Como corrigir falha de reprodução do Hulu (código de erro 5005)?

Alguns usuários do Hulu estão relatando que continuam recebendo o Código de erro 5005 ao tentar reproduzir determinada mídia de sua conta. Na maioria dos casos, esse problema ocorre no Xbox One e no PC.

Código de erro 5005 de falha de reprodução Hulu

Se você estiver encontrando esse problema, sua primeira tentativa de solução de problemas deve ser determinar se ele é ou não causado por um problema no servidor.

Caso você determine que o problema ocorre apenas localmente, tente atualizar a versão do seu navegador para a versão mais recente e veja se isso acaba corrigindo o problema para você.

Verificando o status do servidor do HULU

Antes de explorar qualquer outra correção, certifique-se de que o problema não está além do seu controle. Tenha em mente que HULU tem uma longa história de problemas de servidor subjacentes que durou vários dias (alguns argumentam que esta é a principal razão pela qual este serviço de streaming perdeu a batalha inicial com a Netflix)

Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, veja se o Hulu está enfrentando algum problema de servidor. Começar com Downdetector e Outage.report para ver se outros usuários em sua área também estão enfrentando o mesmo código de erro.

Investigando problemas de servidor Hulu

Se a investigação acima revelar problemas de servidor, mas você quiser verificar novamente, visite o Hulu's Conta do Twitter para qualquer notícia de um período de interrupção.

Caso você tenha confirmado que HULU está lidando com Problemas do servidor , você não tem mais nada a fazer a não ser esperar que o problema seja resolvido por seus engenheiros de software.

No entanto, se ninguém mais está relatando esse problema e você está encontrando esse problema em um PC, é provável que você esteja lidando com um problema local que pode ser resolvido com a correção abaixo.

Atualizando o navegador para a versão mais recente (somente PC)

Se você está encontrando esse problema no PC e já confirmou que o problema não é generalizado, é provável que o problema esteja relacionado ao navegador. A maioria dos usuários que enfrentaram esse problema no passado confirmou que o problema foi totalmente resolvido depois que atualizaram a versão do navegador para a compilação mais recente disponível.

Esta operação foi confirmada para funcionar no Chrome e no Firefox. Para acomodar as duas bases de usuários, criamos dois guias separados, mostrando como atualizar os dois navegadores:

Como atualizar o Google Chrome

1. Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos) no canto superior direito.
2. Em seguida, vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .

   Clique em Aplicar Google Chrome

   operação de solicitação requer elevação
3. Assim que você chegar a este ponto, o Chrome começará a escanear e ver se uma nova versão está disponível. E, se houver, você será solicitado a instalá-lo em alguns segundos.

   Atualize o Google Chrome

4. Depois que o navegador Chrome for reiniciado na nova construção, abra o HULU e repita a ação que estava causando o Código de erro 5005 e veja se o problema foi resolvido.

Como atualizar o Mozilla Firefox

1. Abra o Firefox e clique no botão de ação no canto superior direito. Em seguida, vá para Socorro e clique em Sobre o Firefox .

   Acessando o menu Ajuda do Firefox

2. Assim que estiver dentro do Sobre o Mozilla Firefox menu, clique em Reinicie para atualizar o Firefox (se uma nova versão estiver disponível) e aguarde a conclusão do processo.

   Atualizando o Firefox para a versão mais recente

   Nota : Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder privilégios administrativos.

3. Depois que o navegador for reiniciado, acesse o Hulu novamente e veja se ainda está encontrando o 5005 Código de erro.