- Depois disso, a instalação deve continuar novamente e a versão mais recente deve ser instalada para o usuário que estava tendo esse problema.
Solução 4: Excluindo os arquivos problemáticos
Existem dois arquivos problemáticos cuja exclusão pode resolver o problema para você inteiramente. Este método apareceu pela primeira vez em um fórum japonês, mas um certo usuário o traduziu e parece ter funcionado para algumas pessoas imediatamente.
- Use a combinação de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Como alternativa, você pode usar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Del e selecionar Gerenciador de Tarefas no menu. Você também pode procurá-lo no menu Iniciar.
- Clique em Mais detalhes para expandir o gerenciador de tarefas e procurar a entrada OneDriveSetup na lista. Clique com o botão direito nele e escolha a opção Finalizar Tarefa.
- Navegue até o “ C: Usuários seu nome de usuário AppData Local Microsoft OneDrive setup logs ”E localize os dois arquivos a seguir:
UserTelemetryCache.otc (excluir)
UserTelemetryCache.otc.session (excluir)
- 3. Depois de excluir esses dois arquivos, navegue até “ C: Usuários seu nome de usuário AppData Local Microsoft OneDrive Update ”E execute o arquivo OneDriveSetup novamente. Dessa forma, o instalador deve proceder para atualizar o OneDrive corretamente.