Alguns jogadores Star Citizen estão recebendo o Erro 10002 ao tentar iniciar o jogo por meio do inicializador de jogo principal. Esse código de erro normalmente é gerado quando o cliente não consegue se conectar à autenticação ou ao serviço de hub.
Iniciar erro cidadão 10002
Depois de investigar esse problema específico, descobriu-se que existem vários culpados que podem ser responsáveis pela aparição desse código de erro. Aqui está uma lista de casos em que você pode ver este erro:
- Entradas incorretas de RSI - Acontece que uma das causas mais comuns que podem causar esse código de erro é uma instância em que as entradas RSI usadas pelo jogo estão realmente corrompidas. Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema limpando as entradas RSI locais incorretas.
- Conjunto de antivírus superprotetor - Acontece que você verá esse erro se o antivírus acabar bloqueando a conexão com o servidor do jogo. Nesse caso, você pode corrigir o problema desativando a proteção em tempo real do firewall do antivírus ou desinstalando-o do sistema.
- Problema de NAT - Se você desativou o UPnP anteriormente nas configurações do roteador ou se o seu dispositivo de rede não o suporta, você pode ver este erro se a conexão com o servidor do jogo não puder ser estabelecida. Se for esse o caso, você pode reativar o UPnP ou encaminhar as portas TCP e UDP usadas manualmente.
- Nó ISP restritivo - Se você for forçado a usar um ISP de nível 3, poderá não conseguir jogar de maneira estável, a menos que melhore sua latência. Um serviço VPN pode melhorar seu lag neste caso.
- Dados de instalação corrompidos - De acordo com alguns usuários afetados, esse problema também pode ocorrer se houver uma interrupção inesperada durante a instalação do jogo básico ou de uma atualização. Nesse caso, reinstalar o jogo em um local diferente deve resolver o problema, desde que você tenha espaço suficiente.
Método 1: limpar entradas RSI incorretas
Acontece que você pode encontrar esse problema devido a algumas entradas incorretas nos servidores RSI. Este cenário foi confirmado por vários usuários que estavam encontrando anteriormente o erro 10002 ao tentar iniciar o Star Citizen convencionalmente.
Felizmente, você pode corrigir esse problema navegando até o local onde a instalação do Windows contém as entradas do servidor RSI e removendo os arquivos problemáticos. Além disso, você pode simplesmente redefinir os arquivos do host para seus valores padrão.
Aqui está um guia rápido sobre como limpar as entradas incorretas de RSI para corrigir o erro 10002 com o Star Citizen:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Dentro da caixa de texto, digite ‘ C: Windows System32 drivers etc ‘E pressione Entrar para abrir o local padrão do arquivo dos hosts.
Acessando a localização do arquivo Hosts
- Assim que estiver dentro do etc pasta, comece indo para o Visão guia na parte superior e certifique-se de que a caixa associada a Extensões de nome de arquivo está ativado.
- Agora que você tornou suas extensões visíveis com sucesso, clique com o botão direito no hospedeiros arquivo e clique Renomear no menu de contexto recém-exibido.
- Em seguida, adicione o ‘ .velho ‘Extensão no final do nome do arquivo e pressione Entrar para salvar as alterações. Esta modificação irá essencialmente dizer ao seu SO para ignorar esse arquivo e criar uma nova instância que não seja perseguida pelas mesmas entradas quebradas.
Adicionando a extensão .old ao arquivo host
- Inicie o Star Citizen mais uma vez e veja se você ainda acaba vendo o mesmo código de erro.
Caso você ainda esteja encontrando o erro 10002, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: lidando com um antivírus superprotetor
Acontece que você pode encontrar esse erro nos casos em que estiver usando um antivírus ou firewall superprotetor que está bloqueando a conexão entre a instalação local do Start Citizen e o servidor do jogo.
Se este cenário for aplicável, você tem 3 maneiras de avançar:
- Desative a proteção em tempo real do seu antivírus / firewall
- Desinstalando o pacote de segurança superprotetor
- Whitelisting RSILauncher.exe e StarCitizen.exe em seu antivírus ou firewall.
Dependendo da sua maneira preferida de lidar com isso, siga o sub guia A para desativar a proteção em tempo real ou desinstalar o pacote de segurança de terceiros.
Caso você não queira renunciar ao seu pacote de segurança, siga o subguia B para obter instruções passo a passo sobre como colocar na lista de permissões os 2 executáveis do jogo principal do Firewall do Windows ou Windows Defender.
Se você usa um pacote de terceiros e não tem problemas para desinstalá-lo, siga o sub-guia C para desinstalá-lo de seu computador.
A. Desative a proteção em tempo real do firewall / antivírus
Se estiver usando um antivírus de terceiros, você poderá desativar a proteção em tempo real usando o ícone da barra de bandeja. Basta clicar com o botão direito do mouse no ícone associado ao seu pacote de antivírus ou firewall e procurar uma opção que permite desativar a proteção em tempo real.
Clique no ícone do antivírus na bandeja do sistema e selecione Desativar
Caso você esteja usando o pacote de proteção nativa (Firewall do Windows + Windows Defender), siga as instruções abaixo para desativar a proteção em tempo real em ambos:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. A seguir, digite ‘ ms-settings: windowsdefender ’ e pressione Entrar para abrir o Centro de Segurança do Windows Defender .
Diálogo de execução: ms-settings: windowsdefender
- Dentro de Windows Defender janela, use o painel esquerdo para clicar em Proteção contra vírus e ameaças.
Acessando a proteção contra vírus e ameaças
- Dentro do próximo menu, clique no Gerenciar configurações menu (sob Configurações de proteção contra vírus e ameaças )
Gerenciando as configurações do Windows Defender
- No próximo menu, desmarque a caixa associada a Proteção em tempo real e configurá-lo para Fora .
Desativando a proteção em tempo real no Windows Defender
- Depois de desativar a proteção em tempo real, retorne ao Segurança do Windows menu, vá para a seção direita da tela e clique em Firewall e rede proteção.
Acessando o menu Firewall e Proteção de Rede
- Em seguida, clique no Rede que você está usando ativamente. Em seguida, role para baixo na lista de opções e defina a alternância associada a Firewall do Windows Defender para Fora.
Desativando o componente Firewall do Windows Defender
- Agora que a proteção em tempo real foi desativada, abra o Star Citizen mais uma vez e veja se você ainda vê o mesmo erro 1002.
B. Whitelisting RSILauncher.exe e StarCitizen.exe em seu antivírus / firewall
Se você estiver usando um pacote de terceiros, pesquise online por etapas específicas sobre como excluir os 2 executáveis principais do Start Citizen (RSILauncher.exe e StartCitizen.exe) Depois de fazer isso, inicie o jogo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso você esteja usando o pacote de segurança nativo, siga as instruções na tela abaixo para colocar na lista de permissões os 2 executáveis no Firewall do Windows:
- Abra um Corre caixa de diálogo pressionando Tecla Windows + R . A seguir, digite ‘ controlar firewall.cpl ‘Dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir a interface clássica do Firewall do Windows .
Acessando o Firewall do Windows Defender
- No próximo menu do Firewall do Windows Defender, use o menu à esquerda para clicar em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.
Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender
- Dentro de Apps permitidos menu, clique no Mudar configurações botão. Quando questionado pelo Controle de conta de usuário prompt, clique sim para atribuir acesso de administrador.
Alterando as configurações dos itens permitidos no Firewall do Windows
- Assim que tiver acesso total, role para baixo na lista de aplicativos permitidos e veja se RSILauncher.exe e StartCitizen.exe executáveis estão presentes nessa lista. Se você já os vê na lista, marque a caixa de ambos Privado e Público antes de clicar em Está bem para salvar as alterações.
Nota: Caso os 2 executáveis não estejam presentes nessa lista, acesse o Permitir outro aplicativo , navegue até o local onde instalou o jogo e adicione os 2 executáveis. Se você instalou o jogo no local padrão, poderá encontrá-lo em: C: Arquivos de programas Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - Assim que os executáveis 2 Star Citizen estiverem na lista de permissões, inicie o jogo mais uma vez e veja se você ainda acaba vendo o código de erro 1002.
C. Desinstalando o antivírus ou firewall superprotetor
Caso você esteja usando um pacote de segurança de terceiros e suspeite que ele possa estar bloqueando a conexão com o servidor do jogo devido a um falso positivo, também há a opção de desinstalá-lo e fazer a transição para o pacote de proteção nativo ( Windows Defender + Firewall do Windows )
Aqui está um guia rápido para desinstalar o pacote de terceiros superprotetor:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e características cardápio.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Dentro de Programas e características menu, role para baixo na lista de programas instalados e localize o pacote de segurança de terceiros que você deseja desinstalar.
- Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando o pacote de antivírus superprotetor
- Na tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação e reinicie o computador.
- Assim que a próxima inicialização for concluída, inicie o Star Citizen mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.
Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo, vá para a próxima solução potencial abaixo.
Método 3: Encaminhando as portas usadas pelo Star Citizen
De acordo com alguns usuários afetados, esse problema também pode ocorrer devido a um NAT (tradução de endereço de rede) questão. É possível que as portas TCP e USB dos usuários do jogo não estejam abertas na sua rede, de modo que o jogo não tem como se comunicar com o servidor do jogo.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema garantindo que as portas de destino TCP 8000-8020 e UDP 64090-64110 sejam encaminhadas ou abertas dentro e fora do firewall e roteador.
Na grande maioria dos roteadores, você pode fazer o trabalho possibilitando UPnP (Universal Plug and Play). Isso garante que seu roteador tenha permissão para abrir as portas automaticamente para os aplicativos que exigem isso (incluindo Star Citizen).
No entanto, caso seu roteador não suporte UPnP, você precisará encaminhar as portas usadas pelo Star Citizen manualmente a partir das configurações do roteador. Se este cenário for aplicável, siga as instruções abaixo para obter instruções genéricas sobre como fazer isso:
Nota: Estas são apenas diretrizes gerais que o ajudarão a realizar o trabalho. Mas lembre-se de que o nome das configurações que você verá na tela serão diferentes dependendo do fabricante do roteador.
- Abra seu navegador padrão e digite um dos 2 endereços genéricos de roteador diretamente na barra de navegação e pressione Entrar para acessar as configurações do roteador:
192.168.0.1 192.168.1.1
Nota: Caso nenhum desses endereços funcione para você, provavelmente você modificou anteriormente o endereço do roteador padrão e criou um endereço de roteador personalizado. Neste caso, você precisará encontre o endereço IP atual do seu roteador .
- Assim que chegar à tela de login inicial, digite as credenciais de login que você estabeleceu anteriormente. Se é a primeira vez que você acessa esta página, tente as credenciais padrão que a maioria dos fabricantes de roteadores usa - admin Como do utilizador e 1234 Como senha.
Acessando as configurações do roteador
Nota: Se essas credenciais não funcionarem, procure online as credenciais genéricas de acordo com o modelo do seu roteador. Além disso, se você estabeleceu anteriormente alguma credencial personalizada, pode redefinir seu roteador para retornar às credenciais padrão.
- Quando estiver finalmente dentro das configurações do roteador, procure o menu avançado e, em seguida, procure uma opção chamada Encaminhamento NAT ou Encaminhamento de porta .
Adicionando portas à lista de encaminhamento
Nota: Os nomes dessas opções podem ser diferentes dependendo do fabricante do roteador.
- Assim que estiver dentro do menu avançado, comece a procurar uma opção que permita abrir as portas manualmente. Ao encontrá-lo, certifique-se de abrir as seguintes portas de destino TCP e UDP:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- Depois de conseguir abrir as portas necessárias, salve as modificações nas configurações de rota, inicie o jogo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido e você ainda esteja vendo o Código de erro 1002 , vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: usando uma VPN
Caso você ainda esteja encontrando o código de erro 10002, mesmo depois de seguir as instruções acima, é possível que você esteja lidando com alguma inconsistência causada por seu ISP. Mais comumente, problemas desse tipo são causados em um nó ISP de nível 3.
Para contornar esse problema, você pode usar uma solução VPN. E você não precisa necessariamente se contentar com uma opção paga, existem várias opções gratuitas que permitirão que você oculte sua localização real sem a necessidade de se comprometer com um plano de pagamento mensal. Se você está indeciso, você pode escolha uma VPN para jogos de nossa lista atualizada .
Caso você esteja procurando instruções passo a passo sobre como instalar e configurar uma VPN, nós ajudamos você. Siga as instruções abaixo para instalar a versão gratuita do Hide.Me VPN:
- Acesse o oficial página de download do Hide.Me VPN . Depois de entrar, clique no Baixar botão.
- Na próxima tela, clique no Registro botão associado à versão gratuita da VPN.
Baixando a solução VPN
- No próximo prompt, vá em frente e insira seu endereço de e-mail e pressione Entrar para concluir o registro. Depois de chegar a este ponto, é muito importante usar um endereço de e-mail real, já que será necessário confirmar a partir de um e-mail enviado na linha.
Registrando-se para o serviço
- Em seguida, abra sua caixa de entrada e procure o e-mail de verificação do Me esconda serviço. Ao localizá-lo, abra-o e clique no link de verificação para confirmar. Depois de concluir a verificação, você será redirecionado para o menu de criação de conta.
Criar uma conta no Hide.me
- Assim que a operação for concluída, faça o seu caminho para Preços> Grátis e clique em Aplique agora para ativar o plano gratuito.
Inscreva-se para a conta gratuita
- Depois de conseguir habilitar com sucesso o plano gratuito, vá para o Seção de download . Em seguida, clique no Baixe Agora botão associado à versão do sistema operacional que você está usando.
Baixando o cliente Windows do Hide.me
- Quando o download for concluído, abra o instalador e siga as instruções para concluir o procedimento de instalação.
Instalando o aplicativo VPN Hide.Me
- Assim que a instalação for concluída, use as credenciais que você gerou anteriormente para entrar com sua conta e clique em Inicie o seu teste gratuito , selecione um local e inicie a VPN de nível de sistema.
- Assim que sua VPN estiver ativa, inicie o Star Citizen mais uma vez e veja se o problema foi resolvido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 5: Reinstalar o jogo em um local diferente
Se nenhuma das possíveis correções acima funcionou para você, é provável que você esteja lidando com algum tipo de inconsistência na instalação do jogo. Vários usuários afetados confirmaram que conseguiram corrigir esse problema reinstalando o jogo em um local diferente e garantindo que você tenha bastante espaço disponível (mais de 60 GB).
Se este cenário for aplicável, você deve prosseguir com a reinstalação do Star Citizen na tentativa de resolver o erro 10002.
Aqui está um guia rápido sobre como reinstalar o jogo convencionalmente em um local diferente para corrigir o problema:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Programas e arquivos cardápio.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Assim que estiver dentro do Programas e características menu, role para baixo na lista de itens instalados e localize a entrada associada ao Star Citizen. Quando você vê-lo, clique com o botão direito nele e escolha Desinstalar no menu de contexto recém-exibido.
Desinstalando o Star Citizen
- Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir o procedimento de desinstalação.
- Após a conclusão do processo de desinstalação, reinicie o computador e aguarde a conclusão da próxima inicialização.
- Próximo, visite a página oficial de download do RSI e baixe o mesmo pacote de jogo que você instalou anteriormente.
Baixando a última versão do RSI
- Em seguida, siga as instruções na tela para concluir a instalação, inicie o jogo e veja se o problema foi resolvido.
