Correção: Erro do Outlook 0x8004060c

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O erro do Outlook 0x8004060c ocorre porque o arquivo PST atingiu seu limite de tamanho, há um arquivo PST corrompido, problemas de sincronização no modo em cache e um Outlook desatualizado. Pode haver diversas mensagens de erro 0x8004060C que podem aparecer neste problema específico, mas todas resultam em nenhum e-mail de entrada e saída usando o cliente Outlook.



Erro do Outlook 0x8004060c



O que causa o erro do Outlook 0x8004060c?

  • O tamanho máximo do arquivo PST foi atingido : O arquivo PST é a espinha dorsal da comunicação do Outlook. Se o seu arquivo PST atingiu o tamanho máximo, ele pode causar o erro 0x8004060c.
  • Arquivo PST / OST corrompido : Se os arquivos PST / OST contiverem diferentes tipos de dados importantes do Outlook e se esses arquivos estiverem corrompidos, isso pode forçar o Outlook a mostrar o problema atual.
  • Problemas de sincronização no modo em cache : No modo em cache, o Outlook mantém uma cópia local dos dados do usuário. Se o Outlook no modo em cache estiver enfrentando problemas de sincronização com o Microsoft Exchange Server, isso pode resultar no erro em questão.
  • Outlook desatualizado : A Microsoft adiciona novos recursos e melhorias ao Outlook, lançando atualizações para ele. Se a sua versão do Outlook estiver desatualizada, é provável que você enfrente muitos tipos de problemas.
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1. Compacte o arquivo PST

O Outlook reduz o tamanho dos arquivos PST compactando-os. Quando um e-mail é excluído, o processo em segundo plano garante que o tamanho do arquivo PST também seja corrigido compactando-o. O processo de compactação pode ser iniciado manualmente, no entanto, o arquivo de dados offline do Outlook (.ost) não pôde ser compactado.

  1. Abra o Outlook e clique no Arquivo
  2. Então em Informações Clique no Configurações da conta e na lista suspensa clique em Configurações da conta .

    Configurações de conta do Outlook

  3. Agora, na janela Configurações da conta, clique em Arquivo de dados.
  4. Agora selecione o arquivo PST que deseja compactar e clique em Configurações .

    Configurações do arquivo PST



  5. Clique no Avançado guia e clique em Configurações do arquivo de dados do Outlook .

    Abra as configurações do arquivo de dados do Outlook

  6. aperte o Compacte agora botão na janela Arquivo de dados do Outlook.

    Compactar agora do arquivo de dados do Outlook

  7. Fechar o Outlook então Reabrir Outlook e verifique se começou a funcionar normalmente.

2. Atualize o Outlook / Office

A Microsoft lança atualizações frequentes para seus produtos para melhoria dos recursos e para manter esses produtos livres de erros e o Outlook não é uma exceção. Se o erro atual do Outlook for devido a um bug conhecido que a Microsoft já corrigiu em suas atualizações, atualizar o Outlook / Office para a versão mais recente pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e clique no Arquivo aba.
  2. Clique no Conta do escritório opção e clique na opção Opções de atualização botão.
  3. Agora na lista suspensa, clique no Atualize agora para atualizar o software.

    Execute Atualizar agora do Outlook

  4. Após a atualização, reiniciar Outlook e verifique se começou a funcionar sem erros.

3. Use o modo online

O Outlook tem dois modos, Moda online e Modo em Cache para se conectar a um Exchange Server. No modo em cache, o Outlook mantém uma cópia da caixa de correio do Exchange do usuário localmente. Portanto, se o Outlook estiver tendo problemas no modo de cache, ele pode forçar o Outlook a entrar no erro 0x8004060c do Outlook. Nesse caso, alterar o modo de conexão de Em cache para Online pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e clique em Arquivo cardápio
  2. Agora clique no Configurações da conta menu suspenso e clique novamente em Configurações da conta .

    Execute Atualizar agora do Outlook

  3. Agora no O email Guia, selecione seu conta e então clique em mudança .

    Alterar as configurações do Outlook

  4. Agora nas configurações da conta do Exchange, clique em Mais configurações .

    Abra mais configurações do Outlook

  5. Agora clique em Avançado guia e, em seguida, desmarque “ Use o modo de transferência em cache '

    Desmarque Usar modo em cache

  6. Agora reiniciar Outlook e verifique se ele começou a funcionar corretamente.

4. Reparar o arquivo PST do Outlook

Quando a operação Enviar / Receber é realizada no Outlook, ele usa as pastas do usuário para os anexos e mensagens de e-mail. O Outlook possui o arquivo “.pst” para esta finalidade, que pode ser armazenado localmente no sistema ou em um servidor se você estiver em uma rede corporativa. Se o arquivo .pst estiver corrompido, ele pode forçar o erro do Outlook 0x8004060c. Felizmente, a Microsoft incluiu um utilitário “SCANPST.EXE” que pode corrigir o arquivo .pst e, assim, resolver o problema.

  1. Saída Outlook.
  2. Clique no janelas botão e na caixa de pesquisa digite Outlook e nos resultados exibidos, Clique com o botão direito em Outlook e clique em “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Abra a localização do arquivo do Outlook no Windows Search

  3. A seguinte pasta será aberta contendo atalhos de programas.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menu Iniciar  Programas
  4. Nesta pasta do programa, Clique com o botão direito no ícone do Outlook e, em seguida, clique no botão “ Abrir local do Ficheiro ”.

    Abra o local do arquivo no Explorador de arquivos

  5. A seguinte pasta será aberta.
    C:  Arquivos de programas (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Agora na pasta Office 16, localize SCANPST.EXE arquivo e então clique com o botão direito nele e clique em “ Executar como administrador ”.

    Execute ScanPST como administrador

  7. aperte o Squeaky toy botão no reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook.

    Reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook

  8. Então selecionar o arquivo PST problemático. (A localização do arquivo PST é explicada no final dessas etapas).
  9. Agora clique no Começar botão para iniciar a digitalização.
  10. Se solicitado, clique em Reparar para corrigir os problemas com o arquivo.
  11. Reiniciar Outlook e verifique se está funcionando sem problemas.

A localização do arquivo .pst depende de vários fatores, como a versão do Outlook, a versão do Windows e como a conta do usuário está configurada. A seguir estão os locais padrão do seu arquivo .pst de acordo com o sistema operacional:

  • Windows 10 
unidade:  Usuários \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
unidade:  Usuários \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Versão mais antiga do Windows 
unidade:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Esvazie a pasta “Itens Excluídos”

Como o problema está relacionado ao tamanho do armazenamento, e sua pasta de itens excluídos sobrecarregada pode estar ocupando uma grande parte da capacidade total de armazenamento de arquivos do Outlook. Nesse caso, esvaziar as pastas de itens excluídos pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e, no painel esquerdo da janela do Outlook, clique com o botão direito em Pasta de itens excluídos.
  2. No menu resultante, clique em Pasta vazia esvaziar a pasta

    Esvaziar pasta de itens excluídos

    como abrir pdf no word
  3. Fechar Outlook então reabrir e verifique se o Outlook começou a funcionar sem problemas.

Para esvaziar esta pasta automaticamente, siga as etapas abaixo:

  1. Na janela do Outlook, clique no Arquivo guia e clique em Opções

    Abra as opções do Outlook

  2. Agora, no lado esquerdo da janela, clique em Avançado e depois no painel direito da janela encontre Outlook iniciar e sair seção e marque a caixa de seleção ' Esvazie as pastas de Itens Excluídos ao sair do Outlook '
  3. Clique Está bem para salvar as alterações.

    Esvaziar a pasta de itens excluídos ao sair do Outlook

6. Exclua e-mails desnecessários

Pode haver um monte de lixo eletrônico acumulado ao longo do tempo e esses e-mails ocuparão uma grande parte do tamanho do arquivo de dados do Outlook.

Além disso, por padrão, uma cópia de cada e-mail que você encaminhar para o seu associado reside na sua Caixa de entrada e na pasta Itens enviados. Desta forma, os e-mails copiados ocupam espaço desnecessário do Outlook.

Portanto, remover e-mails desnecessários e excluir os e-mails encaminhados copiados pode resolver o problema.

  1. Abrir Outlook e clique em Itens Enviados .

    Abrir pasta de itens enviados

  2. Agora em Itens enviados, clique em Por data Filtre e selecione “ Para ”Filtrar e-mails por destinatários.

    Filtrar e-mails enviados por Para

  3. Agora excluir todos os e-mails ou anexos duplicados, indesejados e desnecessários (que você não precisa mais) de sua caixa de correio. Para fazer isso, segure a tecla Ctrl e selecione vários emails. Em seguida, pressione o Excluir botão para apagá-los.
  4. Relançar Outlook e verifique se começou a funcionar normalmente.

Para parar de salvar uma cópia da mensagem encaminhada automaticamente, siga as instruções abaixo:

  1. Abra o Outlook e clique no Arquivo guia e selecione Opções

    Abra as opções do Outlook

  2. Agora clique no Enviar E no Salvar mensagem seção, desmarque a opção ‘Salvar mensagens encaminhadas’

    Desmarque Salvar mensagens encaminhadas

  3. Clique Está bem para salvar as alterações.

7. Execute a ferramenta Mailbox Cleanup

Como o problema está relacionado ao tamanho do armazenamento, o Outlook tem um utilitário embutido Mailbox Cleanup que pode ajudar a descobrir e-mails grandes facilmente. E assim, pode resolver o problema.

  1. Clique na guia Arquivo e no Informações clique na guia Ferramentas .
  2. Na lista suspensa, clique em Limpeza da caixa de correio.

    Ferramenta de limpeza de caixa de correio

  3. Aqui você pode gerenciar o tamanho da caixa de correio individual, localizar e-mails antigos, esvaziar a pasta de itens excluídos e remover todas as versões alternativas de itens da sua caixa de correio.

    Gerenciar limpeza da caixa de correio

  4. Agora reinicie o Outlook e verifique se ele começou a funcionar corretamente.

8. Use Importar / Exportar Outlook

O assistente de importação / exportação é um utilitário integrado do Outlook para mover arquivos de dados de e para o MS Outlook. Podemos usar este utilitário para dividir o arquivo PST em arquivos menores no MS Outlook, o que diminuirá o tamanho do arquivo PST e, assim, poderá resolver o problema.

  1. Lançamento MS Outlook , Clique no Arquivo
  2. Agora em Informações Clique em Configurações da conta e na lista suspensa clique em Configurações da conta.

    Configurações de conta do Outlook

  3. Clique no Arquivos de dados guia e clique no Adicionar

    verificar o status da raiz

    Adicionar Novo Arquivo de Dados

  4. Agora digite um nome e digite como Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique Está bem para criar um novo PST.
  5. Agora você pode ver o novo PST em Arquivos de dados. Fechar as janelas Configurações da conta.
  6. Agora, na janela principal do Outlook, clique no Arquivo guia e clique em Abra e exporte.
  7. Agora clique em Importar / Exportar .

    Importar Exportar Outlook

  8. Agora no Assistente de Importação e Exportação , escolher Exportar um arquivo e clique no Próximo.

    Exportar para um arquivo no assistente de importação e exportação

  9. Agora em Arquivo de exportação janela, selecione Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique Próximo.

    Exportar para arquivo de dados do Outlook PST

  10. Escolher pastas para exportar e verificar o Incluir subpastas opção se você deseja exportar subpastas.

    Selecione as pastas para exportar

  11. Agora, navegue para selecionar o salvar localização do arquivo exportado e escolha opções para proibir a exportação itens duplicados . E clique Terminar.

    Não exportar itens duplicados

  12. Se desejar, você pode definir uma senha para o arquivo PST exportado.
  13. Agora exclua as pastas exportadas do arquivo PST principal para reduzir seu tamanho e verifique se o Outlook está livre do erro 0x8004060c do Outlook.

9. Use a opção Mover para a pasta

A opção Mover para a pasta do Outlook é bastante útil ao mover dados entre pastas do Outlook. Podemos usar a mesma funcionalidade para mover dados de um arquivo PST para outro, o que diminuirá o tamanho do arquivo PST e, assim, poderá resolver o problema.

  1. Lançamento Outlook e clique no Arquivo
  2. Agora clique em Configurações da conta e na lista suspensa clique no Configurações da conta .

    Abra as configurações da conta do Outlook

  3. Agora, na janela Configurações da conta, clique em Arquivos de dados e então no Adicionar.

    Adicionar novo arquivo de dados no Outlook

  4. Agora insira um nome e digite como Arquivo de dados do Outlook (.pst) e clique Está bem para criar um novo PST.
  5. Agora, o novo arquivo PST será mostrado em Arquivos de dados. Fechar as janelas Configurações da conta.
  6. Vou ao Casa guia do Outlook e abra o arquivo PST padrão do seu perfil do Outlook e selecione os itens que deseja mover para um novo arquivo PST criado no passo anterior .

    Copiar para a pasta

  7. Escolher o arquivo PST, para que todos os itens de dados selecionados do arquivo PST padrão possam ser movidos para o novo arquivo PST.
  8. Agora excluir os itens copiados do arquivo PST padrão para que seu tamanho seja reduzido.
  9. Reinicie o Outlook e verifique se ele está funcionando normalmente.

10. Use o Assistente de Arquivo do Outlook

Os emails se acumulam com o tempo e, normalmente, o usuário deseja mantê-los como um registro. Com a técnica de arquivamento, o tamanho do arquivo PST pode ser reduzido e os itens de dados mais antigos são salvos no local desejado um por um no Outlook e podem ser usados ​​quando necessário. Nesse caso, usar o Outlook Archive Wizard pode resolver o problema.

  1. Começar MS Outlook e clique em Arquivo aba
  2. Então no Informações , Clique em Ferramentas e então clique em Limpe itens antigos.

    Limpar itens antigos

  3. Agora selecionar uma pasta para arquivar, escolha um encontro para arquivar itens mais antigos e clique em Squeaky toy para salvar o arquivo Archive no local desejado.
  4. Relançar Outlook e se está funcionando bem.

11. Crie um novo arquivo de dados do Outlook

O Outlook usa diferentes tipos de arquivos para armazenar diferentes tipos de dados. O arquivo de dados do Outlook contém os principais componentes do Outlook. Se o arquivo de dados atual do Outlook foi corrompido, ele pode forçar o erro do Outlook 0x8004060c. Nesse caso, criar um novo arquivo de dados do Outlook e usá-lo como padrão pode resolver o problema.

  1. Abra o Outlook e no Casa guia clique em Novos itens.
  2. Na lista suspensa, clique em Mais itens e no submenu clique em Arquivo de dados do Outlook .

    Criar um novo arquivo de dados do Outlook

  3. Digite o nome do arquivo.
  4. Se você quiser usar uma senha (se definir uma senha, deverá inseri-la sempre que o arquivo de dados for aberto, por exemplo, quando o Outlook iniciar ou quando você abrir o arquivo de dados no Outlook), verifique o Adicionar senha opcional e digite uma senha no Senha e verifique a senha caixas de texto e selecione Está bem .
  5. Depois de criar o novo arquivo de dados, abrir Outlook e clique em Arquivo aba,
  6. E então clique em Configurações da conta e na lista suspensa clique em Configurações da conta.

    Abra as configurações da conta do Outlook

  7. Agora clique no Arquivos de dados guia e selecione o arquivo de dados do Outlook recém-criado e, em seguida, clique no Definir como padrão.

    Definir arquivo de dados do Outlook como padrão

  8. Agora Reiniciar Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente.

12. Aumente o tamanho máximo de armazenamento do arquivo PST do Outlook

A Microsoft limitou o tamanho máximo que um arquivo PST pode conter e, quando esse limite for atingido, pode forçar o erro do Outlook 0x8004060c. Esse limite pode ser aumentado usando o Editor do Registro e, portanto, pode resolver o problema.

Atenção: Tenha muito cuidado ao fazer alterações no Registro, pois é necessário especialização e siga as diretrizes estritamente mencionadas, pois qualquer irregularidade pode corromper todo o sistema operacional.

  1. Saída Outlook .
  2. Pressione o botão do Windows e digite Editor de registro e na lista resultante, Clique com o botão direito no Editor de registro e clique em Executar como administrador .

    Abra o Editor do Registro como Administrador

  3. Agora, no Editor do Registro, navegue até o configurações de limite para Outlook, que depende de sua versão do Outlook, conforme mencionado abaixo:
  • Outlook 2016, 2019 e 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Clique com o botão direito no painel direito e crie dois DWORD

    Criar nova chave DWORD

    • MaxLargeFileSize: É o tamanho máximo do arquivo PST
    • WarnLargeFileSize : Mensagem de aviso quando o tamanho do arquivo PST atinge um certo limite.

      Adicionar valores de registro

  2. Clique duas vezes para abrir MaxLargeFileSize valor e selecione Decimal .
  3. Então no Dados de valor : caixa digite o novo limite de tamanho máximo (você precisa inserir o valor em termos de MB) para o armazenamento de mensagens do Outlook (arquivo PST) de acordo com o seguinte:
  • Para Outlook 2003 e 2007: o limite máximo de armazenamento de mensagens padrão é 20 GB, especifique um tamanho acima de 20 GB.
  • Para Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 e Office 365: o limite máximo de armazenamento de mensagens padrão é 50 GB, especifique um tamanho acima de 50 GB.
  • Por exemplo. Se você estiver usando o Outlook 2019, que tem o limite de tamanho máximo de 50 GB. Nesse caso, você deve especificar um tamanho maior que 80 GB. Para conseguir isso, você deve inserir o número “81920” (sem as aspas) no Dados de valor caixa.

Tamanho máximo do arquivo PST

  1. Selecione Está bem .
  2. Em seguida, clique duas vezes para abrir o WarnLargeFileSize valor e selecione Decimal .
  3. Agora no Dados de valor : caixa digite o novo limite de tamanho de aviso (você precisa inserir o valor em termos de MB) para o armazenamento de mensagens do Outlook (arquivo PST) de acordo com o seguinte:
  • O tamanho do Aviso deve ser 95% do MaxLargeFileSize valor que você inseriu antes .
  • Por exemplo: If MaxLargeFileSize o valor era ”81920 ″ em , então o WarnLargeFileSize o valor seria: 81920 X 95% = 77824

Tamanho de aviso do arquivo PST

discórdia não conectando
  1. Selecione Está bem .
  2. Fechar Editor de registro.
  3. Reiniciar o sistema e então lançamento Outlook e verifique se o Outlook começou a funcionar corretamente.

13. Execute o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft

o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft executa testes para descobrir o que está errado e oferece a melhor solução para o problema identificado. Pode corrigir atualmente Outlook bem como Office / Office 365. Se o Microsoft Support and Recovery Assistant não puder resolver um problema, ele irá sugerir as próximas etapas para solucionar o problema. Portanto, executar o Microsoft Support and Recovery Assistant pode resolver o problema.

  1. Baixar Assistente de suporte e recuperação da Microsoft no site oficial da Microsoft.

    Assistente de suporte e recuperação da Microsoft

  2. Lançar o baixado arquivo após a conclusão do download.
  3. Clique Concordo concordar depois de ler e compreender o Contrato de Serviços Microsoft .
  4. Escolha o aplicativo com o qual você está tendo problemas, neste caso, selecione Outlook e então clique Próximo .
  5. Escolher o problema que você está enfrentando na lista e clique em Avançar.
  6. Segue fornece as instruções exibidas pelo Microsoft Support and Recovery Assistant.
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