Método 4: usando a unidade de recuperação do Windows 10
- Ligue o computador e insira um DVD inicializável do Windows 10 ou uma unidade USB que tenha sido configurada corretamente.
- Não precisa ser seu DVD original do Windows 10, pois você não precisará dele para ativar sua versão do Windows, apenas para acessar certas configurações.
- Inicialize a partir da unidade que acabou de inserir, reiniciando o computador após a inserção e siga as instruções.
- A janela de instalação do Windows deve abrir solicitando que você insira as configurações de idioma, hora e data.
- Escolha a opção Reparar o seu computador na parte inferior após continuar.
- As opções avançadas de inicialização serão abertas em nenhum momento.
Depois de acessar com êxito as Opções avançadas de inicialização, você pode navegar livremente até a opção Reparo automático seguindo as instruções abaixo.
- Clique na opção Solução de problemas localizada logo abaixo do botão Continuar.
- Você poderá ver três opções diferentes: Atualizar seu PC, Reiniciar seu PC e Opções avançadas. Clique nas opções Avançadas se não estiver planejando Atualizar ou Reinicializar seu PC (que também podem ser úteis). Observe que a opção de atualização permite que você mantenha seus arquivos, mas desinstala os programas que você instalou.
- Na tela Opções avançadas, clique em Reparo automático que tentará solucionar todos os erros possíveis que seu computador possa estar enfrentando no momento.
Solução 3: verifique se há erros no disco rígido
Verificar se há erros no disco rígido é particularmente útil para este problema e muitos usuários foram ajudados por esta ferramenta que está pré-instalada em todas as versões do Windows. A fim de se preparar para este processo, é útil desconectar todos os dispositivos externos, exceto o teclado e o mouse.
Siga as instruções em esta artigo feito por nós para configurar e executar corretamente o utilitário CHKDSK para verificar se há erros no disco rígido.
Solução 4: execute o seguinte comando no prompt de comando
O comando a seguir pode ajudá-lo a bloquear os setores defeituosos em sua memória RAM, o que pode impedir a ocorrência desses erros.
- Abra o Prompt de Comando no Windows 10 ou Windows 8 digitando “cmd” na caixa Pesquisar e abrindo o primeiro resultado com privilégios de administrador.
- Outra opção é abrir Executar e digitar “cmd” se você estiver usando o Windows XP, Vista ou 7, se não conseguir iniciar o Prompt de Comando por algum motivo, provavelmente relacionado ao problema que você está enfrentando o primeiro lugar!
- Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário for exibida, clique em Sim na caixa de diálogo.
Copie e cole o comando a seguir e certifique-se de clicar em Enter depois.
bcdedit / deletevalue {badmemory} badmemorylist
- Reinicie o seu computador para aplicar as alterações.