Bloco de atualização de novembro do Windows 10 colocado em sistemas com drivers Bluetooth Realtek antigos, veja como você pode obtê-lo

Atualização do Windows 10 de novembro de 2019

A Microsoft já lançou a atualização do Windows 10 de novembro de 2019 para usuários com algumas pequenas melhorias e novos recursos. Embora a Microsoft tenha passado um verão inteiro testando a atualização do recurso, parece que a nova versão ainda apresenta diversos problemas.

Houve relatos de que alguns dispositivos Windows 10 com drivers Realtek Bluetooth estão tendo problemas ao instalar a atualização. Os usuários do Windows 10 que executam uma versão desatualizada do driver veem a seguinte mensagem:

' Realtek Bluetooth: seu PC tem um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows 10 '

Mensagem de erro

De acordo com a Microsoft, a atualização do Windows 10 de novembro de 2019 tem problemas de compatibilidade com alguns drivers Realtek Bluetooth Radio. O problema de incompatibilidade forçou a Microsoft a bloquear a última versão de dispositivos afetados.

“Para proteger sua experiência de atualização, aplicamos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com versões de driver afetadas para rádios Realtek Bluetooth desde a instalação do Windows 10, versão 1909 ou Windows 10, versão 1903, até que o driver seja atualizado.”

Felizmente, a Microsoft também sugeriu uma solução alternativa para corrigir esse problema. A Microsoft recomenda que seus usuários instalem o driver Realtek Bluetooth versão 1.5.1.012 para remover a retenção de proteção.

Instale os drivers Realtek Bluetooth mais recentes para remover o bloco de atualização

A Microsoft explica que uma atualização automática não está disponível por algum motivo. No entanto, você pode atualizar manualmente os drivers seguindo as etapas mencionadas abaixo:

1. Baixe os drivers de rádio Realtek Bluetooth [ Motorista 1 , Motorista 2 ] para qualquer pasta do PC, de preferência a pasta Documentos.
2. Digite File Explorer na caixa de pesquisa para abri-lo e navegue até a pasta onde você baixou os drivers.
3. Clique duas vezes no primeiro arquivo baixado para abri-lo. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e clique com o botão direito em qualquer um deles.
4. Crie uma nova pasta chamada Realtek Bluetooth 1 e clique em Extrair .
5. Repita as etapas 3,4 para o segundo arquivo de driver na mesma pasta.
6. Agora digite Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa e clique para abri-lo na lista de resultados da pesquisa.
7. Vá para Bluetooth, procure seu dispositivo Realtek e clique com o botão direito nele.
8. Selecione Atualizar software de driver, clique em Navegue no meu computador e encontre a pasta onde você extraiu os arquivos do driver.
9. Clique no botão Avançar para instalar os drivers mais recentes.

Assim que o processo de atualização for concluído, você pode instalar a versão mais recente do Windows 10 em seu sistema. Você teve problemas semelhantes ao atualizar sua máquina? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.