Alguns usuários do Office 365 estão relatando que sempre veem o ' Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro sempre que tentam usar o Microsoft Outlook para gerenciar seus endereços de e-mail. Os usuários afetados estão relatando que a mensagem de erro retornará na próxima vez que tentarem iniciar o Microsoft Outlook, independentemente do que escolherem no prompt ( Use Caixa de Correio Temporária ou Use dados antigos )
Sua caixa de correio foi temporariamente movida erro
Se você estiver enfrentando esse problema, a primeira coisa que você deve fazer é remover qualquer perfil complementar do Outlook que esteja armazenado ao lado do seu perfil ativo para evitar conflitos. Se isso não funcionar, você deve prosseguir removendo todos os perfis do Outlook armazenados localmente e criar um novo do zero que use a mesma conta de e-mail.
Se você estiver usando um MS Exchange conta, você deve ser capaz de corrigir o erro acessando suas configurações de e-mail e habilitando o Use o modo de transferência em cache opção de Configurações off-line . Renomear o perfil atual do Outlook para forçar o programa a criar uma nova instância também pode corrigir o problema se o problema ocorrer devido a alguns arquivos temporários corrompidos.
Caso você esteja encontrando o problema com o Outlook 2010, pode ver este erro devido ao fato de que KB2878264 update não está instalado no seu computador (o método 3 mostrará como instalá-lo manualmente).
No entanto, se você estiver vendo o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro com Outlook 2013 no Windows 10 , pode ser necessário fazer alguns ajustes no registro para acomodar a autenticação do Mod.
Método 1: remover qualquer outro perfil do Outlook
Como se constatou, uma das causas mais comuns que irá desencadear o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro é um conflito com um dos outros perfis do Outlook que estão sendo armazenados localmente.
Alguns usuários afetados conseguiram resolver o problema removendo todos os perfis do Outlook, exceto o perfil principal do usuário. Mas antes de prosseguir com isso, lembre-se de que, ao remover um perfil no Outlook, todos os dados dessa conta associada também serão removidos.
Para garantir que você não perca nenhum dado importante, certifique-se de fazer backup de todas as informações de que precisa (a menos que os dados também estejam armazenados no servidor ou você tenha certeza de que não precisa usá-los).
Nota: Se você quiser fazer backup de seus dados, vá para Arquivo (barra de fita no topo) > Abrir e Exportar> Importar / Exportar> Exportar para um arquivo , escolha Arquivo de dados do Outlook (.pst ) e bater Próximo para completar a operação.
Depois de ter certeza de que você fez o backup. PST arquivo ou você tem certeza de que não precisa dele, siga as instruções abaixo para remover qualquer outro perfil do Outlook que não seja o principal:
- Feche o Outlook e todas as instâncias associadas.
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite 'ao controle' dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o clássico Painel de controle interface.
Acessando a interface do Painel de Controle Clássico
- Dentro da interface clássica do Painel de Controle, use a função de pesquisa no canto superior direito da tela para pesquisar por ' enviar ‘.
- A seguir, na lista de resultados, clique duas vezes em Mail (Microsoft Outlook) na lista de resultados.
- Dentro de Configuração de correio janela, clique no Mostrar perfis ... botão sob Perfis.
Acessando o menu Perfis
- Quando estiver na janela do Mail, selecione um perfil que não seja o principal e clique no botão Retirar botão associado a ele. Faça isso com cada perfil que não estiver usando ativamente.
Removendo qualquer perfil de e-mail adicional do Outlook
Nota: Se você não tiver certeza de qual perfil é o principal, selecione cada perfil e clique em Propriedades> Contas de e-mail e veja qual está usando o endereço de e-mail que você está enfrentando.
- Clique sim no prompt de confirmação para confirmar a remoção dos perfis adicionais do Outlook.
- Depois que todos os perfis do Outlook forem removidos (exceto o perfil principal), clique em Ok na caixa de diálogo Email para fechar a janela.
- Inicie o Outlook novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso você ainda esteja encontrando o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: Criar um novo perfil do Outlook
Caso o primeiro método não tenha sido eficaz, é possível que você esteja lidando com um perfil do Outlook parcialmente corrompido que está armazenado localmente. Vários usuários afetados que se encontram em uma situação semelhante relataram que conseguiram resolver o problema criando um novo perfil usando a mesma conta de e-mail e removendo o perfil original do Outlook.
Aqui está um guia passo a passo que permitirá que você faça isso:
- Feche o Outlook e todas as instâncias associadas.
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. A seguir, digite ‘ controle mlcfg32.cpl ‘Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Enviar caixa diretamente.
Abrindo a caixa de diálogo do Mail
Nota: Se você estiver no Windows 10, este comando não funcionará. Neste caso, digite 'ao controle' e clique na entrada Correio da interface clássica do painel de controle.
- Assim que estiver dentro do Enviar janela, clique no Mostrar perfis botão associado com Perfis.
Mostrar perfis na configuração de correio
- Dentro da caixa de correio, comece selecionando cada perfil de e-mail individualmente e clique no Retirar botão. Faça isso até que a lista de perfis de e-mail conectados esteja completamente vazia.
Removendo qualquer perfil de e-mail do Outlook
- Assim que todos os perfis forem removidos, clique em Adicionar. Em seguida, especifique um nome para o novo perfil e clique em Ok para criá-lo.
- Siga as etapas dentro do Adicionar Conta assistente para adicionar a conta de e-mail do usuário. Depois de preencher todas as informações necessárias, clique em Terminar para completar o processo.
Adicionando a conta principal novamente
- Assim que a nova conta for criada, volte à caixa de diálogo principal do Mail, selecione o Sempre use este perfil alterne e configure-o para Outlook usando o menu suspenso. Finalmente, clique Aplique para salvar as alterações.
Conectando o perfil recém-criado ao Outlook
- Inicie o Outlook novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso você ainda esteja vendo o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro ao tentar iniciar o Outlook com o perfil recém-criado, vá para a próxima correção abaixo.
Método 3: instalando a atualização KB2878264 do Outlook
Como alguns usuários afetados relataram, esse problema também pode ser causado em cenários onde a atualização do Outlook KB2878264 não está instalado na máquina Outlook. Isso é aplicável apenas para usuários que estão encontrando o ' Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange ‘Erro no Outlook 2010.
Acontece que a Microsoft já lançou um hotfix para esse problema ( KB2878264, empurrado através do Windows Update).
O componente WU deve ter instalado automaticamente em sua máquina, caso você não tenha tomado nenhuma medida para impedir a instalação de novas atualizações para seu sistema operacional.
No entanto, você também pode instalar a atualização manualmente através dos canais oficiais. aqui está um guia passo a passo rápido que mostrará como instalar o KB2878264 Atualização do Outlook para Outlook 2010:
- Abra o seu Explorador de Arquivos, clique com o botão direito em Meu computador (este PC) e clique em Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
Abra as propriedades do PC
Nota: Se você já conhece a arquitetura do sistema, pule as etapas 1 e 2.
- Dentro de Propriedades do sistema tela, dê uma olhada no Tipo de sistema (debaixo Sistema). Se ele mostrar um sistema operacional de 64 bits, você precisará instalar a atualização de 64 bits. Caso contrário, você precisa instalar a versão de 32 bits.
Verificando a arquitetura do seu sistema operacional
- Depois de conhecer a arquitetura do seu sistema operacional, visite este link ( aqui ) e baixe a versão do KB2878264 compatível com a sua versão do Windows.
Baixar a atualização do Outlook compatível
- Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalá-lo em seu sistema.
- Depois que a atualização for instalada, reinicie o computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização do computador.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: ativar o modo de transferência em cache
Se você já estava conectado a uma conta do Exchange, pode corrigir o problema acessando seu e-mail Configuração de conta de usuário janela e habilitando o ‘ Use o modo de troca em cache 'Opção. Esta operação provou ser bem-sucedida para muitos usuários que estamos lutando para corrigir o problema Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange 'erro.
Aqui está um guia rápido que permitirá que você habilite a opção 'Modo Cache do Exchange' na conta de e-mail que você está usando ativamente para o Outlook:
- Feche o Outlook junto com quaisquer instâncias associadas.
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Control.exe’ e pressione Entrar para abrir a interface clássica do Painel de Controle.
Abrindo o Painel de Controle
- Dentro da janela do Painel de Controle, clique em Enviar na lista de opções ou use a função de pesquisa para pesquisá-lo primeiro.
Abra o Mail no Painel de Controle
- Dentro de Enviar Tela de configuração, clique no Conta de e-mail botão associado com Contas de e-mail .
Acessando o menu de contas de e-mail
- De Configurações de contas menu, selecione o O email guia primeiro e, em seguida, clique na entrada associada à conta que você está usando no momento. Em seguida, clique duas vezes na conta de e-mail que você está usando ativamente.
Acessando a conta de e-mail atualmente ativa
- Dentro do menu de configurações, vá para o Configurações off-line seção e marque a caixa associada a Use o modo de transferência em cache .
Habilitando o Modo Cache do Exchange
Nota: Se a opção já estiver habilitada, desabilite-a, salve a alteração, habilite-a novamente e reinicie o Outlook.
- Reinicie o Outlook e veja se o problema foi resolvido na inicialização do aplicativo.
Método 5: Renomeando a pasta Outlook
Como se constatou, o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange O erro também pode ocorrer devido a alguns dados corrompidos presentes na pasta AppData principal do aplicativo Outlook.
Alguns usuários que enfrentam o mesmo problema conseguiram resolver o problema acessando o Dados do aplicativo e renomear a pasta existente do Outlook para forçar o aplicativo a criar uma nova pasta. Essa operação também irá garantir que você não precise lidar com nenhuma perda de dados caso a operação não seja bem-sucedida.
Aqui está um guia rápido que mostrará como renomear a pasta existente do Outlook:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite '%dados do aplicativo%' e pressione Entrar para abrir o Dados do aplicativo pasta no seu computador.
Abrindo AppData na caixa de diálogo Executar
Nota: Lembre-se de que essa pasta está oculta por padrão.
- Uma vez dentro da pasta AppData, procure a entrada associada ao Outlook. Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Renomear.
- Em seguida, renomeie a pasta existente do Outlook com o caractere ‘ .velho 'Extensão para forçar o aplicativo a criar uma nova pasta.
- Reinicie sua máquina e inicie o Outlook na próxima inicialização para ver se o problema foi resolvido.
Caso você ainda esteja tendo o mesmo problema, siga o método abaixo se for aplicável ao seu cenário específico.
Método 6: Ajustar as configurações do Registro para ModAuth (SOMENTE Outlook 2013)
Se você está tendo o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange 'Erro com o Outlook 2013, é provável que você consiga corrigir o problema fazendo alguns ajustes no registro para acomodar o ModAuth.
Se este cenário for aplicável e você estiver usando o Outlook 2013, siga as instruções abaixo para modificar os valores de EnableADAL e Versão para corrigir o problema:
- pressione Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ‘Regedit’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.
Abra o Regedit
Nota: Quando solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador.
- Depois de entrar no Editor do Registro, use o menu à esquerda para navegar até o seguinte local:
HKCU SOFTWARE Microsoft Office 15.0 Common Identity
Nota: Você pode chegar a este local instantaneamente colando o local diretamente na barra de navegação e pressionando Entrar.
- Quando estiver dentro da chave de identidade, vá para o painel direito e clique duas vezes em EnableADAL e defina o valor para 1 e a Base para Hexadecimal.
Ativando o registro EnableADAL
Nota: Caso o valor REG_DWORD não é criado, crie você mesmo clicando com o botão direito em um espaço vazio> Novo> Dword (32 bits) valor.
- Em seguida, clique duas vezes no Versão valor e definir o Base para hexadecimal e o Dados de valor para 1 .
Modificando o valor do registro de versão
- Feche o Editor do Registro e reinicie o computador para implementar as alterações.
- Na próxima inicialização, abra o Outlook e veja se você ainda está encontrando o Sua caixa de correio foi temporariamente movida no servidor Microsoft Exchange 'erro.
