Se você for um usuário do Windows 10/8, poderá ver que o Catalyst Control Center não pode ser iniciado ao tentar executar / abrir o Catalyst Control Center. Esse problema geralmente é enfrentado pelos usuários do Windows 8 / 8.1 ou 10 que atualizaram recentemente para essas versões do Windows. Assim que essa mensagem de erro começar a aparecer, você não conseguirá abrir o Catalyst Control Center e, portanto, fazer alterações nas configurações. Por ser o Catalyst Control Center, isso afetará os usuários AMD.
A razão por trás desse problema geralmente está relacionada aos problemas do driver. Os arquivos do driver estão corrompidos ou há um problema de compatibilidade causando esse problema. Certificar-se de que possui os drivers mais recentes ou reinstalá-los completamente geralmente resolve esse problema.
Método 1: Instalar ccc2_install
Você terá um nome de arquivo ccc2_install na pasta AMD. A execução deste arquivo resolve esse problema para um grande número de usuários. Portanto, sua primeira etapa deve ser localizar e executar esse arquivo.
Siga as etapas fornecidas abaixo para localizar ccc2_install e executar este arquivo.
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo C: Arquivos de programas AMD CCC2 Install e pressione Entrar
- Deve haver um arquivo chamado ccc2_install nesta pasta. Basta executar este arquivo e seguir as instruções na tela.
O problema deve ser resolvido após a instalação deste arquivo específico.
Método 2: reinstalar drivers
Este método é simples, visto que o problema é causado pelos drivers, basta desinstalar e reinstalar os drivers gráficos.
Nota: Você precisa instalar os drivers Intel e AMD apenas se tiver uma configuração Intel / AMD. Se você tiver um processador AMD, não precisará baixar e instalar os drivers Intel. Lembre-se de que você precisa instalar os drivers Intel antes de instalar os drivers AMD.
Nota: Antes de tentar instalar os drivers, certifique-se de que seu aplicativo antivírus esteja desabilitado. Esses aplicativos de segurança são conhecidos por causar alguns problemas com o processo de instalação. Você pode simplesmente clicar com o botão direito no ícone do seu aplicativo antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito) e selecionar Desativar. Se você não vir a opção Desativar, basta clicar duas vezes no ícone do aplicativo antivírus na bandeja do sistema e procurar a opção Desativar nesse painel. Quase todos os principais aplicativos antivírus têm a opção de desativar o aplicativo temporariamente.
Para pessoas que têm um processador Intel e gráficos AMD
Aqui estão as etapas para atualizar seus drivers
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo services.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes atualização do Windows
- Selecione Desativado no menu suspenso em Tipo de inicialização
- Clique Pare botão se o Status do serviço não está definido como parado
- Clique Aplique então selecione Está bem
- Agora que o Windows Update está desativado, não precisamos nos preocupar com a atualização automática de nossos drivers pelo Windows
- A primeira coisa que você precisa fazer é baixar a versão mais recente dos drivers Intel. Clique aqui e selecione o seu Intel Graphics da lista suspensa em Ver por produto . Se você não sabe quais gráficos Intel possui, siga as etapas abaixo
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo dxdiag e pressione Entrar
- Você deveria estar no Sistema Verifique e lembre-se da versão bit que você instalou. Olhe no Sistema operacional linha (seção Informações do sistema). Você terá que baixar os drivers adequados para suas versões de bits (64 ou 32 bits)
- Clique no Exibição aba
- Seus gráficos devem ser exibidos no Dispositivo seção
- Clique no Ver por produto menu suspenso novamente e selecione o Intel Graphics da lista
- Clique no link superior (certifique-se de que é a versão mais recente) e baixe os drivers apropriados para sua versão do Windows Bit.
- Depois de fazer o download do arquivo, clique duas vezes no arquivo e execute-o. Siga as instruções na tela
- Agora você deve ter a versão mais recente do Intel Graphics instalada. Agora iremos guiá-lo sobre como instalar os drivers AMD
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo appwiz.cpl e pressione Entrar
- Localize o AMD Software na lista e selecione-o
- Clique Desinstalar . Clique em Sim para a caixa de diálogo de confirmação e siga as instruções adicionais
- Agora, vamos esvaziar o conteúdo da pasta AMD encontrada na unidade C. Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo C: AMD e pressione Entrar
- Aguarde Tecla CTRL e pressione PARA (isso irá selecionar todos os arquivos)
- aperte o Excluir chave e confirme quaisquer prompts adicionais
- Quando terminar, clique aqui . Selecione as configurações apropriadas do Selecione manualmente o seu driver seção e clique Resultados de exibição . Baixar os drivers adequados para sua versão do Windows. Nota: Aconselhamos você a não usar a ferramenta de detecção automática para a instalação do driver. Se você quiser os melhores resultados, baixe os drivers manualmente.
- Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções
Reinicialize assim que os drivers AMD forem instalados.
Para pessoas que têm processador AMD e gráficos AMD
Se você tiver processadores / APUs AMD, não precisa baixar os drivers gráficos Intel. Os drivers AMD de seu site oficial serão suficientes para você. Então, aqui estão as etapas completas para atualizar seus drivers
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo services.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes atualização do Windows
- Selecione Desativado no menu suspenso em Tipo de inicialização
- Clique Pare botão se o Status do serviço não está definido como parado
- Clique Aplique então selecione Está bem
- Agora que o Windows Update está desativado, não precisamos nos preocupar com a atualização automática de nossos drivers pelo Windows
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo appwiz.cpl e pressione Entrar
- Localize o AMD Software na lista e selecione-o
- Clique Desinstalar . Clique em Sim para a caixa de diálogo de confirmação e siga as instruções adicionais
- Agora, vamos esvaziar o conteúdo da pasta AMD encontrada na unidade C. Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo C: AMD e pressione Entrar
- Aguarde Tecla CTRL e pressione PARA (isso irá selecionar todos os arquivos)
- aperte o Excluir chave e confirme quaisquer prompts adicionais
- Quando terminar, clique aqui . Selecione as configurações apropriadas do Selecione manualmente o seu driver seção e clique Resultados de exibição . Baixar os drivers adequados para sua versão do Windows. Nota: Aconselhamos você a não usar a ferramenta de detecção automática para a instalação do driver. Se você quiser os melhores resultados, baixe os drivers manualmente.
- Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções
Reinicie sua máquina quando os drivers AMD forem instalados. Você deve estar pronto para ir.
Método 3: instalação limpa
Se o método 2 não funcionar para você, pode ser necessário executar uma instalação limpa dos drivers.
Nota: Antes de tentar instalar os drivers, certifique-se de que seu aplicativo antivírus esteja desabilitado. Esses aplicativos de segurança são conhecidos por causar alguns problemas com o processo de instalação. Você pode simplesmente clicar com o botão direito no ícone do seu aplicativo antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito) e selecionar Desativar. Se você não vir a opção Desativar, basta clicar duas vezes no ícone do aplicativo antivírus na bandeja do sistema e procurar a opção Desativar nesse painel. Quase todos os principais aplicativos antivírus têm a opção de desativar o aplicativo temporariamente.
Nota: Se você tiver gráficos Intel e gráficos AMD também, certifique-se de atualizar os gráficos Intel antes de instalar os gráficos AMD. Vá para o método 2 (se ainda não o fez) e siga as etapas 1-12 na seção “Para pessoas que têm um processador Intel e gráficos AMD”.
- Clique aqui e baixe o utilitário de desinstalação do driver de vídeo. Este utilitário basicamente limpa os drivers gráficos anteriores e qualquer um de seus arquivos restantes. Isso é útil porque garante que o driver mais recente seja instalado corretamente. Muitas vezes, seu novo driver não é instalado corretamente por causa da versão anterior e seus conflitos de arquivos restantes.
- Quando terminar, clique aqui . Selecione as configurações apropriadas do Selecione manualmente o seu driver seção e clique Resultados de exibição . Baixar os drivers adequados para sua versão do Windows. Nota: Aconselhamos você a não usar a ferramenta de detecção automática para a instalação do driver. Se você quiser os melhores resultados, baixe os drivers manualmente.
- Agora, vamos esvaziar o conteúdo da pasta AMD encontrada na unidade C. Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo C: AMD e pressione Entrar
- Aguarde Tecla CTRL e pressione PARA (isso irá selecionar todos os arquivos)
- aperte o Excluir chave e confirme quaisquer prompts adicionais
- Agora é hora de desligar as atualizações do Windows. Isso evita que o Windows baixe e instale os drivers gráficos automaticamente. Se o seu Windows estiver definido como automático, ele pode baixar automaticamente os drivers gráficos. Desligar a atualização do Windows por um tempo impedirá que isso aconteça.
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo services.msc e pressione Entrar
- Localize e clique duas vezes atualização do Windows
- Selecione Desativado no menu suspenso em Tipo de inicialização
- Clique Pare botão se o Status do serviço não está definido como parado
- Clique Aplique então selecione Está bem
- Se você for um usuário do Windows 7 ou 8, certifique-se de que o seu Windows esteja atualizado. Para baixar e instalar as atualizações do Windows, siga as etapas abaixo
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo Painel de controle e pressione Entrar
- Selecione Ícones pequenos no menu suspenso na frente de Visto por
- Clique Atualização do Windows
- Selecione Verifique se há atualizações
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo appwiz.cpl e pressione Entrar
- Localize o AMD Software e selecione-o
- Clique Desinstalar e siga as instruções adicionais na tela. Certifique-se de desinstalar tudo
- Agora, faremos login no Modo de segurança para executar o desinstalador do driver de vídeo.
- Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo msconfig e pressione Entrar
- Selecione Bota aba
- Verifica a opção Inicialização segura no Opções de inicialização seção
- Selecione a opção Mínimo sob a opção de inicialização segura
- Clique Está bem
- O Windows solicitará que você reinicie. Clique Reiniciar
- Assim que o sistema for reinicializado, você estará no Modo de segurança. Corre a Desinstalador do driver de vídeo Arquivo
- Selecione AMD no menu suspenso e clique no Limpar e reiniciar (altamente recomendado)
- Deixe o Display Driver Uninstaller fazer seu trabalho. Quando terminar, seu PC será reiniciado.
- Execute os drivers AMD (que você baixou anteriormente) assim que o sistema reiniciar. Siga as instruções na tela para instalar os drivers
- Quando os drivers são instalados, você precisa desligar a opção Modo de segurança. Aguarde Chave do Windows e pressione R
- Tipo msconfig e pressione Entrar
- Selecione Bota aba
- Desmarque a opção Inicialização segura na seção de opções de inicialização
- Clique Está bem
- O Windows solicitará que você reinicie. Clique Reiniciar
Assim que o processo for concluído, você deve ter uma instalação limpa dos drivers e tudo deve funcionar bem.
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