 3.0). É uma porta USB onde o mouse USB é conectado
  7. pressione Entrar no teclado para abrir USB Root Hub (USB 3.0) Propriedades . Observe que este é um exemplo na minha máquina, na sua máquina será diferente, mas a lógica e a terminologia são as mesmas.
  8. Usando Aba tecla de navegação no geral aba
  9. Usando o seta direita navegar em Gerenciamento de energia aba
  10. Usando Aba selecionar Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
  11. pressione Ctrl + Espaço desmarcar Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia
  12. pressione Entrar
  13. pressione Alt + F4 para fechar o Gerenciador de Dispositivos
  14. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  15. Tipo cmd e pressione Entrar abrir Prompt de comando
  16. Tipo desligamento / r / f / t 0 e pressione Entrar para reiniciar sua máquina Windows
  17. Teste seu mouse

Método 7: Desinstalar MotioninJoy

MotioninJoy é um pequeno aplicativo que permite usar o controle do PlayStation 3, para muitos usuários, um dos mais cômodos de todos os tempos, com todos os jogos no seu computador. Às vezes, MotioninJoy pode bloquear seu mouse USB e você precisará desinstalar este aplicativo para verificar se há um problema entre o MotioninJoy e seu mouse. Mostraremos como fazer isso no Windows 10 usando as teclas do teclado. O mesmo procedimento é compatível com sistemas operacionais anteriores.

  1. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  2. Tipo appwiz.cpl e pressione Entrar abrir Programa e recursos
  3. Usando Aba tecla de navegação no primeiro aplicativo da lista. Em nosso exemplo, é 7-Zip.
  4. Usando seta para baixo navegar em MotioninJoy DualShock 3
  5. pressione Entrar no seu teclado para Desinstalar MotioninJoy DualShock 3
  6. Pressionando Aba escolher sim para confirmar a desinstalação MotioninJoy DualShock 3
  7. pressione Entrar para confirmar o procedimento de desinstalação
  8. pressione Alt + F4 para fechar programas e recursos
  9. Aguarde Logotipo do Windows e pressione R
  10. Tipo cmd e pressione Entrar abrir Prompt de comando
  11. Tipo desligamento / r / f / t 0 e pressione Entrar para reiniciar sua máquina Windows
  12. Teste seu mouse

Método 8: Verificar o disco rígido em busca de malware

Ninguém gosta de malware porque é destrutivo e pode ser realmente poderoso para destruir os sistemas operacionais, aplicativos, drivers ou dados. Neste método, você precisará verifique se há malware em seu disco rígido usando o Malwarebytes . Se você não usa o Malwarebytes, você precisará fazer o download e instalá-lo em sua máquina Windows

Método 9: alterar as configurações do BIOS ou UEFI

Vamos fazer algumas mudanças em seu BIOS ou UEFI. Neste método, vamos ativar o USB Virtual KBC Support na BIOS. Mostraremos como fazer isso no Lenovo IdeaCentre 3000. Poucos usuários resolveram seus problemas com este método. O procedimento é o mesmo ou semelhante ao de outra máquina. Recomendamos que você leia a documentação técnica de sua placa-mãe.

  1. Reiniciar ou virar em sua maquina
  2. pressione F12 para acessar BIOS ou UEFI
  3. Escolher Dispositivos e então escolher Configuração USB
  4. Navegue em Suporte USB Virtual KBC e escolher ativado
  5. Salve  Configuração da BIOS e reinicie o computador
  6. Teste seu mouse

Método 10: Reinstalar o Windows

Neste método, você precisará reinstale o seu Windows . Em primeiro lugar, recomendamos que você faça backup de seus dados em um disco rígido externo, armazenamento conectado à rede ou armazenamento em nuvem. Depois disso, você precisará reinstalar seus sistemas operacionais, drivers e aplicativos. Quaisquer problemas de sistema, driver ou aplicativo serão perdidos com a reinstalação do Windows.

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Método 11: executando o solucionador de problemas de hardware

Em alguns casos, o erro pode estar na maneira como o mouse é configurado pelos drivers de hardware. Pode ser configurado de forma que não funcione corretamente. Portanto, nesta etapa, executaremos o solucionador de problemas de hardware e verificaremos se ele pode encontrar e corrigir esse erro específico. Por isso:

  1. pressione 'Janelas' + “R” para abrir o prompt Executar.
  2. Digitar 'Painel de controle' e pressione 'Entrar' para abri-lo.

    Acessando a interface do Painel de Controle Clássico

  3. Selecione 'Ampla' no 'Vista como:' suspenso.
  4. Clique no 'Solução de problemas' botão.

    Solução de problemas - Painel de controle

  5. Agora selecione o “Hardware e Dispositivos” opção para iniciar o solucionador de problemas.
  6. Verifica para ver se o problema persiste.

Método 12: Atualizar o Windows

Na maioria dos casos, o problema foi embora apenas com uma atualização que corrigiu o problema do mouse USB que não funcionava completamente. Portanto, nesta etapa, iniciaremos uma atualização completa dos componentes do Windows. Para fazer isso, siga o guia abaixo.

  1. pressione 'Janelas' + 'EU' para abrir as configurações.
  2. Clique no 'Atualizar E Segurança' opção no lado inferior direito.

    Update & Security.in Windows Settings

  3. Selecione 'Atualização do Windows' do lado esquerdo.
  4. Clique no “Verificar atualizações” opção e aguarde enquanto o Windows verifica se há atualizações.
  5. Depois que a verificação de atualização continuar, siga as instruções na tela para baixar e instalar as atualizações.
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