Alguns usuários do Outlook estão relatando que obtêm consistentemente o 0x800CCCDD erro (' Seu servidor IMAP fechou a conexão ‘) Sempre que enviarem ou receberem e-mails por meio de uma conta IMAP. Este código de erro específico está sinalizando que o recurso Enviar / Receber falhou.
Erro do Outlook 0x800CCCDD com servidor IMAP
Acontece que existem várias causas diferentes que podem acabar causando esse problema de IMAP do Outlook:
- O erro é acionado por grupos de envio / recebimento - Mais comumente, esse erro será causado por um recurso do Outlook chamado Grupos de envio / recebimento. Nesse caso, você pode corrigir o problema sem repercussões simplesmente acessando as configurações de Grupos de Envio / Recebimento no Outlook e desativando o recurso.
- Dados temporários com falha - Caso o problema comece a ocorrer após uma interrupção inesperada da máquina ou após uma verificação AV, é provável que você consiga corrigir o problema simplesmente adicionando novamente a conta de e-mail problemática no Outlook para limpar todos os dados temporários.
- Arquivo PST corrompido - Seu Arquivo de dados do Outlook também pode ser a causa raiz desse problema se for corrompido. Se você não puder excluí-lo, tente repará-lo com o utilitário ScanPST.exe.
- Perfil corrompido do Outlook - Se você só está vendo esse erro enquanto conectado por meio do protocolo IMAP, deve começar a considerar que pode estar lidando com um perfil do Outlook corrompido. Nesse caso, crie um novo perfil do Outlook e sincronize novamente sua conta para corrigir o problema.
- Tempo limite do servidor insuficiente - Por padrão, o Outlook é forçado a concluir as operações de envio e recebimento em um determinado período de tempo. Se sua conexão com a Internet não permitir, você poderá ver o erro após o tempo limite do servidor. Se esse cenário for aplicável, você deve impedir que qualquer mensagem de erro desse tipo apareça estendendo o tempo limite do servidor padrão.
- IMAP não é compatível com o provedor de e-mail - Você também pode ver esse erro se o seu provedor de e-mail estiver restringindo as comunicações IMAP. Uma solução alternativa, neste caso, é usar o protocolo POP.
- Data e hora incorretas - Este erro também pode aparecer em sua hora local e a data está muito diferente quando comparada com a data e hora em seu servidor. Para corrigir esse problema, basta alterar a hora local para os valores corretos de data e hora.
Método 1: Desativando o recurso Enviar e receber grupos
Acontece que, na maioria dos casos documentados com esse problema, o problema acabou sendo causado pelo Enviar receber característica. Lembre-se de que esse recurso não foi criado para funcionar com conexões IMAP - o IMAP pode ser sincronizado sozinho sem a ajuda do Outlook.
Então, se você receber o 0x800CCCDD erro com um servidor IMAP, o erro que você recebe não é realmente algo que irá inibir o envio ou recebimento de e-mails em sua caixa de e-mail. Tudo que você precisa fazer neste caso é desligar o recurso Enviar / Receber manualmente nas configurações do Outlook para permitir que Servidor IMAP para assumir o controle total das operações.
Seguir esse caminho não resolverá o problema, pois você ainda receberá o erro a cada inicialização do Outlook. Mas, por outro lado, você poderá enviar ou receber e-mails sem problemas.
Nota: Se você estiver procurando por uma solução permanente que resolva a causa subjacente do problema, vá diretamente para o Método 2.
Este é um guia rápido passo a passo sobre como desativar o recurso Enviar / Receber nas configurações do Outlook para corrigir o problema:
- Abra o Outlook e espere que ele sincronize com sua conta IMAP. Se você não estiver conectado, faça login com a conta com a qual está tendo problemas.
- Depois de fazer login com êxito, clique no Assinar / Receber guia no menu da faixa de opções na parte superior. Em seguida, clique no Enviar / receber grupos menu suspenso e clique em Definir grupos de envio / recebimento na lista de opções disponíveis.
Acessando o Grupo Definir e Receber
- Assim que estiver dentro do Enviar / receber grupos menu, selecione Todas as contas De baixo Nome do grupo , em seguida, vá para o Configuração para o grupo ‘Todas as contas’ e desmarque a caixa associada a Programe um envio / recebimento automático a cada * minuto.
Interrompendo o envio automático de e-mail no Outlook para IMAP
- Depois de fazer a modificação, clique no Fechar botão e reinicie o Outlook.
- Tente enviar um e-mail ou envie um teste para si mesmo e veja se ainda está encontrando o 0x800CCCDD Erro de código.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo ou você esteja procurando uma solução permanente, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 2: readicionando conta de e-mail
Acontece que esse problema também pode ocorrer devido a dados temporários corrompidos pertencentes à conta de e-mail atualmente conectada ao Outlook. Após uma verificação de AV ou após uma interrupção inesperada da máquina, alguns arquivos temporários podem ser corrompidos, de forma que o Outlook não poderá sincronizar os dados corretamente.
Nesse caso, você pode corrigir o problema rapidamente recriando a conta de e-mail mais uma vez (do zero) usando o menu Correio no Painel de controle. Esse método foi confirmado como bem-sucedido por muitos usuários afetados.
Aqui está um guia rápido passo a passo para adicionar novamente a conta de e-mail problemática usando o programa Mail Windows:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . Em seguida, digite 'ao controle' e pressione Entrar para abrir o Painel de controle clássico interface.
- Depois de chegar dentro do Painel de controle clássico interface, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para pesquisar 'enviar'.
- A seguir, na lista de resultados, clique em Mail (Microsoft Outlook) da lista de resultados.
- Assim que estiver dentro do Configurações da conta janela, selecione o O email guia e clique no Novo… botão.
- De Adicionar Conta janela, vá em frente e insira o nome, o endereço de e-mail e a senha antes de clicar em Avançar para concluir o processo de adição de uma nova conta.
- Depois que a nova conta for configurada com sucesso, volte para Configurações da conta> Email e exclua a conta antiga (aquela que você suspeita estar corrompida). Você pode fazer isso selecionando e clicando em Remover.
- Por fim, selecione o e-mail recém-criado e clique em Definir como padrão.
- Abra o Outlook novamente, entre com o mesmo e-mail com o qual você estava tendo problemas anteriormente e veja se o problema foi resolvido.
Adicionando novamente a conta de e-mail
Caso você ainda esteja encontrando o 0x800CCCDD erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: executando o utilitário ScanPST.exe
Se o primeiro método acima não for eficaz no seu caso, você pode consertar o problema usando a ferramenta de reparo de e-mail integrada - Ferramenta de reparo da caixa de entrada (ScanPST.exe). Esta ferramenta está presente em todas as versões recentes do Outlook e é capaz de solucionar problemas gerais em arquivos .PST.
Caso o problema tenha origem no perfil de pasta pessoal , digitalizando os dados do Outlook com o ScanPST.exe O utilitário deve permitir que você corrija o problema rapidamente.
Aqui está um guia passo a passo sobre como reparar o arquivo de dados do Outlook com o utilitário ScanPST.exe:
- Comece fechando o Outlook e todos os processos relacionados.
- A seguir, abra o File Explorer e navegue até um dos seguintes locais (dependendo da arquitetura do sistema operacional que você está usando):
C: Arquivos de programas - Versões de 64 bits C: Arquivos de programas - Versões de 32 bits
- Depois de chegar ao local correto, use a função de pesquisa no canto superior direito para pesquisar por ' SCANPST.exe ‘E clique duas vezes na lista de resultados.
Abrindo o utilitário ScanPST.exe
Nota: Caso você não consiga encontrar o SCANPST executável por meio da função de pesquisa, você pode tentar encontrá-lo manualmente em um dos seguintes locais:
2016: C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Arquivos de programas (x86) Microsoft Office Office12
- Depois de conseguir encontrar o PSTScan.exe utilitário, abra-o e clique em Squeaky toy para definir o caminho do seu arquivo PST. Depois de conseguir carregar o arquivo correto na ferramenta de reparo da caixa de entrada, clique em Começar para verificar se há corrupção.
Navegue até o arquivo PST corrompido
Nota: A localização padrão do arquivo PST é em Documentos Outlook Arquivos.
- Após a conclusão da operação, será exibida uma caixa de diálogo com os erros e inconsistências encontrados. Antes de clicar Reparar para iniciar o processo, é uma boa ideia marcar a caixa associada a Faça backup do arquivo digitalizado antes de reparar.
- Assim que a operação for concluída, inicie o Outlook e veja se o problema foi resolvido.
Caso você ainda esteja encontrando o mesmo 0x800CCCDD erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: criando um novo perfil do Outlook
Se as duas primeiras correções não funcionaram e você ainda está encontrando o 0x800CCCDD erro consistentemente enquanto sua conta IMAP está conectada ao Outlook, você pode querer remover o perfil local atual do Outlook completamente antes de sincronizar novamente sua conta.
Esta operação foi confirmada como bem-sucedida para muitos usuários, pois estamos constantemente encontrando Seu servidor IMAP fechou a conexão 'erro.
Aqui está um guia rápido passo a passo que mostrará como remover o perfil atual do Outlook e criar um novo do zero:
- Comece fechando o Outlook e todos os serviços associados.
- Em seguida, pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Control.exe’ e pressione Entrar para abrir o Painel de controle clássico janela.
Acessando a interface do Painel de Controle Clássico
- Dentro do painel de controle, role para baixo na lista de itens e clique em Mail (Microsoft Outlook) .
Abrindo o aplicativo Mail
Nota: Você pode usar a barra de pesquisa para encontrá-lo facilmente.
- Assim que chegar na janela de configuração de e-mail, clique em Mostrar perfis debaixo Perfis.
Acessando o menu Perfis
- No menu principal do Mail, selecione o Perfil Outlook que você está usando ativamente e clique em Retirar para se livrar dele.
Removendo seu perfil de e-mail do Outlook
Nota: Se você tiver alguma informação importante sobre o arquivo de dados da conta de e-mail local (.PST ou .OST), é uma boa ideia fazer backup agora.
- Na janela de confirmação, clique em sim para terminar o processo de remoção.
- Inicie o Outlook novamente e conclua as etapas necessárias para configurar sua conta de e-mail novamente. Lembre-se de que, como você excluiu anteriormente o arquivo de dados do Outlook, seu cliente de e-mail será forçado a criar um novo do zero e anexá-lo ao novo perfil.
- Sincronize o Outlook e tente enviar ou receber um e-mail de teste para ver se o problema foi resolvido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: Estendendo tempos limite do servidor
Caso você esteja apenas encontrando o 0x800CCCDD erro ao usar uma conta do Gmail com Outlook, é provável que você esteja lidando com um problema de tempo limite do servidor.
O Outlook foi desenvolvido para funcionar com um determinado período de tempo no qual precisa concluir os procedimentos de envio e recebimento. Por padrão, esse tempo é definido como 1 minuto, mas dependendo da conexão com a Internet e da carga na rede, isso pode não ser suficiente.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema fazendo algumas alterações nas configurações de grupos de envio / recebimento padrão, aumentando o Tempo Limite do Servidor a 10 minutos para evitar o Seu servidor IMAP fechou a conexão erro.
Aqui está um guia rápido passo a passo para garantir que você dê ao seu cliente de e-mail tempo suficiente para concluir a troca de dados, aumentando o Tempo Limite do Servidor valor:
- Abra seu programa Outlook e clique em Arquivo da barra de fita no topo. Ao chegar lá, vá para a guia Informações e clique em Configurações da conta> Configurações da conta .
Acessando o menu Configurações da Conta do Outlook
- De Configurações da conta menu, clique no O email guia, selecione o e-mail com o qual você está tendo problemas e clique no mudança botão da lista de opções de contexto disponíveis.
Clique em Alterar nas configurações da conta do Outlook
- Depois de chegar ao próximo menu, clique no Mais configurações botão (seção inferior direita da tela).
Acessando o menu Mais Configurações do Outlook
- No menu Configurações de e-mail da Internet, selecione a guia Avançado e altere a barra deslizante associada a Tempo limite do servidor muito longo (10 minutos) .
Modificando tempos limite do servidor para valor máximo
- Clique Está bem para salvar as modificações.
- Reinicie sua máquina e veja se o problema é resolvido assim que a próxima inicialização for concluída, abrindo o Outlook e tentando enviar um e-mail de teste.
No caso o mesmo 0x800CCCDD erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 6: usando POP em vez de IMAP
Caso você esteja enfrentando esse problema com uma conta do Gmail e nenhuma das possíveis correções acima tenha funcionado para você, você pode simplesmente mudar para uma conexão manual POP em vez de IMAP (Internet Message Access Protocol) e eliminar o 0x800CCCDD erro.
Esta é mais uma solução alternativa do que uma correção, mas muitos usuários afetados confirmaram que essa foi a única coisa que lhes permitiu se livrar do Seu servidor IMAP fechou a conexão ‘Erro para sempre.
Lembre-se de que, com o Gmail, você precisará habilitar o POP (Post Office Control) nas configurações da sua conta do Gmail antes de conectá-lo ao Outlook.
Aqui está um guia completo sobre como habilitar o POP em seu Configurações do Gmail e conecte-o à sua conta do Outlook:
- Acesse o Gmail ( aqui ) e conecte-se à sua conta do Google.
- Em seguida, clique no ícone de engrenagem (canto superior direito) e clique em Configurações no menu de contexto recém-exibido.
- Assim que estiver dentro do Configurações menu, selecione o Encaminhamento e POP / IMAP guia no menu horizontal na parte superior.
Acessando as configurações POP / IMAP
- Em seguida, role para baixo até a seção de download POP e selecione o botão de alternância chamado Ative o POP para e-mails que chegarem a partir de agora
- Em seguida, clique no menu suspenso associado a Quando as mensagens são acessadas com POP e clique em manter Cópia do Gmail na caixa de entrada .
- Depois de fazer as alterações necessárias, clique em Salvar alterações e saia das configurações do Gmail.
- Abra o Outlook e clique no Arquivo na parte superior e, em seguida, clique em Informações no menu recém-exibido.
- Em seguida, clique em Configurações da conta para revelar o menu suspenso e clique em Configurações da conta .
Configurações da conta - Outlook
- Assim que estiver dentro do menu Configurações da conta, clique no O email guia e clique em Novo.
- Dentro de Caixa de diálogo Adicionar conta caixa, digite seu nome, endereço do Gmail e senha. O Outlook deve preencher o restante dos detalhes para você.
Nota: Caso os detalhes não sejam preenchidos automaticamente, selecione Configuração manual ou tipos de servidor adicionais e clique Próximo. - Na tela Escolher Serviço, selecione POP em IMAP e clique em Próximo.
- Use as seguintes configurações para Gmail POP:
Endereço do servidor POP do Gmail: pop.gmail.com Nome de usuário POP do Gmail: Seu endereço do Gmail (por exemplo, exemplo@gmail.com) Senha POP do Gmail: Sua senha do Gmail Porta POP do Gmail: 995 Gmail POP SSL necessário: E é
- Clique em Avançar para permitir que o Outlook teste a conexão para determinar se ele é capaz de baixar um e-mail de Gmail.
Testando a conexão de e-mail POP
- Se você receber uma mensagem de sucesso, você conseguiu se conectar com GMAIL POP e eliminou o 0x800CCCDD erro.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 7: Ajustando a Data e Hora
Uma outra causa que pode acabar causando o 0x800CCCDD O erro é uma grande diferença entre a hora local quando comparada com a hora do servidor. Isso pode ser facilitado por uma bateria CMOS defeituosa.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema trazendo os valores de data, hora e fuso horário para os valores corretos do Data hora menu de configurações. Vários usuários afetados confirmaram que essa operação finalmente permitiu que eles resolvessem o problema.
Siga as instruções abaixo para definir a data e hora corretas:
Nota: As instruções abaixo são universais e funcionarão independentemente da sua versão do Windows.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ‘Scheduleable.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Data hora janela.
Abrindo a janela de data e hora
- Quando estiver dentro da janela Data e Hora, selecione o Data e hora guia e clique em Alterar data e hora .
Definir a data e hora corretas
Nota: Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) janela, clique sim para conceder privilégios administrativos.
- No próximo menu, defina a hora correta, use o calendário para selecionar os valores apropriados de acordo com seu próprio fuso horário e clique Está bem para salvar a mudança.
Modificando hora e data
- Depois que as configurações forem modificadas com êxito, reinicie o computador e veja se o erro 0x800CCCDD foi resolvido abrindo o Outlook.
