Correção: microfone H800 não funciona

Vários usuários nos pediram conselhos depois que o microfone do hardware H800 Logitech parou de funcionar repentinamente. O problema não é exclusivo do Windows 10, pois também foi relatado como ocorrendo no Windows 8.1 e no Windows 7.

Na maioria das vezes, os usuários afetados relatam que apenas o microfone para de funcionar enquanto a reprodução de áudio permanece funcional.

O que está causando o erro do microfone h800

Depois de investigar esse problema minuciosamente e analisar vários relatórios de usuários, conseguimos identificar alguns padrões. Aqui está uma lista dos culpados que podem estar causando o problema:

• O driver Logitech foi mal migrado durante o processo de atualização - Como esse problema é extremamente comum com usuários que atualizaram recentemente para o Windows 10, está claro que o assistente de atualização faz um trabalho ruim ao migrar o driver.
• O driver do fone de ouvido está corrompido, desatualizado ou incompatível com sua versão do Windows - todos esses cenários podem impedir que o microfone do fone de ouvido da Logitech funcione
• O dongle nano USB não está mais pareado com o fone de ouvido - Existem certas situações em que a conexão entre o receptor USB e o fone de ouvido precisa ser refeita.
• A conexão Bluetooth precisa ser reiniciada ou reparada - Se você conectar o fone de ouvido H800 via Bluetooth, talvez queira investigar a conexão Bluetooth.

Como corrigir o erro do microfone h800

Se você está tendo dificuldades para resolver esse problema específico, este artigo fornecerá as melhores estratégias de reparo disponíveis atualmente. Abaixo, você encontra uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, comece com o primeiro método e siga as estratégias de reparo restantes em ordem até descobrir uma correção que consiga resolver o problema em seu cenário específico. Vamos começar!

Método 1: executando os solucionadores de problemas de gravação de áudio e Bluetooth

A primeira etapa lógica é tentar queimar as estratégias de reparo automático que estão disponíveis para você. Um bom começo seria usar o solucionador de problemas interno do Windows para ver se você pode consertar o problema automaticamente.

O solucionador de problemas de áudio do Windows é um utilitário integrado que verifica todos os serviços associados em busca de erros e aplica diferentes estratégias de reparo. Se você conectar seu fone de ouvido via Bluetooth (não com o dongle USB), é aconselhável que você execute também o solucionador de problemas de Bluetooth.

Aqui está um guia rápido sobre como usar o solucionador de problemas integrado para resolver o erro do microfone h800:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma nova caixa Executar. Em seguida, digite “ control.exe / nome Microsoft. Solução de problemas ”E pressione Entrar para abrir o Solução de problemas guia do Configurações aplicativo.
   
2. Dentro de Solução de problemas guia, role para baixo até Corrija e encontre outros problemas , selecione Gravando Áudio e clique no Execute o solucionador de problemas botão.
   
3. Aguarde até que a verificação inicial seja concluída, em seguida, clique em escolher qual dispositivo você deseja solucionar e clique em Próximo .
4. Em seguida, clique em Aplicar esta correção se alguma correção viável for identificada. Assim que a estratégia de reparo for aplicada, reinicie o computador e veja se o erro foi resolvido.

Se o problema ainda estiver ocorrendo e você estiver usando o Bluetooth para conectar o fone de ouvido, volte para a tela de solução de problemas e clique em Bluetooth (debaixo Encontre e resolva outros problemas ) e escolha Execute o solucionador de problemas . Em seguida, siga as instruções na tela para verificar e possivelmente corrigir um problema relacionado à sua conexão Bluetooth.

Se o problema ainda não for resolvido, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: reverter ou atualizar o driver dos fones de ouvido

Alguns usuários que lutam para resolver o erro do microfone h800 conseguiram fazer isso revertendo o driver do aparelho ou atualizando para a versão mais recente. Isso será eficaz nos casos em que o problema ocorre devido à corrupção do arquivo ou devido a um cenário de incompatibilidade.

Aqui está um guia rápido atualizando o driver do fone de ouvido Logitech para a versão mais recente ou voltando para uma versão anterior para corrigir o erro do microfone h800:

1. pressione Tecla Windows + R para abrir uma janela Executar. Em seguida, digite “ devmgmt.msc ”E pressione Entrar para abrir o Gerenciador de dispositivos. Escolher sim se solicitado pelo UAC (controle de conta de usuário) .
   
2. Dentro do Device Manager, expanda o Lista suspensa de controladores de som, vídeo e jogos menu para localizar a entrada correspondente ao fone de ouvido Logitech.
3. Clique com o botão direito no fone de ouvido e escolha Propriedades .
   

   

4. Dentro de Propriedades tela, vá para o Motoristas guia, clique no Driver de reversão botão e aguarde a instalação da versão anterior. Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, continue com as próximas etapas abaixo.
5. Retorne para Propriedades tela do fone de ouvido por meio das etapas 1 a 3, vá para o Motoristas guia novamente, mas desta vez clique em Atualizar driver .
   
6. Se o driver for atualizado, reinicie o computador e veja se o erro foi resolvido. Se o seu sistema já possui a versão mais recente, clique em Desinstalar dispositivo e reinicie o seu computador. Isso forçará o Windows a reinstalar o driver na próxima inicialização.

Se este método não foi eficaz, continue com os próximos métodos abaixo.

Método 3: emparelhar novamente o fone de ouvido com o dongle nano USB

Alguns usuários que lutam para resolver o mesmo problema conseguiram resolvê-lo recriando a conexão entre o fone de ouvido e o dongle nano USB.

Aparentemente, se você conectar o fone de ouvido Logitech h800 através do dongle fornecido, você pode esperar algumas desconexões e problemas aleatórios em algum ponto. Se a conexão do fone de ouvido for por USB, baixe este utilitário de emparelhamento ( aqui ) e recriar a conexão mais uma vez.

Nota: Lembre-se de que pode ser necessário fazer isso de vez em quando. Se o seu computador tiver Bluetooth, considere usá-lo para conectar o fone de ouvido. A conexão é relatada como muito mais estável no Bluetooth do que com o dongle USB nano.

Método 4: instalar / reinstalar o software Media Track Control

Alguns usuários que lutam para resolver o mesmo problema conseguiram resolver o problema instalando / reinstalando Software de controle de faixa de mídia .

Embora este software não seja mencionado como obrigatório na documentação oficial, muitos usuários relataram que não instalar o software no computador causará problemas de compatibilidade quando o fone de ouvido Logitech estiver conectado.

Aqui está um guia rápido sobre a instalação do software Media Track COntrol para resolver problemas de compatibilidade com o fone de ouvido Logitech H800:

1. Visite este link ( aqui ) e role para baixo até Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
   
2. Antes de clicar no Baixe Agora botão, certifique-se de usar o menu suspenso para definir a versão de bit apropriada.
   
3. Aguarde o download do instalador do utilitário e clique no executável para iniciar o processo de instalação.
4. Siga as instruções na tela para instalar Controle de rastreamento de mídia e reinicie sua máquina para concluir o processo de instalação.
5. Na próxima inicialização, veja se o erro de microfone h800 foi resolvido.