o Snapchat aplicativo pode falha em enviar uma mensagem principalmente devido a um aplicativo desatualizado, cache corrompido ou instalação incorreta do próprio aplicativo. O usuário afetado não consegue enviar mensagens a um contato específico, mas pode receber mensagens desse contato específico. É muito raro que o usuário afetado não consiga enviar mensagens para ninguém. Mesmo em alguns casos extremos, os usuários afetados receberam a mensagem de erro, mas, na realidade, a mensagem foi entregue com sucesso.
Falha ao enviar Snapchat
Antes de prosseguir com as soluções para corrigir o problema de falha de envio do Snapchat, será uma boa ideia verificar se existe algum tipo de Interrupções do servidor Snapchat . Além disso, certifique-se de que a pessoa para quem você está tentando enviar a mensagem tenha não bloqueou você . Além disso, verifique se o seu internet está funcionando bem . Será uma boa ideia usar outra rede (uma conexão estável com melhor velocidade) para enviar a mensagem novamente.
Solução 1: Atualizar o aplicativo Snapchat
O Snapchat é atualizado regularmente para saciar os avanços tecnológicos em constante evolução e corrigir alguns bugs conhecidos. Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo Snapchat, o aplicativo pode encontrar a mensagem de erro. Nesse caso, atualizar o aplicativo para a versão mais recente pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para usuários do Android.
- Abra o App Play Store e toque no Barra de pesquisa .
- Agora procurar Snapchat , e nos resultados da pesquisa, toque em Snapchat .
- Agora toque no Atualizar botão.
Atualizar Snapchat
- Após atualizar o aplicativo, inicie o aplicativo Snapchat e verifique se o erro está livre.
Solução 2: saia do aplicativo Snapchat e faça login novamente
A falha no envio da mensagem pode ser devido a uma falha temporária de software / comunicação. Para descartar esse tipo de problema, será uma boa ideia fazer logout e, em seguida, fazer login novamente no aplicativo Snapchat. Para ilustração, vamos percorrer o processo para usuários do Android.
- Abrir o aplicativo Snapchat e toque no ícone do usuário (próximo ao canto superior esquerdo da tela).
- Em seguida, toque no ícone de engrenagem para trazer para fora o Configurações tela.
Abra as configurações do Snapchat
- Agora role para baixo até o fim e toque em Sair .
Sair do Snapchat
- Toque no Não botão para “ Salve as informações de login ”Caixa de diálogo.
Toque em Não para salvar as informações de login
- Para confirmar o logout, toque em Sair .
Confirme para sair do Snapchat
- Agora reiniciar seu telefone. Em seguida, abra o Snapchat e Conecte-se usando suas credenciais.
- Agora Verifica se o aplicativo estiver livre de erros.
Solução 3: limpeza de dados e cache do aplicativo
Como outros aplicativos, o Snapchat também usa um cache para impulsionar processos e melhorar a experiência do usuário. Se o cache ou os dados do aplicativo estiverem corrompidos, o aplicativo pode falhar ao enviar as mensagens. Nesse cenário, limpar o cache e os dados do aplicativo pode resolver o problema. Para ilustração, discutiremos o processo para usuários do Android.
- Abrir o aplicativo Snapchat e toque no ícone do usuário (próximo ao canto superior esquerdo da tela).
- Agora toque no ícone de engrenagem para trazer para fora o Configurações tela.
- Em seguida, role para baixo até o final e toque em Limpar cache .
Limpar cache de Snapchat do aplicativo
- Então Verifica se o aplicativo está funcionando bem.
- Se não, sair do aplicativo (conforme mencionado na solução 2). Agora aberto Configurações do seu telefone.
- Em seguida, toque em Apps /Gerente de aplicação.
Aplicativos abertos
- Agora encontre e toque em Snapchat .
Abra o Snapchat nas configurações de aplicativos
- Em seguida, toque em Forçar Parada e confirme para forçar a parada do aplicativo.
Forçar a parada do aplicativo Snapchat
- Agora toque em Armazenamento .
Abra as configurações de armazenamento do aplicativo Snapchat
- Em seguida, toque em Limpar cache e em Apagar os dados .
Limpar cache e dados do aplicativo Snapchat
- Agora reiniciar seu telefone e, em seguida, inicie o aplicativo Snapchat para verificar se ele está funcionando bem.
Solução 4: Reinstale o Snapchat
Se nada funcionou para você até agora, a causa raiz do problema pode ser a instalação corrompida do próprio aplicativo. Se o seu aplicativo for compatível, antes de desinstalar o aplicativo, será uma boa ideia fazer o downgrade da versão do aplicativo (se o problema começou a aparecer após uma atualização com erros). Para elucidação, passaremos pelo processo de reinstalação para usuários do Android.
- Abrir Configurações do seu telefone e toque em Apps /Gerente de aplicação.
- Em seguida, toque em Snapchat .
- Agora toque no Botão de desinstalação e confirme para desinstalar o aplicativo.
Desinstalar o aplicativo Snapchat
- Agora reiniciar seu telefone e, em seguida, reinstale o Snapchat da Play Store.
