Alguns usuários do Windows acabam vendo o HRESULT E_FAIL sempre que tentam iniciar o GeForce Experience da Nvidia. Foi relatado que esse problema ocorre no Windows 8.1 e no Windows 10, com a variação da mensagem um pouco diferente.
Erro de experiência GeForce HRESULT E_FAIL
Acontece que existem várias causas diferentes com o potencial de produzir esse código de erro. Aqui está uma lista de possíveis culpados:
- Instalação corrompida da Nvidia GeForce Experience - Uma das causas mais comuns que irão desencadear este erro é algum tipo de corrupção de arquivo presente em sua instalação GeForce Experience. Para consertar, tudo que você precisa fazer é reinstalar o utilitário seguindo os canais oficiais.
- Instalação de driver de GPU com botched - Se você começou a ver esse problema ocorrendo após uma falha na instalação da GPU ou após uma sequência de desligamento inesperada enquanto você estava no meio da atualização, é provável que você esteja lidando com algumas dependências de GPU corrompidas. Neste caso, você deve ser capaz de corrigir o problema desinstalando cada Driver nvidia convencionalmente. Em circunstâncias mais graves, pode ser necessário usar um utilitário dedicado para remover todos os arquivos corrompidos.
Agora que você conhece todos os possíveis culpados, aqui está uma lista de possíveis soluções:
Método 1: Reinstalando o GeForce Experience
Acontece que uma das correções mais comuns para esse problema específico é reinstalar a instalação atual do Nvidia Experience junto com todos os componentes e dependências associados.
Conseguimos identificar muitos usuários afetados, confirmando que reinstalar o GeForce Experience permitiu que eles finalmente iniciassem o aplicativo sem encontrar o mesmo HRESULT E_FAIL erro.
Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga as instruções abaixo para reinstalar todos os componentes Nvidia envolvidos a fim de corrigir a mensagem de erro:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela. Quando você vê o UAC (controle de conta de usuário) prompt, clique sim para conceder acesso de administrador.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Quando você finalmente estiver dentro do Programas e características menu, a primeira coisa que você deve fazer é clicar no Editor coluna para classificar cada aplicativo por meio de seu editor.
- Depois de conseguir ordenar os aplicativos corretamente, clique com o botão direito em Experiência Nvidia e escolher Desinstalar no menu de contexto que acabou de aparecer.
Desinstalando a versão atual da Nvidia Experience
- Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação, reinicie o computador e aguarde a próxima inicialização ser concluída.
- Assim que o computador for reiniciado, acesse a página oficial página de download da Nvidia Experience e clique no Baixar botão para obter a versão mais recente do aplicativo.
Baixando a experiência GeForce
- Assim que o download for concluído, clique duas vezes no instalador e siga as instruções na tela para concluir a instalação da versão mais recente do Nvidia Experience.
- Inicie o aplicativo normalmente e veja se o problema foi corrigido.
Se o lançamento do aplicativo ainda falhar com o mesmo HRESULT E_FAIL erro, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 2: Reinstalando todos os drivers da Nvidia
Se reinstalar o aplicativo GeForce Experience não foi eficaz no seu caso, é provável que você esteja encontrando esse problema devido à inconsistência com sua GPU ou drivers físicos. Isso é ainda mais provável se você apenas começou a ver o HRESULT E_FAIL após uma falha na atualização do driver ou após uma interrupção inesperada do sistema.
Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema desinstalando todos os drivers da Nvidia antes de instalá-los de forma limpa. Você pode fazer isso usando o Gerenciador de Dispositivos e Programas e Recursos para desinstalar qualquer coisa relacionada à sua GPU antes de reinstalá-los usando os canais oficiais.
Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga as instruções abaixo:
- Abra um Corre caixa de diálogo e pressione Tecla Windows + R . Em seguida, digite ‘Devmgmt.msc’ dentro da caixa de texto e pressione Entrar para abrir Gerenciador de Dispositivos. Quando você for solicitado pelo Controle de conta de usuário (UAC) , clique sim para conceder acesso de administrador.
Abrindo o Gerenciador de Dispositivos
- Uma vez dentro do Gerenciador de dispositivos, vá em frente e percorra as diferentes categorias de dispositivos instalados e expanda o menu suspenso associado a Adaptadores de vídeo . Em seguida, desinstale o driver gráfico clicando com o botão direito sobre ele e escolhendo Desinstalar. Se você notar alguma oscilação na tela durante esta operação, é porque seu sistema operacional está ocupado trocando motorista dedicado ao equivalente genérico.
Desinstale cada driver GPU
Nota: Se você tiver uma GPU dedicada e uma integrada, só deve desinstalar o driver de GPU dedicado da Nvidia.
- Em seguida, você pode fechar com segurança o Gerenciador de Dispositivos utilitário e pressione Tecla Windows + R para abrir outro Corre caixa de diálogo. Desta vez, digite ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir o Programas e características tela.
Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
- Assim que estiver dentro do Programas e características tela, comece clicando na coluna Editor na parte superior para solicitar seus programas instalados pelo editor. Em seguida, vá em frente e desinstale todos os utilitários restantes relacionados à Nvidia Corporation. Provavelmente, você ainda precisa se livrar do módulo de física e de algumas outras dependências. Faça isso clicando com o botão direito em cada item e escolhendo Desinstalar no menu de contexto.
Desinstale todos os softwares relacionados à GPU
- Em seguida, siga os prompts de desinstalação para concluir a operação.
- Assim que a desinstalação de todas as ferramentas Nvidia restantes for concluída, reinicie o computador e aguarde a próxima inicialização ser concluída.
- Depois que o computador for reiniciado, visite o página oficial de download da Nvidia e baixe a versão mais recente do driver associada ao seu modelo de GPU específico.
- Assim que o instalador for baixado com sucesso, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar todos os drivers da Nvidia e dependências associadas exigidas pelo seu hardware.
Se o mesmo HRESULT E_FAIL o erro ainda está ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo
Método 3: usando DDU para remover rastros corrompidos de seu driver de GPU
Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, é muito provável que você esteja enfrentando algum tipo de problema de corrupção que está afetando seu driver de GPU principal ou dependências associadas.
Vários usuários afetados também encontraram o mesmo HRESULT E_FAIL erro confirmou que eles finalmente conseguiram corrigir o problema depois de usar um utilitário de terceiros chamado Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para remover a versão atual do driver da GPU e todas as dependências associadas.
A principal vantagem de seguir esse caminho é que este utilitário também removerá arquivos corrompidos que normalmente seriam deixados sozinhos durante um processo de desinstalação convencional.
DDU é um utilitário freeware amplamente utilizado nesses cenários. Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo para corrigir o HRESULT E_FAIL erro com o aplicativo Nvidia GeForce Experience:
- Abra seu navegador padrão e visite o página oficial de download do Desinstalador do driver de vídeo.
Desinstalando o desinstalador do driver de vídeo
Nota: A menos que você esteja preparado para esperar um pouco antes que o download seja concluído, selecione um espelho que esteja mais próximo de sua localização física.
- Depois que o download for concluído, use um utilitário de extração como 7Zip ou WinZip para extrair o conteúdo do arquivo DDU.
- Depois de extrair o conteúdo do utilitário, clique com o botão direito do mouse no instalador e escolha Executar como administrador no menu de contexto recém-exibido. Quando você for solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) , clique sim para conceder acesso de administrador a este utilitário.
- Quando estiver finalmente dentro da interface do desinstalador do driver de vídeo, escolha GPU de Selecione o tipo de dispositivo no menu suspenso. Em seguida, clique em Limpe e reinicie para iniciar o processo de limpeza.
Limpando a GeForce Experience e drivers de vídeo com DDU
- Assim que a operação for concluída, reinicie manualmente se o utilitário não forçar a reinicialização automaticamente.
- Depois que a próxima inicialização for concluída, visite o link de download oficial da Nvidia e baixe a versão mais recente do driver GPU que é compatível com sua placa gráfica.
Baixando o driver de GPU mais recente
- Depois de fazer o download do instalador, siga as instruções na tela para concluir a instalação e veja se o problema foi corrigido.
