Alguns usuários do Xbox One estão encontrando o 0x87e107df código de erro ao tentar iniciar um jogo em seu console. Na maioria dos casos, esse problema é relatado como ocorrendo com mídia comprada digitalmente e geralmente se repete para um problema de validação de licenciamento.
Código de erro do Xbox One 0x87e107df
De acordo com alguns usuários afetados, esse problema ocorre principalmente devido a um punhado de culpados diferentes. Aqui está uma lista de instâncias que podem acionar este código de erro específico:
- Ocorrendo problema no servidor - Acontece que uma das causas mais comuns que irão acionar esse erro específico é um problema de servidor que está impedindo seu console de validar suas compras digitais. Na maioria dos casos, esse código de erro aparece quando há um problema com o serviço de compra e uso de conteúdo. Se este cenário for aplicável, você pode tentar alternar seu console para o modo offline para ignorar alguma verificação de propriedade.
- Endereço MAC conflitante - Se você já configurou um alternativo Endereço MAC ou você trouxe um console de segunda mão que tinha um endereço MAC alternativo configurado, esta pode ser a origem do seu problema. Para corrigir isso, você precisará limpar o endereço MAC alternativo do menu Configurações.
- Inconsistência de firmware - De acordo com alguns usuários afetados, esse problema também pode ocorrer se você estiver lidando com uma inconsistência de firmware causada por alguns arquivos temporários. Se este cenário for aplicável, você precisará realizar um procedimento de reinicialização para limpar os dados de temperatura de seu console e drenar seus capacitores de energia.
Método 1: Verificar o status dos serviços do Xbox Live
Antes de avançar para as correções que resolverão o problema localmente, você deve começar verificando se a Microsoft não está lidando com uma interrupção do servidor que está afetando a validação da licença.
Vários usuários afetados que estavam enfrentando o mesmo problema relataram que, em seus casos, o problema ocorreu devido a um problema contínuo do servidor que afetou a validação das compras digitais em seu console.
Para verificar se este cenário é aplicável em seu cenário particular, você deve verificar o página oficial de status do Xbox Live e veja se a Microsoft relata algum problema com os recursos principais do Xbox Live.
Status dos servidores Xbox Live
Uma vez dentro da página de status, comece verificando se os Xbox Live Core Services são atualmente afetados por um problema de servidor - este subcomponente é responsável por validar a mídia comprada digitalmente.
Nota: Se esta investigação revelou que você realmente está lidando com um problema grave, o problema está totalmente fora do seu controle. Neste ponto, você pode esperar a Microsoft corrigir o problema ou pode alternar o console para o modo offline ( Método 4 ) para contornar a sequência de validação online.
Por outro lado, se sua investigação não revelou nenhum problema de servidor subjacente, vá para a próxima correção potencial abaixo para algumas etapas de correção do problema localmente.
Método 2: limpar o endereço MAC alternativo
Acontece que o motivo pelo qual a validação de licenciamento acaba falhando no console Xbox One pode ser devido a uma inconsistência de rede. Na maioria dos casos, isso acabou sendo causado por um endereço MAC incorreto que inibia a capacidade do console de se conectar à internet.
Nota: O endereço MAC Alternet foi estabelecido pela Microsoft para permitir que os usuários utilizem uma rede restrita para acessar os recursos da rede. Mas é completamente desnecessário se você estiver usando uma rede doméstica.
Alguns usuários que estão encontrando o mesmo problema confirmaram que conseguiram resolver o problema acessando o Configurações menu e limpar o MAC alternativo endereço antes de reiniciar o console.
Se você ainda não tentou limpar seu endereço MAC alternativo, siga as instruções abaixo para saber como fazer isso em seu console Xbox One:
- No menu do painel principal do console Xbox One, pressione o menu guia no controlador e escolha Configurações> Todas as configurações no menu de contexto que acabou de aparecer.
Acessando o menu Configurações no Xbox One
- Assim que estiver dentro do Configurações menu, navegue até o Rede guia no menu à esquerda e acesse a Configurações de rede submenu.
Acessando a guia Configurações de Rede
- Finalmente, quando você estiver dentro do Configurações avançadas menu, acesse o Endereço MAC alternativo submenu.
- No próximo menu, escolha MAC alternativo com fio ou MAC sem fio alternativo (dependendo da sua configuração atual) e pressione Claro para confirmar que deseja remover o seu Endereço MAC alternativo.
Limpando o endereço MAC alternativo com fio
- Depois de limpar o MAC alternativo endereço de seu console, vá em frente e reinicie seu dispositivo e veja se o problema é corrigido na próxima inicialização.
Caso você ainda encontre o mesmo código de erro mesmo depois de limpar o endereço MAC alternativo ou se ele já tiver sido removido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: realizando um procedimento de reinicialização
Acontece que alguns usuários afetados que também estavam encontrando o 0x87e107df código de erro relatou que o problema foi resolvido depois que eles executaram um procedimento de reinicialização em seu console.
Isso parece confirmar que o erro também pode ocorrer devido a algum tipo de corrupção de arquivo temporário isso acaba afetando a validação de suas licenças.
Um procedimento de reinicialização é essencialmente uma reinicialização glorificada em que você se certifica de que nenhum dado temporário é preservado entre as reinicializações - é muito eficaz contra a grande maioria das inconsistências de firmware causadas por arquivos temporários.
Se você não tentou realizar um procedimento de ciclagem de energia, siga as instruções abaixo:
- Comece verificando se o console Xbox One está totalmente ligado e não no modo de hibernação.
- Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga e mantenha-o pressionado por cerca de 10 segundos até ver o LED frontal piscar.
Pressionando o botão liga / desliga no Xbox One
Nota: Ao ver o LED frontal piscando, solte o botão liga / desliga.
- Quando o console estiver totalmente desligado, desligue o cabo de alimentação e deixe-o assim por um minuto inteiro para permitir que os capacitores de alimentação tenham tempo suficiente para se esgotarem.
- Depois de ter certeza de que os capacitores de energia estão drenados, conecte o console de volta à fonte de energia e inicialize-o de maneira convencional.
- Finalmente, após a próxima inicialização ser concluída, repita a ação que estava causando o 0x87e107df erro e veja se o problema foi corrigido.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 4: Mudar o Xbox One para o modo offline
Se nenhuma das correções acima tiver ajudado a resolver o problema e a investigação em Método 1 revelou alguns problemas de servidor subjacentes, sua única opção neste momento é usar Modo offline até que a Microsoft finalmente consiga consertar seus servidores.
O modo offline é um backdoor integrado que permitirá que você ignore algumas verificações de propriedade que normalmente são realizadas para mídia comprada digitalmente. Se o 0x87e107df erro é causado por um problema com o Compra e Conteúdo uso serviço, o modo offline deve permitir que você ignore as verificações que estão causando o erro.
Mas tenha em mente que, ao mover seu console para o modo offline, você perderá a capacidade de jogar jogos multijogador e acessar qualquer tipo de conteúdo que exija uma conexão contínua com o Servidor Xbox Live .
Caso você queira mudar seu console para o modo offline, siga as instruções abaixo para fazer isso e evitar o aparecimento do 0x87e107df erro:
- Pressione e segure o Botão Xbox no seu controlador para abrir o menu do guia. Em seguida, selecione o ícone de engrenagem para acessar o Configurações aplicativo.
Acessando o menu Configurações no Xbox One
- A partir do aplicativo Configurações, vá até o Rede submenu.
- Ao chegar ao próximo menu, selecione Configurações de rede e escolher Desconecte , em seguida, confirme no prompt para inserir Modo offline .
Ficar off-line no Xbox One
- Depois de fazer isso com sucesso, seu console será capaz de lidar com as verificações de compra localmente. Por causa disso, você deve ser capaz de abrir seus jogos comprados digitalmente sem encontrar o mesmo 0x87e107df erro.
