Correção: Obtenha o aplicativo Office evitando Redefinir as opções deste PC no Windows 10

Como Fazer



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Há um problema no Windows 10 versão 1607 (atualização de aniversário) que impede a reinicialização de um PC com a opção de remover tudo. O Windows 10 vem com uma opção “Reinicializar este PC” nas Configurações. Se você tiver o aplicativo Get Office instalado e, em seguida, redefinir com a opção “Remover tudo”, a redefinição falhará. A Microsoft está ciente desse problema com os seguintes cenários



  1. Você está executando o Windows 10 versão 1607 e tem o aplicativo Get Office instalado (versão 17.7909.7600 ou posterior). O aplicativo pode ter sido pré-instalado com o PC ou instalado através da Loja.
  2. Você executa “Reinicializar este PC” com a opção “Remover tudo”.
  3. Durante a reinicialização, você recebe um aviso de que alguns dos seus arquivos não podem ser removidos.
  4. A reinicialização é concluída com êxito; no entanto, algumas das configurações de fábrica definidas pelo fabricante do PC podem não ser restauradas corretamente.
  5. Se você executar “Reinicializar este PC” com a opção “Remover tudo” novamente, a operação de reinicialização falhará.

Esse problema pode ser corrigido instalando a última atualização do criador ou executando um comando PowerShell antes de reiniciar o PC.



Método 1: Removendo o Microsoft Office Hub

O aplicativo Get Office faz parte do Microsoft Office Hub. Se você deseja redefinir o Windows e tem esse problema, pode remover o aplicativo culpado e reinstalá-lo da Microsoft Store após a redefinição.



  1. Abra o Windows Powershell pressionando Windows + X e então selecionando Windows Powershell (Admin) . Como alternativa, você pode abrir o menu Iniciar, digite PowerShell , clique com o botão direito e abra como administrador.
  2. No prompt do Powershell, digite o seguinte comando:

Get-AppxPackage -Name * MicrosoftOfficeHub * | Remove-AppxPackage

  1. Após a execução bem-sucedida do comando, tente reiniciar o PC novamente.

Método 2: Atualizando o Windows

Embora seja um processo longo, a Microsoft forneceu uma correção para esse problema na Atualização do Windows 10 para Criadores (versão 1703).



O centro de controle do catalisador amd não pode ser iniciado
  1. Obtenha a ferramenta de criação de mídia do Windows 10 em aqui .
  2. Execute o executável do seu PC. Você precisa executá-lo como administrador.
  3. Aceite os termos da licença e selecione Atualize este PC agora no O que você quer fazer? e clique em Avançar.
  4. A ferramenta começará a baixar e instalar o Windows 10. Siga as instruções cuidadosamente para concluir a atualização.
  5. Após esta atualização, você pode reiniciar seu PC mesmo com o Get Office instalado.
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