HP e Samsung lançam atualização de compatibilidade do Windows 10 para o software Easy Document Creator de suas impressoras múltiplas

Hewlett Packard

À medida que surgem histórias sobre as vulnerabilidades da gama de impressoras da HP, é uma boa notícia que a HP (e a Samsung) corrigiu um bug no software Easy Document Creator para suas impressoras multifuncionais. A vulnerabilidade encontrada afetando o software inibiu a digitalização de documentos no Windows 10 build 1803.

O problema surgiu quando a Microsoft enviou a atualização de abril (build 1803) para seu sistema operacional Windows. Nesta versão de atualização do Windows, o componente de digitalização da impressora multifuncional da Samsung e da HP não funcionou. A vulnerabilidade era específica à falta de compatibilidade do software Easy Document Creator nas impressoras multifuncionais com a versão mais recente do Windows. As tentativas de realizar esta ação retornariam com mensagens informando que houve um erro no processo ou que o processo falhou.

Erro do Easy Document Creator. Blog de TI e Windows do Born

Blog de TI e Windows do Born relatado sobre as correções de mitigação para este bug, que foram em profundidade para sugerir duas maneiras principais de lidar com incompatibilidades de conexões TWAIN e WIA. Para uma correção mais fácil, Born sugeriu que os usuários comecem a usar o software Not Another PDF Scanner 2 (NAPS2), que era compatível com a nova atualização, para realizar suas tarefas de digitalização. Com o passar do tempo para essa solução, a HP e a Samsung lançaram sua própria solução permanente de hotfix para a compatibilidade do software Easy Document Creator para a atualização de abril do Windows 10 v1803.

A HP e a Samsung trabalharam para lançar uma nova versão do software, a versão 2.02.53, que otimiza o software para uso com a versão mais recente do Windows 10. Para atualizar suas impressoras multifuncionais para a versão mais recente, você pode acessar os sites das empresas, procurar sua impressora, escolher o Windows 10 como seu sistema operacional e, em seguida, pesquisar a atualização correspondente do software. Esta consulta retornará a atualização mais recente do software Easy Document Creator. Baixando e a instalação dessa atualização permitirá que você retome o uso do software como antes.