Este erro faz com que os documentos apareçam em cores invertidas. Se você estiver imprimindo um documento em preto e branco, o branco aparecerá em preto e o texto em preto aparecerá em branco. Muitos usuários relataram isso e o culpado por trás do problema geralmente é a configuração incorreta da impressora. No entanto, isso também pode ser causado pela atualização do driver da impressora, pois a nova atualização pode não ser compatível com a impressora e a impressora começa a apresentar mau funcionamento. Por favor, veja os métodos abaixo para resolver este problema.
Método 1: Alterar as configurações avançadas da impressora
Neste método, vamos alterar a configuração avançada da impressora. Esta é uma opção nas configurações avançadas que controlam se os documentos são impressos normalmente ou com cores invertidas. Você precisa ter certeza de que as configurações corretas estão ativadas. Siga estas etapas:
- Tipo Impressora na barra de pesquisa do Windows.
Digite Impressora na barra de pesquisa do Windows
- Abra as propriedades da impressora e vá para a guia Avançado. Clique na guia chamada Padrões de impressão.
- Clique Avançado e selecione o Outra Impressão Opções .
- Selecione a opção que diz Imprimir texto em preto no painel esquerdo e também marque a caixa do lado direito que diz Imprima texto em preto.
- Agora clique Está bem em todas as três janelas para aplicar as alterações.
Método 2: Alterar o driver da impressora
Se você estiver usando uma impressora BROTHER, este método certamente funcionará para você, pois há um problema conhecido com as impressoras Brother que é causado por uma atualização recente do driver de impressora genérico instalado em seu computador. Portanto, você precisará desinstalar o driver de impressora existente e reinstalar o driver listado nas etapas abaixo.
- Vá para o seu computador Painel de controle e clique Dispositivos e Impressoras.
- Clique com o botão direito no seu Impressora ícone e clique na opção Remova o dispositivo , Se o sistema solicitar que você exclua o driver, clique em Sim.
- Agora no topo, clique Adicionar uma impressora e o sistema começará a procurar as impressoras conectadas à sua rede.
Adicionar uma impressora
- Depois que a lista for preenchida, clique em A impressora que desejo não está listada , mesmo se sua impressora estiver na lista.
clique em A impressora que desejo não está listada
- Agora na próxima tela, escolha a opção Minha impressora é um pouco mais velha. Me ajude a encontrar .
escolha a opção Minha impressora é um pouco mais antiga. Ajude-me a encontrar.
- A janela começará a pesquisar as impressoras conectadas à rede.
- Se você vir a mensagem que diz O driver já está instalado , selecione a opção que diz Substitua o driver atual e clique no Próximo botão.
selecione a opção que diz Substituir o driver atual e clique no botão Avançar
- Deixe o nome padrão da impressora como está e clique Próximo.
- Escolha o seu Compartilhamento de impressora opção e clique Próximo.
- Você pode definir sua máquina como a impressora padrão.
- Agora clique Terminar e tente imprimir um documento de teste.
