Windows 10 é a mais recente iteração do sistema operacional extremamente popular da Microsoft. No entanto, embora o sistema operacional em si seja muito bom e tenha recebido muitas análises positivas dos críticos, o processo de atualização se você está vindo de uma instalação do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1, e às vezes até mesmo se estiver tentando instalar fresco não é tão bom. Por exemplo, muitos usuários relataram ter obtido um 0x80070002 - 0x20009 erro, que tem a ver com os dispositivos de armazenamento em seu computador, quando eles tentaram atualizar seus computadores.
A situação geralmente acontece quando você tenta atualizar do Windows 7 ou Windows 8 / 8.1, e o que acontece é que tudo correrá bem até que cerca de 80% da configuração seja concluída, e então seu dispositivo será reiniciado e fornecerá o código de erro , junto com uma mensagem dizendo A instalação falhou no Safe_OS com um erro durante a operação PREPARE_ROLLBACK.
Mesmo que isso possa parecer um problema difícil de resolver, você verá que isso só acontece para um determinado grupo de usuários e, se estiver vendo, com certeza está nesse grupo. Basta seguir as etapas abaixo e você terá seu dispositivo executando o Windows 10 rapidamente.
Remova todas as unidades somente de dados
Esse problema, conforme mencionado acima, tem a ver com os dispositivos de armazenamento em seu computador. O que realmente acontece é que, quando você tem vários dispositivos de armazenamento, como várias unidades de estado sólido ou discos rígidos, ou talvez um HD / SSD externo, a configuração do Windows 10 fica confusa e apresenta este erro. O que você deve fazer para resolver isso é desconecte quaisquer unidades adicionais apenas de dados. Isso inclui qualquer unidade que você possa usar para jogos ou arquivos multimídia, como fotos, vídeos ou música. Ele também inclui quaisquer unidades externas que você possa ter conectado via USB ou outra interface, pois elas também podem causar problemas. Desconectar as unidades é fácil. Se você tiver um drive externo, simplesmente desligue-o . Se você tiver uma unidade interna, abra seu caso e desconecte todos os cabos que vão para a unidade somente de dados. Agora que você tem apenas uma unidade, a unidade em que o sistema operacional deve ser instalado, pode tentar o processo de atualização novamente. Deixe terminar, e depois você pode reconectar suas unidades de volta para o computador. A atualização deve funcionar agora, e você pode ir em frente e aproveitar as vantagens do melhor e mais recente da Microsoft.
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