Correção: Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo

Vários usuários relataram ter recebido o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo ”Ao tentar montar um arquivo no Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. O problema é relatado como ocorrendo apenas com o ISO mounter integrado.

Desculpe, houve um problema ao montar o arquivo.

O que está causando o erro “Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo”

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Com base no que reunimos, existem vários cenários comuns que irão acionar esta mensagem de erro específica:

O arquivo ISO baixado da Internet está bloqueado - Esta é a razão mais comum pela qual a mensagem de erro ocorre em primeiro lugar. Se você baixou o arquivo da Internet, um recurso de segurança do Windows pode tê-lo bloqueado.
O arquivo ISO já está montado - Outro motivo comum para esse erro ocorrer é se o arquivo ISO já está montado pelo Windows. Lembre-se de que, com certos procedimentos, o Windows pode montar o ISO automaticamente assim que o download for concluído.
O cartão MicroSD está interferindo na montagem - Alguns usuários afetados relataram que para eles o problema estava ocorrendo devido a um cartão de memória MicroSD inserido.
O arquivo ISO não está definido como somente leitura - Lembre-se de que o utilitário de imagem de disco integrado terá problemas para montar o arquivo ISO se ele não tiver um sinalizador somente leitura. Os relatórios sugerem que as verificações iniciais procuram especificamente por isso.
O driver de imagem de disco está corrompido - Isso é conhecido por acontecer com frequência no Windows 7 e Windows 8. Vários usuários afetados conseguiram consertá-lo para um estado de funcionamento usando o Editor do Registro.
O arquivo ISO tem o conjunto de atributos esparso - Geralmente, esse cenário ocorre no Windows 10 e no Windows Server 2012. Vários usuários conseguiram resolver o problema removendo o atributo esparso.

Se você está lutando para resolver o “Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo” erro, este artigo fornecerá uma seleção de etapas de solução de problemas verificadas. Abaixo, você encontra vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver ou contornar o problema.

Para obter os melhores resultados, siga os métodos abaixo na ordem até encontrar uma correção que resolva o problema em seu cenário específico. Vamos começar.

Método 1: Verificar se o ISO já está montado

Antes de tentar qualquer outra coisa, é importante garantir que o arquivo ISO que está acionando o erro ainda não esteja montado. Vários usuários que estavam lutando com o “Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo” O erro descobriu que o motivo pelo qual não estava funcionando é que o arquivo já estava montado.

Aparentemente, com certos arquivos ISO, o Windows montará automaticamente a unidade no final do procedimento. Sabe-se que isso ocorre no Windows 8.1. Portanto, com isso em mente, abra o File Explorer e veja se o arquivo ISO já está montado.

Verifique se o arquivo ISO já está montado

Se não for, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: fazer uma cópia do ISO e montá-lo

A correção mais popular para essa mensagem de erro específica é fazer uma cópia do arquivo ISO e montá-lo usando o mesmo Windows mounter integrado. Vários usuários que encontraram o mesmo erro relataram que o erro não está mais ocorrendo com a nova cópia ISO.

Portanto, para contornar a mensagem de erro, basta clicar com o botão direito no arquivo ISO que está apresentando seus problemas e escolher cópia de . Embora não haja uma explicação oficial do por que esse método foi bem-sucedido para tantas pessoas, os usuários do Windows especulam que provavelmente é porque a criação de uma nova cópia do arquivo ISO elimina a propriedade bloqueada que estava impedindo a montagem do ISO. Essencialmente, o sinalizador esparso é evitado ao criar uma cópia do arquivo.

Copiando o arquivo ISO

Em seguida, clique com o botão direito em um espaço vazio (em um local diferente ou no mesmo) e escolha Colar, em seguida, aguarde a conclusão do processo. Assim que tiver duas versões da mesma ISO, clique com o botão direito na versão copiada e escolha Monte .

Montando o arquivo copiado

O processo de montagem deve ser concluído sem o “Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo” erro.

Se este método não permitiu que você resolvesse a mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: desbloquear o arquivo ISO

Outra maneira de resolver esse problema é desbloquear o arquivo usando o File Explorer. Vários usuários que encontraram a mesma mensagem de erro relataram que o erro foi resolvido em seu caso depois que desbloquearam os arquivos baixados da Internet.

Aqui está o que você precisa fazer:

Abra o Gerenciador de arquivos e navegue até o local do arquivo ISO.
Selecione o arquivo ISO e pressione Alt + Enter para abrir o Propriedades cardápio. Você também pode clicar com o botão direito nele e escolher Propriedades .
Clique com o botão direito e escolha Propriedades ou selecione e pressione Alt + Enter
No Propriedades janela do arquivo ISO, vá para o geral guia e verifique o Desbloquear caixa associada com Segurança e bater Aplique para confirmar as alterações.
Desbloqueando o arquivo ISO
Tente montar o arquivo novamente e veja se o procedimento foi bem-sucedido.

Se você ainda está vendo o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo ”Erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Remover o cartão microSD

Outra razão verificada pela qual o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo ”O erro ocorre se você tiver um cartão microSD ativo ao tentar montar um arquivo ISO. No Windows 7 e no Windows 8.1, isso interfere no procedimento de montagem, produzindo a mensagem de erro.

Se este cenário for aplicável à sua situação atual, basta remover o cartão microSD do seu computador e ver se a mensagem de erro foi resolvida.

Se você ainda estiver encontrando a mesma mensagem de erro ao tentar montar o arquivo ISO com o utilitário de imagem de disco integrado, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: Configurando o arquivo ISO para somente leitura

Alguns usuários que lutam para resolver a mesma mensagem de erro relataram que o problema foi resolvido totalmente no Windows 7 e Windows 8.1 depois que modificaram as propriedades do arquivo ISO para especificar que ele é somente leitura.

Aparentemente, o software de imagem de disco integrado procurará especificamente por essa tag sempre que precisar montar o arquivo. Se a tag estiver faltando, você pode encontrar o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo 'erro.

Aqui está um guia rápido sobre como configurar a tag somente leitura para seu arquivo ISO:

Navegue até a localização do seu arquivo ISO, clique com o botão direito sobre ele e escolha Propriedades . Você também pode selecioná-lo e pressionar Alt + Enter para chegar à mesma tela.
Acessando a tela de Propriedades do arquivo ISO
No Propriedades tela do arquivo ISO, vá para o geral guia e certifique-se de que o Somente leitura caixa de seleção (ao lado de Atributos ) está checado. Então clique Aplique para salvar as alterações.
Ativando a tag somente leitura
Monte a imagem novamente e veja se você ainda está enfrentando a mesma mensagem de erro. Se estiver, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Reparando o driver de imagem de disco com o Editor do Registro

Vários usuários que encontraram a mesma mensagem de erro conseguiram resolver o problema depois de descobrir que o problema era causado pelo driver de imagem de disco (alguns problemas de registro relacionados a ele). Alguns usuários afetados conseguiram resolver o problema usando o Editor do Registro para reparar a integridade das chaves do Registro.

Nota: Este guia só foi confirmado para funcionar com Windows 7 e Windows 8.1.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ regedit ”E pressione Entrar para abrir o Editor do Registro. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), pressione sim para conceder privilégios de administrador.
Diálogo de execução: regedit
Vamos começar criando um backup do registro para o caso de as coisas não correrem do nosso jeito. Para fazer isso, no Editor do Registro, vá para Arquivo> Exportar.

tela preta após dormir janelas 10

Vá para Arquivo> Exportar
Em seguida, salve seu backup em algum lugar conveniente, dê um nome e certifique-se de que o Intervalo de exportação está configurado para Todos .
Criação de um backup do registro
Nota: Caso você precise usar o backup que acabamos de criar, vá para Arquivo> Importar e selecione o arquivo de backup.
Assim que o backup for criado, use o painel de navegação (painel esquerdo) para chegar à seguinte subchave do registro:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Class  {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
```
Assim que chegar lá, vá para o painel direito, clique com o botão direito em UpperFilters e escolher Excluir .
Excluindo o valor da string UpperFilters
Nota: Não exclua o UpperFilters.bak registro.
Clique com o botão direito em LowerFilters e escolher Excluir.

Excluindo o valor LowerFilters
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.

Na próxima inicialização, verifique se o problema foi resolvido tentando montar o arquivo ISO novamente com o utilitário de disco de imagem integrado.

Método 7: Removendo o atributo esparso

Se você chegou até aqui sem resultados, é muito provável que o arquivo ISO não esteja montado corretamente porque tem o conjunto de atributos esparso. Normalmente, isso ocorre no Windows Server e no Windows 10.

Se este cenário for responsável pelo “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo ”Erro, você pode corrigi-lo removendo o atributo esparso. Isso pode ser feito manualmente ou usando um utilitário freeware. Siga o guia que parecer mais conveniente para sua situação atual.

Usando Remover Sparse para excluir o conjunto de atributos esparsos

Se você decidir seguir a rota que envolve o uso de uma GUI, siga o guia abaixo para instalar e usar Remover Sparse:

Visite este link ( aqui ) baixar Remover esparso . Em seguida, extraia o conteúdo do .fecho eclair arquivo em uma pasta acessível.
Abra o Remova Sparse.reg e clique Corre no Aviso de segurança .
Executando o arquivo .reg
Depois de clicar sim no UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim no Editor de registro pronto para operar as mudanças necessárias para o Registro .
Operando as mudanças no Registro
Quando a operação for concluída, basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo ISO. Agora você deve ter a opção de Remover esparso se o arquivo ISO ainda tiver o conjunto de atributos esparso.
Removendo o atributo esparso

Usando um prompt de comando elevado para remover o atributo esparso

Outra maneira de resolver o problema é recriar a funcionalidade adicionada pelo arquivo .reg acima em um prompt de comando elevado. Aqui está o que você precisa fazer:

pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite “ cmd ”E pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um Prompt de Comando elevado com privilégios administrativos.
Diálogo de execução: cmd
Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
No prompt de comando elevado, digite ou cole o seguinte comando e pressione Entrar (mas tome cuidado para substituir os marcadores de posição pelos seus):
```
fsutil sparse setflag {PathToISO} 0 fsutil sparse queryflag {PathToISO}
```
Nota: Tenha em mente que PathToISO é apenas um espaço reservado para a localização real do arquivo ISO. Substitua-o pelo local completo em sua situação particular.

Se este método não permitiu que você resolvesse o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo ”Erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 8: usando um aplicativo de terceiros

Se você estiver preparado para abrir mão do utilitário de imagem de disco, pode usar um utilitário de imagem de disco de terceiros para montar o arquivo ISO. Vários usuários que encontraram a mesma mensagem de erro conseguiram contornar o problema usando uma solução externa.

Aqui está um guia rápido para evitar o arquivo de erro montando o arquivo ISO com ferramentas Daemon:

Visite este link ( aqui ) para baixar a versão gratuita do Daemon Tools.
Abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalar um Licença gratuita de Daemon Tools.
Instalação de ferramentas Daemon GRÁTIS
Quando perguntado se deseja instalar os controladores de armazenamento, clique no botão Instalar botão.
Instalando os controladores de armazenamento
Assim que a instalação for concluída, clique com o botão direito no ícone Daemon Tools na barra de tarefas e escolha Monte .
Montando a imagem iso com ferramentas Daemon
Use a janela de navegação para navegar até o local do ISO que você está tentando montar. Então, selecione o arquivo ISO e clique Abrir.
Abrir arquivo ISO
O arquivo ISO deve ser montado momentaneamente. Desta forma, você será capaz de contornar o “ Desculpe, ocorreu um problema ao montar o arquivo 'erro.