O MS Teams é um dos produtos desenvolvidos pela Microsoft que pode ser usado para diversos fins educacionais e comerciais. Mas, como qualquer outro produto, o MS Teams também tem alguns problemas que precisam ser corrigidos. Muitos usuários relataram os problemas relacionados ao fone de ouvido Bluetooth com MS Teams. O fone de ouvido não está funcionando ou causando problemas depois de ser conectado, ou seja, perturbação na voz, microfone não funciona, etc. O fone de ouvido funciona perfeitamente fora do aplicativo MS Teams, mas durante as chamadas, ele para de funcionar. Este problema é extremamente irritante, pois impede os usuários de trabalhar livre e convenientemente no MS Teams.
Fone de ouvido Bluetooth não funciona em equipes MS
O que faz com que o fone de ouvido Bluetooth não funcione com o Microsoft Teams?
Algumas causas desse problema são listadas abaixo, após analisar as avaliações dos usuários em detalhes. Esse problema pode ocorrer devido a qualquer um dos motivos mencionados abaixo: [tie_list type = ”plus”]
- Configurações de som do Windows: Às vezes, o fone de ouvido não está selecionado para reprodução de áudio padrão nas configurações de som do PC, portanto, o fone de ouvido não funciona com o MS Teams. É um problema comum enfrentado por muitos usuários.
- Driver Bluetooth desatualizado: Se você não conseguir usar o fone de ouvido Bluetooth com o MS Teams, pode haver um problema com o driver Bluetooth. Drivers desatualizados impedem a utilização e detecção de dispositivos Bluetooth em aplicativos instalados.
- Atualização do Windows: Se as atualizações do Windows estiverem sendo executadas em processos de segundo plano, isso pode impedir a detecção e a conexão de dispositivos Bluetooth ao PC.
- Problemas de vizinhança: Às vezes, os dispositivos Bluetooth não funcionam se não estiverem dentro do alcance do seu PC. Certifique-se de que seu dispositivo Bluetooth esteja próximo o suficiente do PC para que possa ser conectado facilmente.
- Configurações de Bluetooth: Se o seu dispositivo Bluetooth for exibido como emparelhado, mas você não conseguir ouvir o áudio, certifique-se de que ele esteja conectado. Verifique as configurações de Bluetooth do seu dispositivo para certificar-se de que o fone de ouvido Bluetooth está pareado e conectado.
- Equipes de MS desatualizadas: Uma das principais razões para o fone de ouvido Bluetooth não funcionar com o MS Teams é que você está usando uma versão mais antiga do aplicativo MS Teams no Windows 10. Deve ser compatível com a versão do Windows para evitar problemas como o que está sendo considerado.
- Permissões de microfone: O aplicativo MS Teams requer acesso ao microfone para permitir que o usuário faça chamadas de áudio / vídeo com o público conectado. Se o acesso não for fornecido, é mais provável que você enfrente este problema. [/ Tie_list]
Pré-requisitos:
Recomendamos que você consulte a lista de verificação de algumas ações fornecidas abaixo antes de prosseguir com as soluções fornecidas:
- Certifique-se de que o Bluetooth está ligado. Se estiver ativado, uma notificação pode ser vista como “Agora detectável como”
- O modo avião está desativado.
- O fone de ouvido Bluetooth está ao alcance do seu PC, conforme discutido nas causas mencionadas acima.
- O fone de ouvido Bluetooth não está muito perto de qualquer outro dispositivo USB. Dispositivos USB às vezes podem interferir nas conexões Bluetooth.
- Seu fone de ouvido Bluetooth está definido como dispositivo de reprodução de áudio padrão.
- Desligue o Bluetooth e, após alguns segundos, ligue-o novamente.
- Remova o dispositivo Bluetooth (neste caso, o fone de ouvido) e adicione-o novamente.
- Pause ou desative outras coisas que podem estar usando Bluetooth, como compartilhamento de arquivos por Bluetooth.
Solução 1: Desative o Enumerador Bluetooth LE
Para corrigir o problema, faça alterações nas opções de Bluetooth no gerenciador de dispositivos para que o fone de ouvido só possa usar os serviços de enumerador MS Bluetooth da Microsoft. Isso provou ser útil para muitos usuários online. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Primeiro, desemparelhe o fone de ouvido Bluetooth do PC.
- pressione Windows + X teclas juntas em seu teclado e selecione Gerenciador de Dispositivos . Como o nome sugere, o gerenciador de dispositivos é uma ferramenta do Windows usada para gerenciar todos os dispositivos Windows.
Abrindo o Gerenciador de Dispositivos
- Expanda as opções de Bluetooth e selecione Desativar dispositivo clicando com o botão direito no Enumerador Microsoft Bluetooth LE opção.
Desativando Dispositivo Enumerador Microsoft Bluetooth
- Isso abrirá uma janela de confirmação para desativar o uso do driver Bluetooth selecionado. Selecione sim para confirmar a ação. Isso desabilitará o driver Microsoft Bluetooth LE Enumerator, cuja função principal era otimizar as comunicações entre o dispositivo de áudio e o PC (tornando-o baixo consumo de energia).
Confirmando a ação de desativação
- Agora emparelhe o fone de ouvido com seu PC.
- Abrir Microsoft Teams e fazer uma chamada de teste. Isso deve solucionar seu problema. Mas se o problema persistir, pule para a próxima solução.
Solução 2: configurar permissões de mídia do MS Teams
No MS Teams, as permissões de mídia permitem o uso de todos os tipos de mídia (câmera, microfone e compartilhamento de tela), e esse recurso torna este aplicativo muito conveniente para os usuários. Se as permissões de mídia forem desativadas, o MS Teams não poderá usar o microfone ou fone de ouvido que você está usando, portanto, você não poderá ouvir o áudio durante as chamadas. Muitos usuários conseguiram resolver esse problema ativando as permissões de mídia para o aplicativo MS Teams. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Clique Começar , pesquisa Microsoft Teams e abri-lo. Isso abrirá o aplicativo do Windows do Microsoft Teams.
Abrindo o aplicativo MS Teams
- Clique com o botão direito no seu Foto do perfil e então selecione Configurações . Isso abrirá uma janela que contém todas as configurações relacionadas ao MS Teams, ou seja, Geral, Privacidade, Notificações, Permissões, etc.
Abrindo as configurações do MS Teams
- Clique em Permissões e habilitar o Permissões de mídia (câmera, microfone, alto-falantes) . Isso permitirá que o aplicativo MS Teams tenha acesso à câmera, ao microfone e aos alto-falantes conectados ao seu PC.
Ativando permissões de mídia em equipes MS
- Emparelhe o fone de ouvido Bluetooth com o PC.
- Seu fone de ouvido Bluetooth agora está pronto para trabalhar com o MS Teams.
- Abrir Microsoft Teams e fazer uma chamada de teste. Isso deve solucionar seu problema. Mas se o problema persistir, pule para a solução final.
Solução 3: permitir acesso de microfone para aplicativos do Windows
Conforme discutido anteriormente nas causas, o aplicativo MS Teams requer acesso ao microfone junto com o acesso à câmera para permitir que o usuário crie conferências de áudio / vídeo. O MS Teams não conseguirá acessar o dispositivo de áudio (fone de ouvido Bluetooth neste caso) se o Windows não permitir a execução. Portanto, é necessário habilitar as configurações de privacidade para o dispositivo de microfone para que o MS Teams possa usar o microfone. Para ativar as configurações, siga estas etapas adequadamente:
- pressione Windows + I teclas juntas em seu teclado. Isso abrirá uma janela que contém todas as configurações do Windows 10, ou seja, Privacidade, Sistema, Dispositivos, etc.
- Clique Privacidade . Será aberta uma janela que contém todas as configurações baseadas em privacidade, ou seja, permissões do Windows, permissões do aplicativo, etc.
Abrindo as configurações de privacidade do Windows
- Clique Microfone e ligue o Permitir que aplicativos acessem sua opção de microfone . Isso permitirá que todos os aplicativos da Windows Store usem seu dispositivo de microfone, por exemplo, Skype para Windows 10, Gravador de Voz, etc.
Ativando a opção Permitir que aplicativos acessem o microfone
- Da mesma forma, role para baixo e ligue o Permitir que aplicativos de desktop acessem sua opção de microfone . Isso permitirá que o Windows permita que aplicativos de desktop usem seu dispositivo de microfone, por exemplo, MS Teams, navegadores da Web, etc.
Ativando a opção Permitir que aplicativos de desktop acessem sua opção de microfone
- Agora abra o aplicativo MS Teams e faça uma chamada de teste. Seu fone de ouvido bluetooth deve estar funcionando agora.
Esta solução finalmente resolverá seu problema.
