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O Google afirma estar trabalhando no problema do 'erro fatal da câmera', que está ocorrendo em algumas câmeras Pixel de segunda geração, Pixel 2 e Pixel 2 XL. Desde o lançamento, alguns usuários de dispositivos Pixel 2 e Pixel 2 XL relataram o problema com a câmera que os impedia de abrir o aplicativo da câmera. Os telefones fecharam após exibir uma mensagem de 'erro fatal da câmera'.
A solução temporária fornecida pelo Google envolve limpar o cache do aplicativo da câmera, reiniciar o telefone e tentar abrir a câmera novamente. No entanto, um usuário @CiarasRamblings reclamou que esta solução não foi eficaz, apesar de fazer um reset de fábrica. Em resposta a ela tweet , O Google sugeriu colocar o telefone no modo avião e, em seguida, tentar tirar uma foto.
Já tentei isso e não funcionou. Também coloquei meu telefone no modo de segurança para ver se outro aplicativo o está afetando e fiz uma redefinição de fábrica, mas nada funcionou. Só estou com o telefone há 3 ou 4 meses, então é muito estranho!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8 de julho de 2018
Mesmo que esse problema pareça estranho para câmeras tão excelentes, ainda é uma boa notícia o Google reconhecer sua presença como um problema de software e estar trabalhando na construção de uma solução para isso. De acordo com alguns relatórios anteriores, a empresa também pode estar substituindo esses telefones individuais que estão enfrentando esse problema. No entanto, ainda não há notícias oficiais sobre se isso está acontecendo ou não.
O problema atual está sendo enfrentado por apenas um pequeno número de dispositivos Pixel 2, o que tem sido ocasional para alguns, e uma única ocorrência para outros. Os usuários que conseguiram corrigir esse problema ainda relatam falhas nas câmeras, incluindo fotos corrompidas e falha de foco.
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