Vários usuários do Windows e do Xbox One estão encontrando Erros 0x800401fb ao executar certas ações. No Xbox One, a maioria dos usuários afetados veem essa mensagem de erro na inicialização ou ao acessar o Meus jogos e menu de aplicativos - eles não conseguem fazer login ou logout, iniciar qualquer aplicativo ou acessar o menu do painel.
Erro 0x800401fb no Xbox One e PC
O que está causando o erro 0x800401fb?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais comumente usadas para corrigir esse problema. Acontece que existem vários cenários diferentes que vão acabar produzindo o Erro 0x800401fb mensagem:
- Problema no servidor Xbox Live - Se você estiver encontrando esse problema no Xbox One, pode muito bem ser o resultado de um período de manutenção ou um problema inesperado de interrupção do servidor. Nesse caso, você pode fazer pouco mais do que confirmar o problema do servidor e esperar que o problema seja resolvido pela Microsoft.
- Falha de firmware do Xbox One - Outro cenário bastante comum com o potencial de produzir esse erro no Xbox One é uma falha de firmware. Isso normalmente acontece depois de uma atualização malfeita - neste caso, você deve ser capaz de resolver o problema forçando os capacitores a drenar executando um ciclo de alimentação manual.
- Arquivo corrompido do sistema operacional do Xbox One - Também é possível que você esteja encontrando o problema devido a algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que está afetando os arquivos do sistema operacional em seu console. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você poderá resolver o problema executando uma reinicialização suave no console Xbox One.
- Componentes de reprodução de vídeo corrompidos - No Windows 10, a causa mais comum que acionará essa mensagem de erro específica é a corrupção de arquivo entre as dependências usadas pelo Windows ao realizar tarefas de reprodução de vídeo. Em situações como esta, usar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo é a maneira mais eficiente de resolver o problema.
- As verificações de segurança da conta estão falhando - Se você estiver usando uma conta da Microsoft que não foi verificada (por e-mail ou telefone), é provável que você encontre esse erro específico ao usar determinados aplicativos, como o Groove Music ou Movies & TV. Nesse caso, você pode contornar o problema totalmente usando uma conta local.
Se você está encontrando atualmente a mesma mensagem de erro e está procurando uma solução viável, este artigo fornecerá um conjunto completo de guias de solução de problemas que são capazes de resolver o Erro 0x800401fb. Cada uma das possíveis correções apresentadas a seguir é confirmada como eficaz por pelo menos um usuário afetado que enfrentou o mesmo erro.
Lembre-se de que o problema ocorre no Xbox One e no PC, portanto, nem todas as correções podem ser replicadas em seu dispositivo. Com isso em mente, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados e descarte as correções direcionadas a uma plataforma diferente.
Eventualmente, você deve encontrar uma solução que resolverá o Erro 0x800401fb permanentemente, independentemente do culpado que está causando isso.
Vamos começar!
Método 1: Verificar o status dos servidores Xbox (somente Xbox One)
Antes de prosseguir com qualquer uma das outras correções, vamos considerar a possibilidade de que o problema está além do seu controle. Também é possível que o Erro 0x800401fb está ocorrendo porque há um problema com os serviços do Xbox Live.
Nota: Se você não está encontrando o problema no Xbox One, vá para o próximo método abaixo.
Para verificar esta reclamação, acesse este link ( aqui ) e veja se algum dos serviços principais do Xbox Live está passando por períodos de interrupção ou está temporariamente indisponível devido a um período de manutenção.
Verificando o status dos serviços do Xbox Live
Nota: Se você percebeu que alguns serviços foram afetados, é muito provável que o problema não esteja ocorrendo localmente. Nesse caso, você não tem nenhuma outra estratégia de reparo para tentar, a não ser esperar a Microsoft resolver os problemas do servidor. Reinicie seu console e verifique o status dos serviços em algumas horas para ver se o problema foi resolvido.
Se as suas investigações revelaram que não há problemas com os serviços do Xbox Live, vá para baixo para experimentar diferentes estratégias de reparo que outros usuários do Xbox One implantaram para corrigir o Erro 0x800401fb.
Método 2: Círculo de energia manual (somente Xbox One)
Se você ainda está encontrando o Erro 0x800401fb e você confirmou que não está lidando com um problema de servidor, é provável que consiga resolver o problema desligando e ligando o console. Vários usuários que também encontraram esse erro relataram que o problema foi resolvido após seguirem o procedimento abaixo.
Essas etapas drenarão os capacitores de energia do console Xbox, o que acaba resolvendo a grande maioria dos problemas relacionados ao firmware que podem ocorrer no Xbox One. Aqui está um guia rápido sobre como realizar um círculo de poder no Xbox One:
- Com o console ligado, pressione e segure o botão Xbox na frente do console. Mantenha pressionado por cerca de 10 segundos. Você pode soltar o botão quando vir o LED frontal piscando intermitentemente.
- Depois que o console estiver completamente desligado, aguarde um minuto antes de ligá-lo novamente.
- Depois de um minuto inteiro, pressione o botão do Xbox novamente (não segure) e procure o logotipo de animação verde do Xbox. Se você vir isso, significa que o procedimento de reinicialização foi executado com sucesso.
Xbox One iniciando a animação
- Depois que o console estiver totalmente inicializado, repita a ação que estava acionando o Erro 0x800401fb e veja se o erro foi resolvido.
Nota: Se houver atualizações disponíveis, instale-as antes de tentar acionar o Erro 0x800401fb novamente.
Se esse método não era aplicável ou a correção não ajudou a resolver a mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: redefinindo o console (somente Xbox One)
Se você ainda está encontrando o problema no Xbox One e o método acima não corrigiu o problema para você, há outra possível correção que muitos usuários do Xbox One usaram com sucesso para resolver o problema indefinidamente.
Vários usuários afetados relataram que conseguiram corrigir o Erro 0x800401fb depois de fazer uma redefinição de fábrica em seu console Xbox One. Este procedimento irá redefinir qualquer arquivo pertencente ao sistema operacional - o que também acabará excluindo quaisquer dados potencialmente corrompidos.
Mas não se preocupe, você não perderá nenhum aplicativo ou jogo instalado, então não será forçado a baixar nada novamente após a conclusão deste procedimento.
Aqui está um guia rápido sobre como fazer uma redefinição de fábrica no Xbox One:
- No console Xbox One, pressione o botão Xbox (no controle) para abrir o menu do guia. Assim que chegar lá, vá para Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console .
- Quando você está dentro do Console de informações menu, selecione Reiniciar console .
Executando uma reinicialização de fábrica suave
- Dentro de Reiniciar console menu, escolha Redefinir e manter meus jogos e aplicativos .
Reinicialização suave do Xbox One
- Aguarde até que o processo seja concluído. Ao final, o console será reiniciado automaticamente. Depois que sua estação de jogo for reiniciada, repita a ação que estava acionando o Erro 0x800401fb e veja se você conseguiu resolver o problema.
Se este método não era aplicável ao seu cenário ou não ajudou a corrigir o problema, comece seguindo o Método 4 abaixo.
Método 4: executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se você está encontrando esse problema em um computador com Windows 10, é provável que esteja lidando com algum tipo de corrupção de arquivo que está impedindo seu sistema operacional de executar a reprodução normal de vídeo.
Felizmente, o Windows 10 inclui algumas estratégias de reparo automatizado muito eficientes para esse tipo de problema. Alguns usuários que também estamos lutando para resolver o Erro 0x800401fb conseguiram resolver o problema executando o Reprodução de vídeo solucionador de problemas e permitindo que o utilitário recomende e implante a correção apropriada para o problema.
Se o problema que você está encontrando já foi coberto por uma estratégia de reparo do Windows, o procedimento a seguir deve corrigir o problema automaticamente para você.
Aqui está um guia rápido sobre como executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo no Windows 10:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: solucionar problemas ”E pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
- Assim que estiver dentro do Solucionar problemas janela, vá para o painel direito e role para baixo até Encontre e resolva outros problemas . A partir daí, clique em Reprodução de vídeo e clique em Execute o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.
- Assim que o utilitário for iniciado, aguarde até que a verificação inicial seja concluída. Em seguida, escolha na lista de problemas potenciais e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo adequada é recomendada.
- Quando o procedimento for concluído, reinicie o computador e veja se o problema ainda está ocorrendo quando a próxima seqüência de inicialização for concluída.
Executando o solucionador de problemas de reprodução de vídeo
Se o mesmo Erro 0x800401fb ainda está ocorrendo mesmo depois de executar o solucionador de problemas de reprodução de vídeo, vá para o próximo método abaixo.
Método 5: assinando com uma conta local
Vários usuários que encontramos anteriormente Erro 0x800401fb com o Aplicativo Groove ou com o Filmes e TV app relatou que o problema não estava mais ocorrendo depois de assiná-lo com uma conta local em vez de usar uma conta da Microsoft
Embora não haja uma explicação oficial sobre por que esse procedimento é eficaz, há especulação do usuário de que essa abordagem acaba evitando algumas verificações de segurança que têm o potencial de desencadear o Erro 0x800401fb.
Aqui está um guia rápido sobre como assinar com uma conta local em seu computador Windows 10:
- pressione Tecla Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo. Em seguida, digite “ ms-settings: emailandaccounts ” dentro de Corre caixa de texto e pressione Entrar para abrir o Contas de e-mail guia do Configurações aplicativo no Windows 10.
Abrindo as contas de e-mail e aplicativo da página Configurações
- Depois de acessar o menu E-mail e contas, clique em Família e outros usuários no menu esquerdo à direita.
Acessando o menu Família e outros membros
- Dentro de Família e outros membros menu, role para baixo até Outros usuários e clique no ícone + associado a Adicionar outra pessoa a este PC .
Adicionar outra pessoa a este PC
- Na próxima tela, clique no Não tenho o hiperlink de informações de login dessa pessoa .
Criação de uma conta local no Windows 10
- Na próxima tela, clique no Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft hiperlink.
Adicionar um usuário sem conta da Microsoft
- Adicione um nome e uma senha à sua nova conta local e clique em Próximo para criar uma conta local.
Criando uma conta local para entrar em seu PC
- Assim que a nova conta local for criada, reinicie o computador.
- Quando solicitado a entrar na próxima sequência de inicialização, escolha a conta local recém-criada e veja se o Erro 0x800401fb ainda está ocorrendo.
