o Erro de sincronização do OneNote 0xE0000024 é encontrado por usuários de Mac e Windows depois que o programa OneNote não consegue sincronizar com seu notebook, iPad ou iPhone. Para a maioria dos usuários afetados, isso parece acontecer sempre que abrem o programa - alguns até relatam que o recurso de sincronização funciona bem com outro dispositivo.
Erro do OneNote 0xE0000024 no macOS
Acontece que há vários motivos que podem acabar causando o 0xE0000024 erro no macOS e Windows:
- Chave SkyDriveAuthenticationProvider ausente - Se você percebeu que esse problema começou a ocorrer em um computador Windows depois de instalar o assistente de login do Live ID, é muito provável que esteja vendo isso devido a um conflito com o OneDrive. Nesse caso, você pode permitir que os dois softwares coexistam, abrindo o Editor do Registro e criando a chave SkyDriveAuthenticationProvider.
- Bug do aplicativo OneNote - Caso você encontre esse problema apenas ao tentar sincronizar dados de um iPad ou iPhone usando o OneNote, é provável que seja devido a um bug no aplicativo móvel. Felizmente, a Apple já corrigiu isso, então você deve ser capaz de corrigir o problema atualizando Uma nota para a versão mais recente disponível.
- Conflito de dados de credencial com OneDrive - No Windows 10, você também pode encontrar o erro 0xE0000024 devido a um conflito de dados de credencial entre o OneNote e o OneDrive. Para eliminar essa inconsistência, você precisará redefinir os dois aplicativos e devolvê-los ao estado de fábrica antes de assinar com sua conta com ambos.
- O site da intranet está bloqueado por motivos de segurança - Caso você encontre esse problema ao tentar sincronizar um servidor SharePoint local, pode encontrar esse erro devido ao fato de que o Windows acaba bloqueando as comunicações da intranet. Você pode resolver o problema neste caso acessando o menu Opções da Internet e adicionando seu servidor Sharepoint à lista de sites da Intranet local.
- Dados de login corrompidos no Keychain Access - Se a instância desse erro que você está encontrando for exclusiva do macOS, é provável que você esteja lidando com algum tipo de dados de login corrompidos que estão sendo armazenados pelo Keychain Access. Para resolver esse problema, você precisará limpar todas as credenciais relacionadas à Microsoft do Keychain Access e entrar novamente com o OneNote.
Criação da chave SkyDriveAuthenticationProvider
Se você ver o Erro de sincronização 0xE0000024 em um computador Windows e você percebeu que os problemas começaram a aparecer depois de instalar o assistente de login do Live ID, é muito provável que o problema esteja ocorrendo devido a um conflito com OneDrive .
Caso você queira ambos os clientes de armazenamento em nuvem ativos ao mesmo tempo, provavelmente precisará fazer alguns ajustes na pasta OneNote Registry e criar o SkyDriveAuthenticationProvider a fim de permitir a coexistência dos dois programas.
Vários usuários afetados que estavam enfrentando o mesmo problema confirmaram que essa operação finalmente permitiu que o OneNote sincronizasse com macOS e dispositivos iOS. Aqui está o que você precisa fazer:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Regedit’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Editor de registro . Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.
Abra o Regedit
- Assim que estiver dentro do Editor de registro, use a seção esquerda da tela para navegar até um dos seguintes locais (dependendo da arquitetura do sistema operacional que você está usando):
x32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Office 14.0 Common Internet x64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Office 14.0 Common Internet
Nota: Se você tiver uma versão mais recente do Office, selecione uma versão diferente de ‘14 .0 ’.
- Quando estiver no local correto, vá para a seção à direita, clique com o botão direito em um espaço vazio e escolha Novo> Valor da string.
Acessando o valor da string
- Assim que o novo valor da string for criado, nomeie-o SkyDriveAuthenticationProvider. Em seguida, clique duas vezes nele e defina seu valor padrão para idcrldisable.
Criação da chave SkyDriveAuthenticationProvider
- Salve as alterações que você acabou de fazer no Registro e reinicie seu computador.
- Depois que a próxima sequência de inicialização for concluída, tente sincronizar novamente usando o OneNote e veja se o problema foi corrigido.
No caso de você ainda acabar vendo o 0xE0000024 erro de sincronização, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Atualizando o OneNote para a versão mais recente
Como muitos usuários afetados confirmaram, o 0xE0000024 OneNote o erro também pode ser causado por um conflito com o SharePoint. Caso você encontre esse problema ao tentar abrir o bloco de anotações do OneNote colocado em um SharePoint com o aplicativo OneNote em um iPad ou iPhone, provavelmente você precisará atualizar para a versão 16.2.1 ou anterior para resolver o questão.
Como foi confirmado por muitos usuários afetados, esse bug foi erradicado junto com a versão 16.2.1. Aqui está um guia rápido sobre como atualizar o aplicativo OneNote IOS para a versão mais recente:
- Abra o Aplicativo Loja no seu dispositivo iOS e toque no Hoje botão na parte inferior da tela.
Clicando hoje
- Em seguida, uma vez dentro do Hoje tela, clique no ícone de sua conta de usuário na seção superior direita da tela.
Acessando o menu de informações da conta no iOS
- Em seguida, role para baixo até o Atualização Disponível seção e toque no Atualizar botão associado ao OneNote.
- Aguarde até que a atualização seja instalada e, em seguida, inicie o aplicativo OneNote novamente e veja se o problema foi resolvido.
Se o problema persistir ou você já tiver a versão mais recente do OneNote em seu dispositivo iOS (iPhone ou iPad), vá para a próxima correção potencial abaixo.
Redefinindo Onenote e OneDrive (somente Windows 10)
Como alguns usuários afetados apontaram, esse problema pode ocorrer devido a um conflito entre o OneNote e o Onedrive. Esse cenário é relatado para ocorrer em instâncias em que o usuário já usou o aplicativo OneNote 2016 antes de mudar para o aplicativo nativo do Windows 10 equivalente.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema redefinindo o OneNote e o aplicativo OneDrive no menu Configurações. Isso acabará limpando os dados de credencial conflitantes que acabam acionando o 0xE0000024 OneNote erro.
Para fazer isso, siga as instruções abaixo:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: appsfeatures ‘Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Apps guia do clássico Configurações cardápio.
- Assim que estiver dentro do Aplicativos e recursos menu, vá para a seção direita da tela e use a função de pesquisa em Aplicativos e recursos procurar por 'uma nota'.
- Na lista de resultados, clique em OneNote para Windows 10, então clique em Opções avançadas .
- Dentro de Opções avançadas menu do OneNote para Windows 10, role para baixo na lista de itens até o Redefinir guia e clique no Redefinir botão. Quando solicitado a confirmar, clique no Redefinir botão mais uma vez.
- Depois que a operação for concluída, retorne ao principal Aplicativos e recursos tela e use a função de pesquisa novamente para encontrar OneDrive.
- Na lista de resultados, clique em Microsoft OneDrive e em Desinstalar.
- Confirme a desinstalação clicando no Desinstalar botão mais uma vez e reinicie o computador para permitir que o Windows reinstale OneDrive.
Nota: Caso o OneDrive não se reinstale automaticamente após a próxima inicialização do sistema, você pode baixar a versão mais recente manualmente neste link ( aqui ) - Abra os dois aplicativos (OneDrive e OneNote) e insira suas credenciais de usuário para ver se o recurso de sincronização voltou a funcionar.
Redefinindo OneDrive e OneNote
Caso este cenário não seja aplicável ou você o tenha seguido, mas ainda esteja vendo o 0xE0000024 erro de sincronização, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Adicionando o servidor SharePoint à zona da intranet local (se aplicável)
No caso de você encontrar este Erro de sincronização do OneNote 0xE0000024 ao tentar sincronizar com um servidor SharePoint local, você pode ver este erro devido ao fato de que seu sistema operacional acaba bloqueando as comunicações da intranet por motivos de segurança.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema acessando as Opções da Internet e adicionando o servidor SharePoint local ao Sites da intranet local .
Observação: costuma ser relatado que essa correção funciona para usuários que estão encontrando o problema no OneDrive 2016.
Caso este cenário seja aplicável à sua situação atual, siga as instruções abaixo para acessar a guia Segurança em Opções da Internet e adicione o SharePoint à lista ou sites da intranet hospedados localmente:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite 'Inetcpl.cpl' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o opções de Internet cardápio.
Diálogo de execução: inetcpl.cpl
- Assim que estiver dentro do opções de Internet menu, clique no Segurança guia na parte superior da tela.
- Em seguida, selecione o Intranet local ícone dos 4 tipos de configurações de segurança na parte superior e, a seguir, clique em Sites.
Acessando a lista de sites da intranet local
- Dentro do menu da Intranet Local, você pode marcar a caixa associada a Detectar rede intranet automaticamente se quiser que seu sistema operacional detecte automaticamente qualquer rede de intranet presente. Além disso, você pode clicar no Avançado botão e adicione o servidor Sharepoint manualmente.
Adicionando a Rede Intranet
Limpar entradas relacionadas ao OneNote no Keychain Access (somente macOS)
Se você tiver esse problema em um computador Mac, é provável que esteja lidando com dados de login parcialmente corrompidos armazenados no Keychain Access.
Alguns usuários que enfrentam o mesmo problema confirmaram que conseguiram corrigir o problema abrindo o acesso às Chaves e excluindo todas as entradas associadas à Microsoft. Depois de fazer isso e reiniciar o OneNote, a maioria dos usuários relatou que não encontrou mais o 0xE0000024.
Caso este cenário seja aplicável à sua situação atual, siga as instruções abaixo para excluir quaisquer entradas relacionadas à Microsoft do acesso ao KeyChain:
- Comece verificando se o OneNote e qualquer outro produto do Microsoft Office está fechado.
- Em seguida, use a barra de ação na parte inferior da tela para abrir o aplicativo LaunchPad.
- Assim que estiver dentro do Plataforma de lançamento, use a função de pesquisa para pesquisar 'chaveiro'. Em seguida, na lista de resultados, clique em Acesso às Chaves .
Abrindo o utilitário KeyChain Access
- Assim que estiver dentro do Acesso às Chaves utilitário, clique na entrada de login (no menu à esquerda).
- Em seguida, com o Conecte-se entrada selecionada, mova para baixo para a seção direita do Acesso às Chaves utilitário e percorra a lista de itens até localizar aqueles que começam com ‘com.microsoft’.
- Em seguida, clique sistematicamente com o botão direito em cada com.Microsoft entre e escolha Excluir no menu de contexto para remover o Acesso às Chaves entradas associadas ao OneNote e OneDrive.
Excluindo a entrada de acesso do keychain
- Depois que cada entrada de chaveiro relevante for excluída, reinicie o Mac e faça login no OneNote mais uma vez na próxima inicialização para ver se o problema foi resolvido.
