Correção: código de erro do QuickBooks -6123, 0

Como Fazer



Nota : Você pode receber a mensagem de erro “Acesso negado” ao tentar renomear essas pastas. Isso significa apenas que um dos processos do QuickBooks está em execução e impede que você modifique qualquer um dos arquivos e pastas que esses processos estão usando. Siga as etapas abaixo para corrigir isso:

  1. Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar Gerenciador de Tarefas no menu. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar.



  1. Clique em Mais detalhes para expandir o gerenciador de tarefas e pesquise as entradas exibidas abaixo na lista da guia Processos do Gerenciador de tarefas, clique com o botão direito em cada um deles e escolha a opção Encerrar tarefa no menu de contexto que aparece .

QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe



  1. Clique em Sim na mensagem que será exibida: “AVISO: Encerrar um processo pode causar resultados indesejados, incluindo perda de dados e instabilidade do sistema ...”
  2. Agora você está pronto para reinstalar o QuickBooks Desktop executando o arquivo baixado anteriormente. O link está no início desta solução. Siga as instruções que aparecem na tela e verifique se o mesmo erro aparece.

Alternativo : Se a desinstalação limpa não funcionar por algum motivo, você sempre pode tentar e reparar a instalação escolhendo a opção Reparar na Etapa 7 desta solução. Após a conclusão do processo, tente ver se a mensagem de erro ainda aparece.



Nota : Se você encontrar seu erro ao abrir o arquivo da empresa no QuickBooks Desktop, também pode tentar executar uma instalação limpa ou executar o File Doctor, pois esses métodos também se aplicam a esse tipo de problema.

Solução 3: corrigindo as configurações adequadas manualmente, renomeando os arquivos .ND e .TLG

Essas extensões podem parecer desconhecidas para você, mas esses arquivos são, na verdade, uma parte dos arquivos QuickBooks. Eles contêm as definições e configurações necessárias para abrir o arquivo da empresa em um ambiente multiusuário.

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Quando esses arquivos ficam corrompidos, você sempre pode esperar que esses erros ocorram, mas você sempre pode renomeá-los. Isso não fará com que você perca seus dados. Na verdade, esses arquivos serão recriados quando você usar o QuickBooks Database Server Manager para verificar novamente e quando você abrir o arquivo da empresa.



  1. Navegue até a pasta que contém o arquivo da sua empresa.

  1. Encontre os arquivos que têm o mesmo nome dos arquivos da sua empresa, mas com extensões .ND e .TLG. O nome do arquivo deve ser assim:
    qbw.nd
    company_file.qbw.tlg
  2. Clique com o botão direito em cada arquivo e selecione Renomear. Adicione a palavra OLD ao final de cada nome de arquivo. Um exemplo seria semelhante ao abaixo. Observe que adicionar a palavra old não é exatamente necessário, desde que você altere o nome do arquivo.
    qbw.nd.OLD

  1. Abra o QuickBooks novamente e tente entrar no arquivo da empresa. Se o mesmo problema ocorrer, prossiga para as soluções abaixo.

Solução 4: definir permissões de pasta adequadas

Este erro pode ocorrer mesmo se você não possuir as permissões adequadas para a pasta onde os arquivos da empresa estão localizados. Isso é fácil de resolver, então primeiro, vamos verificar se esse é o problema real.

  1. Clique com o botão direito na pasta que contém o arquivo da empresa e selecione Propriedades.
  2. Navegue até a guia Segurança e clique em Avançado. Selecione QBDataServiceUserXX e clique em Editar.
  1. Certifique-se de que as seguintes configurações estejam definidas como Permitidas:

Percorrer pasta / Executar arquivo
Listar pasta / ler dados
Ler Atributos
Ler Atributos Estendidos
Criar arquivos / gravar dados
Criar pastas / acrescentar dados
Escrever Atributos
Gravar Atributos Estendidos
Permissões de leitura

  1. Se esse não for o caso, você sempre pode alterar as permissões da pasta seguindo o conjunto simples de etapas apresentadas a seguir.
  2. Use a combinação de teclas Win + E para abrir o Explorador de Arquivos.
  3. Navegue até a pasta pai da pasta da empresa onde o arquivo da empresa está localizado, clique com o botão direito e selecione Propriedades.
  4. Nota : Você precisará executar essas etapas para cada pasta na lista, mas nem todas as pastas podem se aplicar a cada instalação, pois se referem a uma versão específica do QuickBooks Desktop. Isso significa que você deve fazer isso para as pastas abaixo apenas se elas existirem no seu PC.

C: Program Data Intuit Entitlement Client v8
C: Program Data Intuit Entitlement Client v6.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client v5
C: Program Data Intuit Entitlement Client v3
C: Program Data Intuit Entitlement Client
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versão) ou C: Program Data Intuit QuickBooks 20XX.
C: Dados do programa ARQUIVOS COMUNS INTUIT
C: Dados do programa ARQUIVOS COMUNS INTUIT QUICKBOOKS
C: Usuários Público Documentos públicos Intuit QuickBooks FAMXX (XX = ano)
C: Usuários Público Documentos públicos Intuit QuickBooks Arquivos da empresa
C: Usuários Público Documentos públicos Intuit QuickBooks Arquivos de amostra da empresa QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = versão) ou C: Usuários Público Documentos públicos Intuit QuickBooks Arquivos de amostra da empresa QuickBooks 20XX (XX = ano)

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  1. Clique na guia Segurança e selecione Todos. Caso não consiga ver esta opção, clique em Adicionar e digite “Todos”. Certifique-se de clicar em OK.
  2. Selecione a opção Controle total e clique em Aplicar ou OK.

Solução 5: mover o arquivo da empresa para um novo local

Se o caminho para o arquivo da sua empresa ficar muito longo ou muito complexo, isso pode confundir o software e você deve definitivamente considerar a alteração do local onde você armazena seus arquivos. Ter seus arquivos no Desktop testará se é o local que está causando esses problemas.

  1. Navegue até a pasta que contém o arquivo da sua empresa.
  2. Encontre os arquivos com o mesmo nome dos arquivos da sua empresa, mas com a extensão .QBW. Clique com o botão direito neste arquivo e selecione Copiar.
  3. Navegue até sua área de trabalho, clique com o botão direito em qualquer lugar dela e escolha a opção Colar.
  4. Mantenha pressionada a tecla CTRL ao abrir QuickBooks para que você seja redirecionado automaticamente para a janela Nenhuma empresa aberta.
  5. Escolha a opção Abrir ou restaurar uma empresa existente e localize o arquivo que você copiou para a área de trabalho nas etapas anteriores.

  1. Selecione o arquivo e verifique se o mesmo erro ainda ocorre com o arquivo da empresa. Se o erro desaparecer, considere salvar seus arquivos em locais mais simples, como uma pasta na sua área de trabalho.

Solução 6: Verifique suas portas de firewall e antivírus

As soluções acima referem-se à situação em que você fazia tudo em uma configuração de usuário único. No entanto, se o arquivo da empresa estiver localizado no computador de outra pessoa, você pode ter problemas com seu firewall se não estiver ajustado para permitir a passagem de QuickBooks. Siga as etapas abaixo para corrigir isso.

  1. Navegue até o Painel de Controle procurando por ele no menu Iniciar e clique em Sistema e Segurança >> Firewall do Windows. Você também pode alternar a exibição para ícones grandes ou pequenos e clicar no Firewall do Windows instantaneamente.

  1. Selecione as opções de configurações avançadas e destaque Regras de entrada na seção esquerda da tela.
  2. Clique com o botão direito em Inbound Rules e clique em New Rule. Na seção Tipo de regra, selecione Porta. Selecione TCP no primeiro conjunto de botões de opção (TCP é recomendado) e mude o segundo botão de opção para “Portas locais específicas. Você precisará adicionar as seguintes portas para corrigir a funcionalidade de atualização do QuickBooks:

QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367

  1. Certifique-se de separá-los por vírgula até o último e clicar em Avançar após terminar.
  2. Selecione o botão de opção Permitir a conexão na próxima janela e clique em Avançar.

  1. Selecione o tipo de rede quando deseja aplicar esta regra. Se você muda de uma conexão de rede para outra com frequência, é recomendável que você mantenha todas as opções marcadas antes de clicar em Avançar.
  2. Dê um nome à regra que faça sentido para você e clique em Concluir.
  3. Certifique-se de repetir as mesmas etapas para Regras de saída (escolha Regras de saída na Etapa 2).
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