O Facebook pode não ter seu 'boom' agora, mas ainda é um dos aplicativos de mídia social mais usados no mundo. Como o Facebook atualmente é dono do Instagram e do WhatsApp, ele tem várias plataformas à sua disposição para tornar a experiência do usuário ainda mais interativa e agradável.
Feed de notícias do Facebook
Apesar da gigante fazer tudo o que pode para tornar o aplicativo e a plataforma mais simplificados, encontramos vários casos diferentes em que os usuários relataram que seu feed de notícias não estava funcionando. Existem várias variações diferentes do erro, incluindo o seguinte:
- O feed de notícias não funciona de jeito nenhum.
- O feed de notícias continua carregando dados antigos repetidamente em um loop infinito.
- O recurso 'mais recente' do feed de notícias continua exibindo dados que já existem no (s) dia (s).
Neste artigo, relatamos nossas descobertas sobre por que esse problema ocorre no aplicativo móvel, bem como na plataforma da web. Mesmo que sua situação não corresponda aos motivos acima mencionados, as soluções fornecidas a seguir se aplicarão a você.
Tente começar com a primeira solução e vá descendo. Ordenamos todas as soluções de acordo com o nível de utilidade e complexidade.
O que faz com que o feed de notícias do Facebook não funcione / seja atualizado?
Depois de compilar todos os relatórios de usuários que obtivemos com nossas investigações, chegamos a uma lista de razões pelas quais esse problema ocorre. Algumas das razões pelas quais o feed de notícias do Facebook se recusa a funcionar / atualizar são, mas não se limitam a:
- Conexão lenta com a Internet: O Facebook aumentou seu uso de dados ao longo do tempo. No passado, apenas dados mínimos eram necessários para que funcionasse, mas recentemente, notamos que uma conexão de Internet estável e rápida é necessária. Se você tiver uma conexão lenta, o feed de notícias pode não funcionar para você.
- O Facebook está fora do ar: O Facebook tem muitos tempos de inatividade. Isso pode ser dito tanto para a plataforma móvel quanto para a plataforma de desktop. O serviço de back-end do Facebook é o mesmo, portanto, se estiver em manutenção ou fora do ar por qualquer motivo, ambas as plataformas serão afetadas.
- Preferências erradas: Você pode não ter notado, mas o Facebook tem a opção de definir preferências para o seu feed de notícias. Eles podem ser postagens populares ou postagens mais recentes postadas por usuários ou páginas. Se estiver procurando as postagens mais recentes, mas a configuração for muito popular, não obterá os resultados esperados.
- Dados de aplicativo inválidos: Existem numerosos casos em que o aplicativo do Facebook obtém dados de aplicativo inválidos ou corrompe seus arquivos de instalação. Quando isso acontece, o aplicativo pode não se comportar conforme o esperado e causar problemas.
- Atualização disponível: O Facebook monitora constantemente seus aplicativos e, se surgir um bug ou um problema técnico, ele lança uma atualização o mais rápido possível. Se você estiver evitando fazer qualquer atualização, recomendamos que faça o mais rápido possível.
- Data e hora: O Facebook funciona tomando o seu tempo como parâmetro. Se você tiver um horário incorreto (seja no PC ou no aplicativo móvel), o aplicativo ficará confuso, pois o horário não estará checando com sua localização geográfica. Aqui, atualizar a hora corrige o problema.
- Gargalos de hardware: O Facebook está disponível na versão Lite também para smartphones que não têm energia suficiente para ligar o aplicativo principal. Se você tiver um smartphone mais antigo, recomendamos que use o aplicativo Lite.
Antes de prosseguirmos para as soluções, certifique-se de ter suas credenciais em mãos, pois será necessário fazer login novamente. Além disso, se você tiver autenticação de dois fatores, também deverá levar o telefone com você.
Solução 1: verificar as preferências do feed de notícias
O Facebook tem preferências de feed de notícias que permitem que você decida o que você vê em sua página de feed de notícias. Essas preferências têm 2 opções principais, a saber Melhores histórias e Recente . Por padrão, as notícias principais são selecionadas e, se você quiser ver as histórias mais recentes, deverá alterar as preferências manualmente.
Além disso, também existem outras opções disponíveis onde você pode decidir quais feeds deseja ver primeiro e quais ignorar até o fim. O Facebook oferece muitas opções de personalização, mas geralmente são desconhecidas do usuário. Nesta solução, examinaremos os métodos de como alterar suas preferências de feed de notícias.
Para o navegador da web, siga as etapas abaixo:
- Navegue até a página principal do Facebook. Agora localize o Notícias título presente no lado esquerdo da tela. Clique no três pontos .
Abrindo as preferências do feed de notícias
- Uma lista suspensa aparecerá. Aqui você pode escolher que tipo de feed de notícias deseja, ou seja, Melhores histórias ou Mais recente .
Caso queira editar mais preferências, clique no botão de Edite preferencias . Uma janela como a abaixo aparecerá. A partir daqui, você pode personalizar ainda mais seu feed de notícias e definir prioridades para o conteúdo a ser exibido.
Preferências de feed de notícias adicionais
Depois de terminar, reinicie seu aplicativo / navegador e inicie o Facebook novamente. Verifique se o problema persiste.
No caso de dispositivos Android, você pode clique no ícone de pilhas (menu) presente no lado esquerdo da tela e clique em Ver mais .
Alteração das preferências do feed de notícias do Android
Agora você pode selecionar Mais recente para que os feeds mais recentes apareçam em seu aplicativo.
Solução 2: Verificar sua conexão com a Internet
Se a conexão com a Internet da sua rede não for adequada, você terá problemas para se conectar ao Facebook, esteja usando o site ou o aplicativo móvel. Essa é uma das principais causas de porque os usuários têm problemas para atualizar ou buscar seus feeds de notícias.
Você deve garantir que não tenha uma conexão de Internet limitada e não esteja usando dados de organizações / locais públicos. Essas redes geralmente têm acesso limitado para aplicativos como Facebook ou Instagram. Você deve mudar para Dados móveis ou mude sua rede antes de tentar outras soluções listadas abaixo.
Solução 3: Verificar o tempo de inatividade do Facebook
Recebemos inúmeros relatos de que o Facebook estava fora do ar devido a dificuldades técnicas ou correção de bugs, etc. O Facebook tem muitos tempos de inatividade e é notório por isso na comunidade de mídia social. Se for esse o caso, significa que há um problema nos servidores de back-end (não no seu terminal).
Tempo de inatividade do Facebook
Você pode ter certeza de que não é o único com o problema navegando até DownDetector e verificando o status lá. Se você observar um pico grande, significa que outras pessoas também estão enfrentando o problema e que não há nada que você possa fazer. Você também pode verificar outros fóruns, como o Reddit, e ver os problemas de outras pessoas para relacionar se é um problema global ou geográfico específico.
Solução 4: limpar dados de aplicativos (para Android)
Como todos os outros aplicativos do Android, o Facebook também possui dados armazenados localmente em seu armazenamento, que contém todas as senhas, preferências, nomes de usuário, dados em cache e muito mais. O armazenamento é geralmente dividido em duas partes, ou seja, dados do aplicativo e dados do cache. Primeiro, você pode tentar limpar os dados do cache e depois de reiniciar o telefone, verifique se o problema foi resolvido. Se não estiver, você pode limpar os dados do aplicativo também e ver se funciona para você. A corrupção de dados é muito comum na plataforma Android, então não há nada com que se preocupar.
Nota: Você teria que inserir novamente suas credenciais para fazer o login no aplicativo novamente.
- Abra o Configurações aplicativo e clique em Apps .
- Localizar Facebook da lista. Agora clique em Armazenamento .
Limpando Cache e Dados do Facebook
- Agora você terá duas opções, ou seja, Apagar os dados e Limpar cache . Clique ambas as opções.
- Agora inicie o aplicativo do Facebook novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 5: Instalando a versão mais recente do Facebook
O Facebook lança atualizações frequentes de vez em quando para garantir que os aplicativos fiquem atualizados com o sistema operacional Android, bem como para corrigir todos os bugs. Se você está de alguma forma evitando a atualização para o Facebook, é recomendável tornar a atualização do aplicativo sua principal prioridade.
Para usuários de Android:
No Android, você deve navegar até PlayStore e atualizar o aplicativo do Facebook na lista da guia Atualizar.
- Abra a Play Store em seu dispositivo Android. Agora deslizar a tela à direita do lado esquerdo e uma nova barra de tarefas aparecerá. Clique Meus aplicativos e jogos .
Atualizando o Facebook para a versão mais recente
- Agora navegue até a guia de Atualizações . Agora procure por Facebook e na frente dele, clique no Atualizar
Depois que o aplicativo for atualizado com sucesso, reinicie o telefone e inicie o Facebook. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Para usuários de iPhone / iPad:
Para dispositivos iOS, navegaremos até a AppStore e atualizaremos o aplicativo usando uma guia de atualização que é semelhante ao Android.
- Abra o Loja de aplicativos aplicativo em seu iDevice.
- Agora selecione o Atualizar botão presente no lado inferior direito da tela.
- Agora localize Facebook na lista. Se estiver presente, haverá uma atualização disponível. Clique em Atualizar .
Depois de instalar a atualização, reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 6: Verificar as configurações de data e hora
Quase todos os aplicativos móveis usam a hora local do seu telefone para funcionar corretamente; leva carimbos de data / hora de acordo com sua localização geográfica e se os horários locais e geográficos não corresponderem, você não poderá carregar os feeds corretamente. Em alguns casos, você também não poderá postar.
Nesta solução, verificaremos as configurações de hora do aplicativo móvel e do PC.
Garantindo a hora correta no PC
Nessas etapas, navegaremos até as configurações de data e hora em seu PC e nos certificaremos de que a hora correta esteja definida.
- Clique com o botão direito na hora presente no lado inferior direito da tela e clique em Ajustar data / hora .
Ajustando data / hora
- Se as opções ‘ Defina a hora automaticamente 'E' Definir fuso horário automaticamente ' não são verificado , habilite-os e deixe o computador decidir o fuso horário para você.
Configurando o fuso horário para automático
Se ambas as opções estiverem marcadas e você ainda estiver tendo o tempo incorreto, você pode clicar em mudança e defina manualmente a hora correta de acordo com sua localização.
Garantindo a hora correta no Android
Em dispositivos Android, o tempo geralmente é definido automaticamente com a ajuda do seu cartão SIM. Se você ainda estiver tendo problemas, siga as etapas para configurá-lo manualmente.
- Abra o Configurações aplicação e pesquisa por Data e hora .
- Assim que o novo menu for aberto, você pode desativar Data e hora automáticas se estiver marcada e você está tendo o tempo incorreto. Em seguida, novas opções aparecerão, onde você pode definir facilmente a hora e a data corretas de acordo com o fuso horário.
Mudança de horário no Android
Se a data e a hora automáticas não estiverem ativadas, tente ativá-las e verifique se o problema foi resolvido. Não se esqueça de reiniciar o smartphone antes de verificar.
Solução 7: usando alternativas para smartphones desatualizados
Se você tem um smartphone desatualizado no qual usa o Facebook, é provável que o feed de notícias carregue extremamente lento e todo o aplicativo fique lento. Isso é conhecido por ser um problema, pois o aplicativo principal do Facebook requer um bom processamento, bem como requisitos intensivos de armazenamento.
Baixando Facebook Lite
Aqui você pode usar a alternativa de Facebook Lite . Esta versão do Facebook usa muito menos dados e carrega extremamente rápido. Basta baixar o aplicativo da PlayStore e depois de inserir suas credenciais, verificar se o problema do feed de notícias foi resolvido para sempre e sem falhas.
Solução 8: Alterar o zoom para 100% no navegador
Outro problema bizarro que encontramos foi onde o zoom da tela no navegador do seu PC afetou o carregamento do feed de notícias. Este parece ser um bug que provavelmente foi resolvido pelos engenheiros do Facebook, mas recebemos relatórios recentes informando que esse foi o caso.
Mudando o zoom para 100%
Para corrigir esse problema, basta navegar para a página do Facebook e depois pressione Ctrl e gire o mouse para baixo para reduzir a porcentagem da tela. Depois que a tela do navegador estiver em 100%, atualize o Facebook e verifique se você pode carregar os feeds corretamente sem nenhum problema.
Correções adicionais:
Se todos os métodos acima não funcionarem, você pode tentar seguir os seguintes remédios e ver se eles funcionam para você.
- Tente lançar o Facebook em seu Navegador Android ou navegue para m. facebook.com .
- Lançar o Facebook em outro dispositivo móvel ou computador e veja se o problema persiste.
- Use o simulador Android BlueStacks e instale um versão mais antiga do Facebook nele. Em vários casos, isso funciona se a versão mais recente do Facebook estiver causando problemas.
- Certifique-se de que você tem armazenamento e RAM suficientes em seus dispositivos móveis.
