Alguns usuários do Hulu estão vendo o Código de Erro P-DEV322 'Mensagem de erro quando eles tentam transmitir conteúdo por meio do conteúdo de streaming. Este código de erro específico é confirmado para ocorrer no Windows, bem como em vários sistemas operacionais Smart TVs.
Código de erro Hulu P-DEV322
Acontece que há várias causas principais diferentes que farão com que o Hulu produza esse código de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados:
- Problema de servidor contínuo - Em certas circunstâncias, você pode esperar para ver este código de erro se houver um problema contínuo com o serviço de streaming principal do Hulu. Nesse caso, a única coisa que você pode fazer é identificar o problema e esperar que os engenheiros de software do Hulu resolvam seus problemas de servidor.
- TCP / IP ou inconsistência de configuração do roteador - Como alguns usuários afetados confirmaram, este problema também pode ser causado por um problema de rede que está sendo causado por dados em cache ou uma configuração personalizada pertencente ao seu roteador ou modem. Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema reiniciando ou redefinindo seu dispositivo de rede.
- Dados corrompidos em cache / cookies - Se você estiver enfrentando esse problema ao tentar transmitir conteúdo Hulu de um PC, é possível que esse código de erro esteja aparecendo devido a dados mal armazenados em cache ou cookies corrompidos . Nesse caso, você pode corrigir o problema limpando o cache e os cookies do navegador.
- Dados de conta conflitantes - Sob certas circunstâncias (particularmente ao migrar de um dispositivo para outro), o Hulu pode acabar armazenando dados conflitantes relacionados às suas contas, o que pode afetar suas tentativas de streaming. Nesse caso, abrir um tíquete de suporte e pedir que limpem os dados temporários associados à sua conta (que estão armazenados na nuvem) deve corrigir o problema.
Agora que você conhece todos os culpados em potencial, veja como consertar todos os cenários em potencial:
Método 1: Verificar se há um problema no servidor
Antes de passar para qualquer uma das outras correções abaixo, você deve começar certificando-se de que não está vendo esse código de erro devido a um problema de servidor com o Hulu que está totalmente fora do seu controle. É possível que um período de interrupção atual pelo qual os servidores Hulu estejam passando esteja fazendo com que sua tentativa de streaming termine com o P-DEV322 Erro de código.
Para ter certeza de que não está lidando com um problema de servidor, você deve começar verificando se outros usuários em sua área estão relatando problemas com o serviço Hulu. Existem várias maneiras que permitirão que você faça isso, mas a investigação mais rápida que você pode fazer é usar serviços como DownDetector ou Outage.Report verificar se os usuários do Hulu em sua área estão lidando com o mesmo código de erro.
Investigando problemas de servidor Hulu
Caso outros usuários em sua área estejam relatando o mesmo problema, você também deve dar uma olhada no conta oficial do Hulu no Twitter e verifique se há anúncios oficiais relacionados a um problema contínuo do servidor.
Se você tem certeza de que está lidando com um problema de servidor, não há uma solução adequada que permita evitar o aparecimento do P-DEV322. Nesse caso, a única coisa que você pode fazer é esperar que o Hulu resolva seus problemas de servidor.
Por outro lado, se não houver evidência de um problema no servidor, vá para a primeira solução potencial abaixo.
Método 2: reiniciando / redefinindo seu roteador ou modem
Se você já se certificou de que não está lidando com uma inconsistência causada por um problema de servidor, o próximo culpado mais provável é o seu roteador. Após nossas investigações, descobrimos que a causa mais comum que irá desencadear o P-DEV322 com Hulu localmente é uma inconsistência de TCP ou IP.
Esse problema provavelmente está ocorrendo com ISPs que usam IPs dinâmicos de um intervalo que o Hulu está restringindo no momento.
Nesse caso, você pode resolver o problema de uma ou duas maneiras:
- Redefinindo seu roteador ou modem - Uma redefinição do roteador acabará limpando todas as configurações personalizadas que podem estar contribuindo para a tentativa malsucedida de transmitir conteúdo do Hulu.
- Reiniciando seu roteador ou modem - Uma reinicialização atualizará os dados TCP e IP atuais que seu roteador ou modem está usando no momento. Isso não garante que você receberá um novo intervalo de IP.
A. Reiniciando seu roteador ou modem
Essa é a maneira ideal de começar, pois essa operação não removerá nenhum dado sensível, como credenciais PPPoE, portas da lista de permissões ou dispositivos bloqueados.
Reiniciar o seu dispositivo de rede limpará apenas os dados temporários ( TCP / IP ) que sua conexão de rede atual está aproveitando. No caso de P-DEV322 erro é realmente causado por algo que está enraizado em seus arquivos temporários, esta operação deve corrigir o problema e permitir que você transmita conteúdo do Hulu.
Para reiniciar o roteador / modem, olhe para o seu dispositivo de rede e encontre o Botão ligar / desligar - Na maioria dos casos, ele está localizado na parte traseira do roteador.
Quando você conseguir identificá-lo, pressione o botão liga / desliga uma vez para desligá-lo, então vá em frente e desconecte fisicamente o cabo de força e espere um minuto inteiro para garantir que os capacitores de força estejam completamente drenados.
Reinicializando o roteador
Depois que o período tiver passado, reconecte o cabo de alimentação e inicie o roteador de maneira convencional para ver se o problema foi corrigido.
Caso o mesmo erro do Hulu ainda esteja ocorrendo, prossiga com um procedimento de reinicialização.
B. Reiniciando seu roteador ou modem
Caso a reinicialização do roteador não tenha resolvido o problema para você, prossiga com a reinicialização do roteador e veja se algo na configuração atual do roteador ou modem está causando o problema.
Agora, antes de prosseguir com esta operação, você precisa entender que esta operação irá essencialmente restaurar sua configuração de rede atual de volta ao seu estado inicial e reverter todas as configurações personalizadas que você estabeleceu anteriormente.
Nota: Lembre-se de que, caso seu ISP esteja usando PPPoE (protocolo ponto a ponto sobre Ethernet) , todas as credenciais que sua rede estiver armazenando no momento serão perdidas. Isso significa que, após o procedimento de redefinição, você precisará reinserir suas credenciais PPPoE.
Se você compreende as consequências e está determinado a prosseguir com a redefinição do roteador ou modem, localize o botão Redefinir - normalmente localizado na parte traseira do dispositivo.
Nota : Lembre-se de que a maioria dos fabricantes o tornará inacessível, a menos que você esteja usando um objeto pontiagudo, como uma chave de fenda ou um palito de dente, para pressioná-lo.
Depois de localizar o botão de reinicialização, pressione e segure por 10 segundos ou mais ou até ver todos os LEDs da fonte piscando ao mesmo tempo.
Reinicializando roteador / modem
Depois que a operação for concluída, estabeleça seu acesso à Internet e veja se o erro do Hulu foi corrigido.
Se a tentativa de streaming terminar com o mesmo ‘ Código de Erro P-DEV322 ‘, Vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: Limpar o cache e os cookies do navegador
Se você estiver vendo esse código de erro em um PC ao tentar transmitir conteúdo do Hulu, é provável que esteja lidando com um problema de cache ou cookie. Vários usuários afetados que estamos enfrentando o mesmo problema conseguiram corrigir o problema limpando o cache e os cookies relacionados ao Hulu.
No entanto, as etapas exatas para fazer isso serão diferentes de navegador para navegador. Por isso, você precisará seguir as instruções aplicáveis ao navegador com o qual está tendo problemas.
Para tornar mais fácil para você, elaboramos um guia que mostrará como limpar o cache e os cookies nos navegadores mais populares do Windows .
Excluir cookies e outro tipo de dados de navegação
Se você já fez isso e ainda está vendo o mesmo código de erro, vá para a correção final abaixo.
Método 4: abrindo um tíquete de suporte com o Hulu
Caso nenhum dos métodos acima tenha funcionado para você, uma última coisa que você pode tentar é abrir um tíquete com suporte Hulu e pergunte se o problema está relacionado à sua conta.
Abrindo um tíquete de suporte com Hulu
Uma vez dentro da página de suporte, comece garantindo que você assinou com a mesma conta Hulu com a qual está tendo problemas.
De acordo com alguns usuários afetados, esse problema pode ocorrer devido a algum tipo de dados conflitantes que o servidor Hulu está armazenando. Neste caso, um agente de suporte pode apagar os dados do servidor que estão atualmente armazenados em seu servidor nuvem .
Lembre-se de que o tempo de resposta do suporte é longo, portanto, esteja preparado para aguardar alguns dias antes de obter uma resposta.
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