Como corrigir o erro ‘Executando um handshake de TLS’ no Mozilla Firefox para Windows?

A mensagem “Performing a TLS Handshake” é uma mensagem de erro em si, mas aparece ao tentar carregar certos sites usando o Mozilla Firefox para Windows e trava por um longo tempo, às vezes até travando.

Erro “Performing a TLS Handshake” no Mozilla Firefox

Um handshake TLS é uma troca de informações entre o seu navegador e o site ao qual você está tentando se conectar, feita por motivos de segurança. Ele é usado pelo protocolo HTTPS, então provavelmente você receberá esta mensagem ao se conectar a um site protegido por HTTPS. Resolver esse problema não deve ser muito difícil, pois existem muitos métodos diferentes que os usuários utilizaram para resolver o problema. Reunimos esses métodos em um único artigo, portanto, certifique-se de verificá-los abaixo!

O que causa o erro “Executando um handshake de TLS” no Mozilla Firefox para Windows?

Existem várias coisas diferentes que podem tornar seu navegador lento e travá-lo durante o handshake TLS. Nós criamos uma lista de várias causas possíveis, então certifique-se de conferir abaixo!

• Complementos que você adicionou recentemente - Extensões e plug-ins podem causar esse problema, especialmente se você os adicionou recentemente. Um complemento não precisa ser malicioso para causar este problema, mas deve ser removido se você descobrir que causou o problema.
• O antivírus instalado - A maioria das ferramentas antivírus tem recursos de verificação de HTTP (S) que fornecem verificações e inspeções adicionais além das que já acontecem quando você abre um site. Isso pode prolongar o tempo de carregamento do site e recomendamos que você desative esses recursos em seu navegador.
• Problemas de IPv6 e DNS - Alguns usuários tiveram o problema de estar relacionado à conectividade IPv6 e / ou ao endereço DNS. Desativar o IPv6 e / ou alterar seu endereço DNS deve ser o suficiente para resolver o problema nesse cenário.

Solução 1: desative os complementos de suspeitas que você pode ter adicionado recentemente

Se você adicionou recentemente novos plug-ins ou extensões ao navegador Mozilla Firefox, eles podem ter causado problemas de conexão que impedem que você, como cliente, seja verificado durante um handshake TLS. Isso pode ser resolvido removendo todos os add-ons suspeitos que você possa ter adicionado recentemente.

1. Abre o teu Mozilla Firefox navegador clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o no menu Iniciar.
2. Clique no botão Menu localizado na parte superior direita da janela do navegador e clique em Add-Ons .

   Abrindo complementos do Firefox

   
   
   
3. No painel direito da tela, localize e clique no Plugins opção para ver a lista completa de plug-ins instalados em seu navegador. Selecione o plugin que deseja remover e clique nos três pontos próximos a eles.
4. Escolha o Retirar botão do menu de contexto que aparecerá e confirmar a remoção. Se a mensagem Reiniciar agora for exibida, certifique-se de clicar nela. Repita o mesmo processo, mas apenas desta vez, navegue até o Extensões ou Temas aba.

   Removendo addons

5. Verifique se o problema foi resolvido após reiniciar o navegador.

Solução 2: use o DNS do Google

Os usuários relataram que conseguiram resolver o problema simplesmente descartando o DNS fornecido pelo seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) e começando a usar o fornecido gratuitamente pelo Google. Problemas de DNS podem causar problemas de verificação e o handshake de TLS não pode ser concluído a tempo. Siga as etapas abaixo para alterar o endereço DNS em seu computador!

1. Use o Combinação de teclas Windows + R que deve abrir o Corre caixa de diálogo onde você pode digitar ‘ ncpa.cpl ’Na caixa de texto e clique em OK para abrir o Configurações de conexão com a Internet item em Painel de controle .
2. A mesma coisa também pode ser conseguida abrindo manualmente Painel de controle . Troque o Visto por opção na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet no topo. Clique no Centro de rede e compartilhamento botão para abri-lo antes de tentar localizar o Alterar as configurações do adaptador botão no menu esquerdo e clique nele.

   Alterar as configurações do adaptador

3. Agora que a janela Conexão com a Internet está aberta usando qualquer método acima, clique duas vezes no adaptador de rede ativo (conexão que você está usando para se conectar à Internet) e clique no botão Propriedades botão abaixo se você tiver permissões de administrador.
4. Localize o Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) item da lista. Clique nele para selecioná-lo e clique no botão Propriedades botão abaixo.

   Abrindo propriedades IPv4

5. Fique no geral guia e alterne o botão de opção no Propriedades janela para “ Use os seguintes endereços de servidor DNS ”Se foi definido para outra coisa.
6. Conjunto Servidor DNS preferido para ser 8.8.8.8 e o Servidor DNS alternativo para ser 8.8.4.4.

   Configura o endereço DNS

7. Mantenha o ' Validar as configurações ao sair ”Opção marcada e clique em OK para aplicar as alterações imediatamente. Verifique se a mensagem “Executando um aperto de mão TLS” ainda trava no Firefox!

Solução 3: desative a verificação de HTTP / porta em seu antivírus

A causa usual do problema é o seu antivírus escaneando desnecessariamente os certificados dos sites, o que retarda o processo de solicitação de arquivos dos servidores, o que, na verdade, pode fazer com que a mensagem “Executando um handshake de TLS” trave por muito tempo no Mozilla Firefox .

Como o erro aparece para usuários que usam diferentes ferramentas antivírus, aqui está como localizar as opções de verificação de HTTP ou Porta em algumas das ferramentas antivírus de terceiros mais populares.

1. Abra o interface de usuário de antivírus clicando duas vezes em seu ícone na bandeja do sistema (parte direita da barra de tarefas na parte inferior da janela) ou procurando por ele no menu Iniciar.
2. o Digitalização HTTPS configuração está localizada em pontos diferentes com relação a diferentes ferramentas antivírus. Muitas vezes, ele pode ser encontrado simplesmente sem muito trabalho, mas aqui estão alguns guias rápidos sobre como encontrá-lo nas ferramentas antivírus mais populares:

 Kaspersky Internet Security : Home >> Configurações >> Adicional >> Rede >> Verificação de conexões criptografadas >> Não verificar conexões criptografadas

Não faça a varredura de conexões criptografadas

 AVG : Página inicial >> Configurações >> Componentes >> Proteção Online >> Habilitar verificação de HTTPS (desmarque)

 Avast : Home >> Configurações >> Componentes >> Web Shield >> Ativar verificação de HTTPS (desmarque)

Habilitar verificação de HTTPS

 CASO : Página inicial >> Ferramentas >> Configuração avançada >> Web e e-mail >> Ativar filtragem de protocolo SSL / TLS (desligue)

Verifique se agora você consegue baixar o arquivo sem receber a mensagem “Executando um handshake de TLS” por um longo tempo! Se o erro ainda aparecer, você pode considerar o uso de um diferente antivírus ou ferramenta de firewall, especialmente se aquela que está causando os problemas for gratuita!

Solução 4: desative o IPv6

Desativar a conectividade do protocolo da Internet versão 6 em seu computador conseguiu resolver o problema para muitos usuários e é definitivamente uma maneira fácil de resolver o problema. Isso torna este método válido e você não deve ignorá-lo durante o processo de solução de problemas.

1. Use o Tecla Windows + R combo que deve abrir imediatamente a caixa de diálogo Executar onde você deve digitar ‘ NCPA. cpl 'Na barra e clique em OK para abrir o item de configurações de conexão com a Internet no Painel de controle.
2. O mesmo processo também pode ser feito abrindo manualmente o Painel de controle . Alterne a visualização configurando na seção superior direita da janela para Categoria e clique em Rede e Internet no topo. Clique no Centro de rede e compartilhamento botão para abri-lo. Tente localizar o Alterar as configurações do adaptador botão no menu esquerdo e clique nele.

   Execute isto na caixa de diálogo Executar

3. Quando o Conexão de internet a janela abrir, clique duas vezes em seu adaptador de rede ativo.
4. Em seguida, clique em Propriedades e localize o Protocolo de Internet Versão 6 entrada na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK. Reinicie o seu computador para confirmar as alterações e verificar se o problema persiste.

Desativando IPv6