Como corrigir o erro do Windows Update 0x80070bc2

Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.

1. Siga as etapas 1-3 das instruções acima para abrir as propriedades do serviço criptográfico. Navegue até a guia Logon e clique no botão Procurar….

2. Na caixa “Digite o nome do objeto a ser selecionado”, digite o nome da sua conta, clique em Verificar nomes e espere que o nome seja reconhecido.
3. Clique em OK quando terminar e digite a senha na caixa Senha quando for solicitado, se você configurou uma senha. Agora deve começar sem problemas!

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Solução 2: use o Windows Update Troubleshooter

Os solucionadores de problemas integrados nem sempre são tão úteis, mas desta vez eles foram capazes de ajudar os usuários que estavam vendo o código de erro de atualização 0x80070bc2 ao tentar instalar as atualizações mais recentes. Você pode executá-lo facilmente e, às vezes, pode pelo menos apontar a causa real do problema.

Windows 10:

1. Abra a ferramenta Configurações no Windows clicando no botão Iniciar e, em seguida, no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda da janela do menu Iniciar. Você também pode pesquisá-lo no menu iniciar ou com o botão Pesquisar ao lado dele.
2. Abra a subseção Atualização e segurança na parte inferior da janela Configurações e navegue até a guia Solução de problemas no painel de navegação direito.

3. Em primeiro lugar, clique na opção Windows Update e siga as instruções na tela depois que o solucionador de problemas do Windows Update abrir para ver se há algo errado com os serviços e processos do Windows Update.
4. Após a conclusão do solucionador de problemas, você também deve navegar até a seção Solucionar problemas novamente e abrir o solucionador de problemas de conexões com a Internet.
5. Verifique se o problema foi resolvido depois de reiniciar o computador e executar o Windows Update novamente.

Versões anteriores do Windows:

1. Abra o Painel de Controle localizando-o no menu Iniciar. Você também pode pesquisá-lo usando a barra de pesquisa do menu Iniciar.
2. Depois que a janela do Painel de controle abrir, mude a opção “Exibir por” na parte superior direita da janela para “Ícones grandes” e role até localizar a entrada Solução de problemas.

3. Após clicar em Solução de problemas, verifique a parte inferior da janela, na seção Sistema e Segurança, e tente encontrar a opção “Corrigir problemas com o Windows Update”. Clique nesta entrada, escolha Avançar na janela inicial e aguarde a conclusão do solucionador de problemas.

4. Verifique se o seu problema foi resolvido.

Solução 3: instalar a atualização problemática manualmente

Às vezes, o instalador da atualização é o culpado e uma atualização funcionando perfeitamente não pode ser instalada no seu computador devido a pequenos bugs relacionados à instalação. Isso pode ser corrigido facilmente se você baixar e instalar a atualização manualmente do site oficial da Microsoft.

1. Visite o suporte da Microsoft local para descobrir qual é a atualização mais recente para a sua versão do Windows. Ele deve estar localizado no topo da lista na parte esquerda do site com a versão atual do Windows 10 no topo.

2. Copie o número KB (Base de Conhecimento) junto com as letras 'KB' também (por exemplo, KB4040724) ao lado da atualização mais recente lançada para o seu sistema operacional.
3. Abra o Catálogo do Microsoft Update e faça uma pesquisa colando o número da Base de Conhecimento que você copiou e clicando no botão de pesquisa no canto superior direito.

4. Clique no botão Download à esquerda e escolha a arquitetura correta do seu PC (32 bits ou 64 bits). Certifique-se de conhecer a arquitetura do processador do seu PC antes de escolher esta opção.
5. Execute o arquivo que você baixou e siga as instruções na tela cuidadosamente para concluir o processo de atualização.
6. Depois que a atualização for concluída, certifique-se de reiniciar o computador e a atualização será instalada no seu computador e o problema não deverá ocorrer com a próxima atualização lançada.

Solução 4: redefina o histórico e os arquivos do Windows Update

Este método rápido pode ser bastante útil e pode ser usado para evitar a necessidade de redefinir os componentes de atualização do Windows, o que pode ser um processo longo e difícil. Este processo é um pouco mais rápido e requer apenas o uso do Prompt de Comando com privilégios de administrador.

1. Vamos começar com o método encerrando os principais serviços relacionados ao Windows Update: Background Intelligent Transfer, Windows Update e Cryptographic Services (como mencionamos acima). Desligá-los antes de começarmos é importante se você quiser que o restante das etapas funcionem.
2. Pesquise “Prompt de comando” diretamente no menu Iniciar ou tocando no botão de pesquisa ao lado dele. Clique com o botão direito no primeiro resultado que aparecerá na parte superior e selecione a opção “Executar como administrador”.

   

3. Os usuários que estão usando uma versão anterior do Windows, como o Windows 7 ou 8, podem usar a combinação de teclas do logotipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “cmd” na caixa Executar e use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando como administrador.
4. Copie e cole os comandos mostrados abaixo e certifique-se de clicar na tecla Enter do seu teclado após digitar cada um:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

Não é hora de se livrar de uma determinada pasta que contém histórico e informações de atualização que podem ser redefinidas.

1. Abra este PC na versão mais recente do Windows ou Meu computador nas versões mais antigas, dependendo da versão do Windows que você está executando.
2. Você pode navegar até lá abrindo a interface do Windows Explorer clicando no ícone Bibliotecas ou abrindo qualquer pasta e clicando em Este PC / Meu Computador no painel de navegação no lado esquerdo da janela.

3. Clique duas vezes na unidade em que o sistema operacional está instalado (Disco local C por padrão) e tente localizar a pasta do Windows. Se você não consegue ver a pasta do Windows ao abrir o disco, é porque os arquivos ocultos não podem ser vistos em seu computador e você precisará habilitá-los.
4. Clique na guia 'Exibir' no menu do File Explorer com o disco sendo o caminho aberto e clique na caixa de seleção 'Itens ocultos' na seção Mostrar / ocultar. O File Explorer mostrará os arquivos ocultos e manterá esta opção até que você a altere novamente.

5. Localize a pasta SoftwareDistribution na pasta Windows, clique com o botão direito do mouse nela e escolha a opção Renomear no menu de contexto. Altere seu nome para SoftwareDistribution.old e aplique as alterações.

Não é hora de iniciar os serviços que finalizamos na primeira etapa para que o Windows update possa voltar ao normal novamente. Após o início desses serviços, todo o processo de atualização deve funcionar corretamente.

1. Abra o Prompt de Comando exatamente da mesma forma que fez acima e certifique-se de abri-lo com privilégios de administrador.
2. Execute o comando abaixo um após o outro e certifique-se de pressionar Enter após cada um. Você deve ver uma mensagem confirmando que as operações foram executadas com sucesso.

net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Solução 5: instalar a atualização usando a ferramenta de criação de mídia do Windows 10

Esta ferramenta não é usada apenas quando você deseja criar um DVD ou USB de recuperação para inicializar quando a instalação do Windows fica completamente corrompida. Ele também pode ser usado para atualizar o Windows offline, já que a versão mais recente disponível no site da Microsoft também é atualizada para a compilação mais recente. É por isso que você pode usá-lo para evitar a comunicação com os servidores da Microsoft ou usar seus assistentes de instalação de atualização.

1. Baixe a ferramenta de criação de mídia da Microsoft local na rede Internet e espere o download terminar. Clique duas vezes no arquivo baixado na pasta Downloads chamada MediaCreationTool.exe para abrir a instalação. Toque em Aceitar na tela inicial.
2. Selecione a opção “Atualizar este PC agora” clicando em seu botão de rádio e clique no botão Avançar para continuar. A ferramenta fará o download de alguns arquivos, verificará se há atualizações e fará a varredura em seu PC, portanto, seja paciente.

3. Aceite os termos de licença da próxima janela se quiser continuar com a instalação e espere novamente para se comunicar com a Microsoft para atualizações (novamente).
4. Depois disso, você já deve ver a tela Pronto para instalar com a opção Instalar o Windows e manter arquivos e aplicativos pessoais listada. Isso foi escolhido automaticamente, pois você já está executando o Windows 10 e deseja manter tudo. A instalação deve continuar agora, de forma que o computador deve ser atualizado após a ferramenta terminar o processo.