O ' Desculpe, algo deu errado. Estamos trabalhando para consertar isso o mais rápido possível ”O erro ao tentar fazer o login ou ao abrir uma página pode ser devido à corrupção de dados importantes. Este erro também pode indicar uma extensão com defeito que está impedindo a página de ser carregada.
Erro “Desculpe, algo deu errado”
O que causa o erro “Desculpe, algo deu errado. Estamos trabalhando para consertar isso o mais rápido possível ”Erro e como corrigi-lo?
Descobrimos que as causas subjacentes são:
- Cache : Às vezes, o cache armazenado pelo aplicativo ou pelo navegador pode ser o motivo pelo qual esse erro está sendo acionado. Certas configurações de inicialização são armazenadas em cache pelos aplicativos e pelo celular para diminuir os tempos de carregamento e fornecer uma experiência mais suave. No entanto, esses dados em cache podem ser corrompidos, o que pode resultar no disparo do erro. Esses dados também podem bloquear o Feed de notícias de atualização.
- Dados de login: Em alguns casos, o login de dados e outros dados armazenados pelo aplicativo do Facebook podem ser o motivo pelo qual esse erro está sendo acionado. Os dados podem estar incorretos ou corrompidos, o que pode estar impedindo o login.
- Extensões: Se você estiver usando um navegador que tem muitas extensões ou complementos instalados, o Facebook pode enfrentar problemas ao carregar certas páginas. Extensões / add-ons às vezes podem impedir que certas páginas carreguem e isso pode ser o culpado, neste caso, que é impedindo o Facebook de carregar .
- Biscoitos : Os cookies são armazenados pelos navegadores para acelerar o processo de carregamento de certas páginas e para fornecer uma experiência mais tranquila. No entanto, às vezes eles podem ser corrompidos e impedir que a página carregue completamente.
Solução 1: limpar o cache
Uma vez que o cache corrompido pode estar impedindo o Facebook de funcionar corretamente. Nesta etapa, limparemos o cache dele. Certifique-se de seguir as etapas relevantes para o seu caso.
Para celular:
- Arraste para baixo o painel de notificações e selecione o 'Configurações' ícone.
Arrastando para baixo o painel de notificações e tocando no ícone “Bluetooth”
- Clique no 'Formulários' opção e selecione “Apps”.
- Role para baixo e selecione 'Facebook'.
- Clique em 'Armazenamento' e selecione o 'Limpar cache' opção.
Clicar em “Limpar Cache”
- Além disso, clique no 'Apagar os dados' opção.
- Abra o Facebook e verifique se a solução funciona.
Para computador:
Abaixo, listamos as etapas para limpar o cache e os cookies de alguns dos navegadores mais famosos. Certifique-se de seguir o que for relevante para o seu caso.
Para Chrome:
- Abra o Chrome no seu computador e clique no “botão Mais” no canto superior direito.
Clicando no botão Menu.
- Selecione “Mais ferramentas” na lista e clique em “Limpar dados de navegação“.
Selecionando a opção Limpar dados de navegação
- Isso abrirá uma nova guia, selecione “Avançado” na nova guia.
Selecionando a guia avançada
- Selecione 'Tempo todo' como o intervalo de tempo e marque as caixas “Cookie” e “Cache”.
- Clique em 'Claro Dados' e verifique se o problema persiste.
Clicar em limpar dados
- Abra o Chrome no seu computador e clique no “botão Mais” no canto superior direito.
Para Firefox:
- Clique no Cardápio botão no canto superior direito.
Clicando no botão “Menu”
- No menu Histórico, selecione 'Apagar o histórico'
Clicar em Limpar histórico
Nota: Pressione “alt” se a barra de menu estiver oculta - No “Intervalo de tempo para limpar” menu suspenso, selecione 'Tempo todo'
- Selecione todas as opções abaixo.
- Clique em 'Limpe Agora' para limpar seus cookies e cache.
Para Microsoft Edge:
- Clique na estrela com três linhas horizontais no lado superior direito.
Clicando no botão estrela
- Clique em 'história' no painel direito.
Clicando na história
- Selecione os 'Apagar o histórico' botão na parte superior do painel.
- Marque todas as caixas e selecione 'Claro'
- Verifique se o problema persiste após limpar o histórico.
- Clique na estrela com três linhas horizontais no lado superior direito.
Nota: Se você estiver usando um navegador diferente, pode verificar essas informações no site de suporte.
Para Chrome:
- Clique no ' Três pontos ”No canto superior direito.
Clicar nos Três Pontos no canto superior direito
- Selecione “ Mais ferramentas ”E clique em“ Extensões ' na lista.
Clicar em “Mais ferramentas” e depois em “Extensões”
- Agora Virar fora todas as extensões ativas clicando no botão de alternância.
Clique nestes botões para desativar as extensões.
- Verifique se o problema persiste após desativar as extensões.
Para Firefox:
- Clique no Cardápio ícone no topo direito lado.
- Selecione os ' Adicionar ”Opções da lista.
Clicar na opção Add-ons
- Clique no ' Extensões ”Botão esquerda .
- Agora selecione todas as extensões uma após a outra e clique em “ Desabilitar '
Para Microsoft Edge:
- Clique no ' Cardápio' botão no canto superior direito.
Selecionando o botão Menu
- Clique em ' Extensões ”No menu suspenso.
Selecionando “Extensões” na lista
- Selecione todos os extensões um por um e clique em “ desabilitar ” .
- Verifique se o problema persiste após desativar as extensões.
- Clique no ' Cardápio' botão no canto superior direito.