Como corrigir o código de erro 80080300 no Microsoft Teams?

o Código de erro 80080300 é encontrado quando os usuários tentam fazer login no Microsoft Teams por email. A maioria dos usuários afetados por esse problema relata que fazer login em suas contas do Teams no Chrome (ou outro navegador) funciona bem. Eles só recebem esse erro no aplicativo dedicado do Windows Teams.

Erro do Microsoft Teams 80080300

Este erro do Microsoft Teams provavelmente ocorre devido a uma atualização incorreta ou um cache corrompido do Microsoft Teams. No Windows 11, você também pode enfrentar esse problema devido à corrupção que afeta a instalação UWP do MS Teams. Se o PC afetado estiver conectado a uma rede compartilhada, você também deve investigar uma credencial do MS Teams corrompida dentro do Credential Manager.

Use as possíveis correções abaixo para solucionar o problema.

1. Instale o hotfix WU

O maior aumento desse erro do Microsoft Teams 80080300 começou quando a Microsoft empurrou as atualizações KB4560960 e KB4534132 nos canais de visualização de varejo e insider no Windows 10.

Desde então, a Microsoft corrigiu o problema por meio de alguns hotfixes implantados em todas as versões do Windows atualmente suportadas (Windows 10 e 11).

Infelizmente, a Microsoft está constantemente lançando atualizações ruins que atrapalham a funcionalidade dos aplicativos UWP (Plataforma Universal do Windows), incluindo o Microsoft Teams.

Se você está enfrentando esse problema devido a uma nova atualização incorreta ou acabou de instalar atualizações KB4560960 ou KB4534132, siga as instruções abaixo para instalar o hotfix lançado pela Microsoft.

1. aperte o Teclas Windows e R simultaneamente para trazer à tona Corre caixa.
2. Modelo “ms-settings:windowsupdate” na caixa de texto e pressione Digitar para abrir o atualização do Windows guia no Definições programa:

   Acesse a tela do Windows Update

   Observação: Você pode ser solicitado a fornecer um prompt de controle de conta neste momento, mesmo que não tenha alterado as configurações padrão do UAC. Neste caso, escolha 'Sim' para permitir o acesso de administrador.

3. Em seguida, vá para o lado direito da página e clique no botão “Verificar atualizações” botão.

   Verificando novas atualizações

4. Se uma nova atualização estiver disponível, clique no botão Baixe e instale tudo botão. Quando a atualização é baixada localmente, você pode instalá-la clicando no botão Instalar botão.
   Observação: Se várias atualizações estiverem esperando para serem instaladas, você pode ser solicitado a reinicializar antes de instalar cada atualização. Se isso acontecer, reinicie e volte para a tela WU para concluir a instalação das atualizações restantes.
5. Reinicie o computador e verifique se o problema ainda persiste ao abrir o Microsoft Teams.

Se o problema ainda não foi corrigido e você começou a ter esse problema depois de instalar uma nova atualização do Windows, é provável que a Microsoft ainda não tenha lançado um hotfix.

Nesse caso, vá para o próximo método abaixo, onde tentamos desinstalar a atualização problemática (se houver uma

2. Desinstale a atualização mais recente do Windows

Se o problema estiver vinculado a um Windows Update incorreto e não houver hotfix disponível, você deve primeiro desinstalar a atualização problemática.

Você pode fazer isso acessando o Programas e características tela e acionando a desinstalação do Vista instalada atualizações aba. Mas nossa recomendação é fazer isso diretamente no menu de recuperação – isso permitirá reverter atualizações de recursos e atualizações cumulativas e atrasar sua instalação até que a Microsoft finalmente chegue com um hotfix.

Observação: É importante lembrar que uma atualização incorreta pode não ser a única causa desse problema. Nesse caso, seguir este procedimento não prejudicará seu PC. A exclusão da atualização mais recente solicitará que seu sistema operacional a reinstale corretamente após alguns dias.

Siga as instruções abaixo para desinstalar a atualização mais recente do Recuperação cardápio:

Observação: As instruções abaixo irão mostrar-lhe como 'força bruta' o seu caminho para o Recuperação menu sem usar uma mídia de instalação compatível.

1. Desligue o computador e mantenha pressionado o botão de energia enquanto seu PC está inicializando para interromper o processo. Na maioria dos casos, você precisará manter o botão liga / desliga pressionado por 5 segundos até que o desligamento forçado seja concluído.

   Interrompendo a sequência de inicialização

2. Inicie o seu PC novamente e repita o passo acima de mais 2 tipos até forçar com sucesso o Recuperação menu para aparecer.
   Observação: Se você forçar seu computador Windows a interromper o processo de inicialização três vezes seguidas, o sistema não terminará a inicialização e inicializará diretamente no menu Recuperação.
3. Quando você chegar ao Opções avançadas tela, escolha Solucionar problemas da lista de opções. Clique no Solucionar problemas aba.

   Acesse a guia Solução de problemas

4. Vou ao Solucionar problemas cardápio e escolha Desinstalar atualizações.
   

   Desinstalando atualizações por meio do menu de recuperação

5. No Desinstalar atualizações tela, escolha a atualização mais recente, clique em Desinstalar, e clique em confirmar.
   Observação: Investigue qual tipo de atualização (cumulativa, recurso ou opcional) foi instalada mais recentemente e livre-se dela.
6. Ao desinstalar a atualização de recursos, deixe o computador Windows reiniciar e inicialize normalmente
7. Depois que o computador inicializar, abra o Microsoft Teams novamente e veja se o problema foi corrigido.

Se você ainda estiver com o erro 80080300, vá para o próximo método abaixo.

Se esse método não for aplicável ou você já desinstalou a atualização mais recente sem nenhum efeito, vá para o próximo método abaixo.

3. Execute o Teams no modo de compatibilidade (somente Windows 10)

Se você estiver enfrentando esse problema no Windows 11, há uma chance de corrigir o problema forçando o aplicativo Microsoft Teams UWP no modo de compatibilidade com o Windows 8.1.

Não há explicação oficial da Microsoft sobre por que esse método elimina o 80080300 Erro de equipe, mas os usuários afetados culpam uma versão UWP incorreta que é mantida pelo componente da Microsoft Store.

Para corrigir esse problema, você precisa acessar o Propriedades tela de Equipes da Microsoft e forçá-lo a executar em modo de compatibilidade com janelas 8.

Importante : Se você estiver no Windows 11, não poderá usar essa correção, pois o Microsoft Teams vem pré-instalado como um aplicativo UWP em um local inacessível.

Siga as instruções abaixo para obter etapas específicas sobre como fazer isso no Windows 10:

1. Primeiro, saia do Microsoft Teams, feche o aplicativo e verifique se ele não está sendo executado em segundo plano.
2. Clique com o botão direito do mouse no Equipes da Microsoft atalho e selecione Propriedades no menu de contexto que acabou de aparecer.

   Acesse a tela Propriedades

   Observação: Se você abrir o Microsoft Teams de vários locais, é melhor modificar o comportamento do executável. Nesse caso, navegue até a pasta de instalação (o local padrão é %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) e clique com o botão direito do mouse no executável principal.

3. A seguir, a partir do Propriedades tela, vá para Compatibilidade guia (usando o menu horizontal na parte superior).
4. Marque a caixa associada a Compatibilidade Modo e defini-lo para janelas 8.
   

   Executar no modo de compatibilidade

5. Salve as alterações e reinicie o seu PC.
6. Quando a próxima inicialização estiver concluída, abra Equipes da Microsoft novamente e veja se o 80080300 está resolvido.

Se o problema ainda não for corrigido, vá para o próximo método abaixo.

4. Exclua a pasta de cache do Microsoft Teams

Se a execução do Microsoft Teams no modo de compatibilidade com o Windows 8 não for uma opção, uma correção fácil que você pode implementar no Windows 11 é limpar a pasta de cache.

Essa correção está confirmada para funcionar no Windows 10 e no Windows 11. Você pode aplicá-la no Aplicativos painel redefinindo o aplicativo do Opções avançadas.

Veja como:

1. Imprensa Tecla Windows + I para abrir o Definições aplicativo no Windows 10 ou 11.
2. A seguir, clique em Aplicativo no menu vertical à esquerda.
3. Vá para o painel direito e clique em Aplicativos instalados.

   Acesse o menu de aplicativos instalados

4. Use a função de pesquisa na parte superior para pesquisar 'equipes da Microsoft'.
5. Na lista de resultados, clique no botão ação botão (ícone de três pontos), depois clique em Opções avançadas.

   Acesse o Menu Avançado do Microsoft Teams

6. De Opções avançadas menu, vá até a guia restante e clique no botão Redefinir botão.
7. Confirme o procedimento de reinicialização e aguarde até que a operação seja concluída.
8. Reinicie seu PC e abra Equipes da Microsoft na próxima inicialização.

Se você ainda vir o 80080300 depois que o logon falhar, vá para o próximo método.

5. Reinstale o Microsoft Teams

Se nenhuma das possíveis correções abaixo funcionou para você, é hora de começar a solucionar um possível problema causado pela corrupção do arquivo do sistema.

Embora os casos sejam raros, foi confirmado que a reinstalação do aplicativo antes de baixar e instalar a versão mais recente da atualização oficial da Microsoft é eficaz na correção do erro 80080300.

Observação: Este método está confirmado para funcionar no Windows 10 e no Windows 11. As instruções abaixo devem funcionar em ambas as versões.

Siga as etapas abaixo para desinstalar sua versão atual do Microsoft Teams e instalar a versão mais recente dos canais oficiais:

1. Certifique-se de que o Microsoft Teams esteja fechado e não seja executado em segundo plano.
2. Imprensa Tecla do Windows no teclado e digite 'equipes' na barra de pesquisa.
3. Na lista de resultados, clique com o botão direito do mouse em Equipes da Microsoft e clique em Desinstalar no menu de contexto que apareceu.

   Desinstalando o Microsoft Teams

4. No prompt de confirmação, clique em Desinstalar e aguarde até que a desinstalação seja concluída.
   Observação: Você deveria ver Equipes da Microsoft desaparecendo da sua barra de tarefas quando a operação estiver concluída.
5. Abra seu navegador favorito e navegue até o página oficial de download do Microsoft Teams .
6. Clique em Baixar para computador no menu de contexto que acabou de aparecer.

   Baixando o Microsoft Teams da área de trabalho

7. Na próxima página, clique em um dos botões de download, dependendo se você estiver usando Equipes domésticas e pequenas empresas ou Trabalho em equipe ou escola.
8. Aguarde até que o executável principal seja baixado, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
   Observação: Como este aplicativo foi desenvolvido na nova plataforma UWP, a instalação acontecerá automaticamente assim que a executável é aberto.
9. O Microsoft Teams será aberto automaticamente quando a instalação do UWP for concluída.

Se você ainda vê o 80080300 erro, tente a próxima possível correção abaixo.

6. Remova as credenciais salvas do MS Teams

Caso você tenha solucionado o problema usando todos os métodos acima e ainda esteja vendo o erro 80080300 toda vez que tentar fazer login, comece a procurar no Credentials Manager.

As versões mais recentes do Microsoft Teams são conhecidas por às vezes corromper as credenciais salvas se a mesma conta do Teams for usada em vários dispositivos conectados à mesma rede.

Se este cenário for aplicável, você pode corrigir esse problema entrando em Gerente de credenciais e excluindo todas as credenciais salvas do Microsoft Teams neste dispositivo.

Observação: Se você estiver enfrentando esse problema com uma rede compartilhada, repita esse processo em todos os PCs que apresentam o erro 80080300.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. aperte o Tecla do Windows + R para abrir um Corre caixa de diálogo.
2. A seguir, digite ”control.exe keymgr.dll' dentro de Corre caixa de texto e, em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter para abri-lo com acesso de administrador.

   Abra o Gerenciador de Credenciais

3. Quando você vê o UAC (Controle de Conta de Usuário) prompt, clique Sim para conceder acesso de administrador.
4. Uma vez que você está finalmente dentro Gerenciador de Credenciais, Clique em Credenciais do Windows.
5. Role para baixo até Credenciais genéricas e remova todos os salvos Microsoft Equipes e Microsoft Office conta selecionando cada listagem e clicando Remover.

   Removendo a credencial salva

6. Feche o gerenciador de credenciais e reinicie seu PC.
7. Na próxima inicialização, abra o Microsoft Teams e veja se o problema foi corrigido.