Correção: Erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG no Windows 7, 8 e 10

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Nota : Se as etapas acima não produzirem o resultado desejado, há um script que você pode querer executar para resolver o problema, pois os jogos não conseguem administrar o driver recém-instalado. O script consiste em comandos básicos que podem ser executados mais facilmente por meio de um arquivo .bat. Boa sorte!



  1. Abra um novo documento de texto clicando com o botão direito na área de trabalho e escolhendo Novo >> Documento de texto no menu de contexto.



  1. Copie e cole o texto a seguir no documento e certifique-se de preservar a formatação adequada, o que significa que cada comando que é exibido aqui em uma nova linha também deve estar na nova linha de seu documento.
se existir C:  Windows  System32  nvapi64.Old goto Old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64.dll nvapi64.Old taskkill / F / FI 'IMAGENAME eq nvxdsync.exe' echo @ Chamada pause goto End: old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64.Old nvapi64.dll echo @ Renomeado pause goto End: End
  1. Clique em Arquivo no menu na parte superior da janela e escolha Salvar como ... No menu suspenso Salvar como tipo, escolha Todos os arquivos e certifique-se de nomear o arquivo como “command.bat”. O nome não é importante, mas a extensão “.bat” é.



  1. Depois de salvar o arquivo, clique com o botão direito nele e escolha a opção Executar como administrador. Aguarde alguns segundos, reinicie o computador e verifique se o jogo agora funciona.

Solução 2: Correção rápida para usuários NVIDIA

Se você é um usuário NVIDIA que está lutando contra o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG em seu computador, que geralmente aparece ao tentar jogar um determinado videogame, pode valer a pena considerar esta solução rápida, pois tem ajudado muitos usuários. Certifique-se de verificar isso!

  1. Clique com o botão direito em sua área de trabalho e selecione a opção NVIDIA Control Panel no menu suspenso ou clique duas vezes no ícone NVIDIA na bandeja do sistema. O painel de controle NVIDIA também está disponível no painel de controle normal.

salto da roda do mouse
  1. Na seção de configurações 3D no painel de navegação esquerdo, clique na opção Ajustar configurações de imagem com visualização. Na nova tela, marque o botão de rádio ao lado da opção “Usar as configurações avançadas de imagem 3D” e clique em Aplicar.
  2. Depois disso, clique em Gerenciar configurações 3D no painel de navegação esquerdo e navegue até a guia Configurações do programa.



  1. Clique em Adicionar e certifique-se de navegar em seu computador para o executável que é usado para iniciar o jogo com o qual você está tendo problemas. A maneira mais fácil seria clicar com o botão direito do mouse no atalho do jogo na área de trabalho e escolher a opção Abrir local do arquivo, que também selecionará o executável necessário.
  2. Você também pode navegar manualmente se souber onde instalou o jogo. Ele é instalado em C >> Arquivos de Programas por padrão. No menu suspenso na opção “Selecione o processador gráfico preferido para este programa”, selecione “Processador NVIDIA de alto desempenho” e clique em Aplicar.

  1. Verifique se o problema desapareceu após reiniciar o computador.

Solução 3: Pare de overclocking seu computador

Overclocking é um processo onde você altera a frequência máxima do processador para um valor maior que está acima do valor de fábrica recomendado. Isso pode dar ao seu PC um aumento significativo no desempenho, mas você deve ter muito cuidado, pois houve situações em que equipamentos inteiros quebraram e até mesmo pegaram fogo.

Algumas CPUs definitivamente não foram feitas para overclock e é um fato que alguns modelos têm melhor desempenho do que outros. O que é ainda mais importante é que as diferentes ferramentas usadas para fazer overclock em seus processadores (CPU ou GPU) funcionam melhor ou pior, dependendo do processador que está sendo usado.

Retornar a frequência de sua CPU ao seu estado original depende de qual software você usou para fazer overclock em primeiro lugar. A Intel e a AMD têm seus próprios aplicativos disponíveis para download que permitem aos usuários fazer overclock em suas CPUs, mas às vezes implementam configurações de overclock de fábrica que são ativadas quando, por exemplo, o jogo é executado. Verifique se o problema ainda ocorre.

Solução 4: Desinstale o GeForce Experience

GeForce Experience é um aplicativo complementar para sua placa de vídeo GeForce GTX e é desenvolvido pela NVIDIA. Ele mantém seus drivers atualizados, otimiza automaticamente as opções de jogo e oferece uma maneira de compartilhar imagens e vídeos de jogos.

Dito isto, o programa não é tão importante e nada depende dele para funcionar corretamente. Além disso, os usuários relataram que simplesmente desinstalar o programa GeForce Experience do Painel de Controle ou Configurações conseguiu consertar esse problema com um videogame.

  1. Certifique-se de ter feito login com uma conta de administrador em seu respectivo computador, pois não será possível desinstalar programas usando qualquer outra conta.
  2. Clique no botão do menu Iniciar ou na barra de pesquisa ao lado dele e abra o Painel de Controle procurando por ele. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as Configurações se for um usuário do Windows 10.
  3. No Painel de Controle, altere a opção “Exibir como:” na parte superior direita da janela para Categoria e clique em Desinstalar um Programa na seção Programas.

  1. Se você estiver usando o utilitário Configurações no Windows 10, clicar em Aplicativos abrirá imediatamente uma lista de todos os aplicativos instalados em seu PC.
  2. Localize a entrada GeForce Experience na lista e clique nela uma vez. Clique no botão Desinstalar que aparecerá acima da lista e confirme todas as caixas de diálogo que podem aparecer. Siga as instruções na tela para desinstalar o GeForce Experience e reinicie o computador depois.

Solução 5: adicionar uma determinada chave de registro

Desativar o TDR (Timeout Detection and Recovery) pode, às vezes, ajudá-lo a evitar que erros desnecessários, como DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, apareçam, mas você ainda deve primeiro tentar os métodos abaixo, pois o TDR pode às vezes ser muito útil no seu computador.

  1. Como você precisará editar o registro para seguir com esta solução, é altamente recomendável que você verifique Este artigo que preparamos para fazer backup com segurança do seu registro para evitar outros problemas que podem ocorrer.
  2. Abra o utilitário Editor do Registro digitando “regedit” na janela da barra de pesquisa, no menu Iniciar ou na caixa de diálogo Executar em seu PC com Windows. Navegue até a seguinte chave no Editor do Registro usando a navegação do painel esquerdo:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers

  1. Clique com o botão direito do mouse no lado direito em branco da tela do Editor do Registro com a chave GraphicsDrivers sendo a última chave selecionada na barra de endereço e escolha Novo >> valor DWORD (32 bits) ou QWORD (64 bits) dependendo da arquitetura da instalação do Windows. Clique com o botão direito na chave que você acabou de adicionar e clique em Renomear.
  2. Defina o nome da chave como TdrLevel. Clique com o botão direito mais uma vez e escolha a opção Modificar no menu de contexto. Abaixo dos dados do valor, defina-o como 0 e altere a opção Base para Hexadecimal. Clique no botão OK, reinicie o computador e verifique se o problema desapareceu.

  1. Reinicie o computador e verifique se o erro “Não foi possível reconectar todas as unidades de rede” ainda aparece na inicialização.

Solução 6: desative a sincronização da nuvem do Steam

Esse método foi relatado como funcionando por muitos usuários, mas o jogo que foi corrigido por esse método foi Call of Duty: WWII em quase todos os casos. Isso pode significar que esse método é específico para aquele videogame, mas experimentá-lo não fará mal, exceto que você perderá os benefícios do Steam Cloud.

  1. Abra seu cliente Steam clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou procurando por ele no menu Iniciar e navegue até a guia Biblioteca na tela inicial que será aberta.
  2. Clique com o botão direito no jogo que está causando esses problemas e selecione Propriedades no menu suspenso que aparecerá.
  3. Navegue até a guia Updates e na janela Properties e desmarque a caixa ao lado de Enable Steam Cloud Synchronization. Certifique-se de aplicar as alterações e sair do Steam por enquanto.

  1. Reinicie o computador, execute o jogo problemático e verifique se o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ainda aparece durante o jogo.

Solução 7: atualize o Windows para a versão mais recente

Vários usuários tiveram a sorte de descobrir que o problema se resolveu com a última atualização do Windows disponível. Isso geralmente ocorre com usuários que estão um pouco atrasados ​​nas últimas atualizações, mas pode acontecer com qualquer pessoa.

Os usuários do Windows 10 podem notar que as atualizações são realizadas quase automaticamente, pois o Windows sempre as verifica. Ainda assim, se você acha que o processo está quebrado, você pode verificar se há atualizações manualmente.

  1. Use a combinação de tecla do logotipo do Windows + I para abrir as configurações no PC com Windows. Alternativamente, você pode pesquisar “Configurações” no menu Iniciar ou na barra de pesquisa ou simplesmente clicar no ícone de engrenagem no menu Iniciar.
  2. Localize e clique na subseção “Atualização e segurança” no aplicativo Configurações.
  3. Permaneça na guia Windows Update e clique no botão Check for updates na seção Update status para verificar se há uma nova versão do Windows disponível.

  1. Se houver uma disponível, o Windows deve iniciar o processo de download imediatamente e a atualização deve ser instalada assim que você estiver disponível para reiniciar.

Se você estiver usando outra versão do Windows, deve ser importante informar que o processo de atualização automática pode ser facilmente desabilitado e você pode ter feito isso de má vontade ou de boa vontade. De qualquer forma, um comando simples pode ser capaz de instalar as atualizações mais recentes em qualquer versão do Windows.

  1. Abra o utilitário PowerShell clicando com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e clicando na opção Windows PowerShell (Admin) no menu de contexto.

  1. Se você vir o Prompt de Comando em vez do PowerShell nesse local, também pode pesquisá-lo no menu Iniciar ou na barra de pesquisa ao lado dele. Desta vez, certifique-se de clicar com o botão direito do mouse no primeiro resultado e escolher Executar como administrador.
  2. No console do Powershell, digite “cmd” e espere que o Powershell mude para a janela do tipo cmd, que pode parecer mais natural para os usuários do prompt de comando.
  3. No console do tipo “cmd”, digite o comando mostrado abaixo e certifique-se de clicar em Enter depois:
wuauclt.exe / updatenow
  1. Deixe este comando agir por pelo menos uma hora e verifique novamente se alguma atualização foi encontrada e instalada sem problemas. Este método pode ser aplicado a todos os sistemas operacionais Windows, incluindo o Windows 10.
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