asmtxhci.sys é o driver para o controlador ASMedia USB 3.x XHCI. Ele gerencia as portas USB 3.x do seu sistema, bem como todos os dispositivos conectados a eles. Os controladores ASMedia são normalmente encontrados em placas-mãe e laptops ASUS, especialmente em chipsets da Intel.
Se o controlador falhar, isso acontecerá quando você tiver um dispositivo USB conectado, e você obterá uma Tela Azul da Morte, dizendo “SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys)”. Isso significa que você precisa reiniciar o sistema e há um problema com os drivers do controlador da ASMedia.
Isso pode deixá-lo perdido e sem um dispositivo por algum tempo se você não souber como consertá-lo, então continue lendo para uma solução para este problema.
Atualize ou substitua os drivers
A solução para um driver com defeito é atualizá-lo para a versão mais recente, esperando que os fabricantes do driver estejam cientes do problema e o tenham corrigido, ou reverter para uma versão mais estável que você sabe que funcionou, caso você obtenha os erros depois uma atualização dos drivers.
Sua melhor aposta seria tentar aquele que melhor se adequa à sua situação. Se você começou a obter o problema e sabe que não atualizou o driver recentemente, faça isso. Se você atualizou o driver no período anterior e começou a obter os erros, volte para a versão anterior, aquela que você sabe que é estável.
Opção 1: atualize seus drivers
Se você escolher a primeira opção, a primeira coisa a fazer é encontrar o controlador no Gerenciador de Dispositivos. Você pode acessar o Gerenciador de Dispositivos pressionando o Começar botão no teclado e digitar Gerenciador de Dispositivos, então clicando no resultado. Quando você é apresentado a uma lista de dispositivos conectados ao seu dispositivo, e seus respectivos drivers, você precisa encontre o controlador ASMedia XHCI. Como é um controlador USB 3.x, você o encontrará na parte inferior da lista ou próximo a ela, expandindo o Controladores Universal Serial Bus cardápio. Clique com o botão direito e selecione Atualizar software de driver ... no menu suspenso. Siga o assistente, que atualizará o controlador para você. Reinicie o dispositivo quando terminar e ele deve estar funcionando corretamente.
Opção 2: Substitua os drivers por uma versão estável
Se você sabe que atualizou seus drivers e eles estão se comportando mal, pode sempre reverter para a versão estável anterior que você sabe que funcionou. Faça isso, primeiro você precisa baixe a versão estável dos drivers, e depois desinstale os instáveis, antes instalar os novos. Por razões de segurança, sempre baixe os drivers primeiro e, em seguida, desinstale aqueles de que não precisa.
No que diz respeito ao controlador ASMedia XHCI, se você tiver um laptop ou dispositivo semelhante, encontrará os drivers no site do fabricante do laptop. Se você possui um desktop, deve procurar o driver no site do fabricante da sua placa-mãe, já que os controladores estão na própria placa-mãe. Você precisa saber qual versão exata está procurando, então veja qual você tem primeiro e veja qual foi lançada antes dela. Você pode encontrar a versão atual quando encontrar o controlador no Gerenciador de Dispositivos conforme descrito anteriormente, mas em vez de Atualizar software de driver ... no menu suspenso, você selecionará Propriedades e veja a versão lá. Baixe a versão anterior e prossiga para a próxima etapa.
Uma vez feito o download, você deve desinstalar os drivers. Localize-os no Gerenciador de Dispositivos , clique com o botão direito e selecione Desinstale a partir do menu. Quando a desinstalação terminar, reinicie o dispositivo. Agora você deve ter os drivers genéricos da Microsoft e pode instalar os estáveis. Navegue até o seu Transferências pasta ou o local onde você salvou a instalação dos drivers e instale a versão estável. Reinicie seu dispositivo mais uma vez e ele funcionará.
BSODs podem ser realmente assustadores, especialmente para um usuário que não entende de tecnologia e que não sabe realmente o que está olhando. No entanto, com um pouco de know how e os métodos que mencionamos anteriormente, você não terá absolutamente nenhum problema em resolver o Erro SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys).
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