Os usuários do Android estão recebendo o erro 936 ao baixar ou atualizar qualquer aplicativo da Google Play Store. A mensagem de erro diz * Nome do aplicativo * não pôde ser baixado devido a um erro (963). Se você estiver usando smartphones com Android, como Samsung, LG ou HTC, este erro pode ter ocorrido. Existem vários motivos para obter este erro na Google Play Store. Os dois principais motivos para obter este erro são
- Problema de cache corrompido
- Falha do cartão SD
Neste artigo, vou ensinar como resolver esses problemas. Existem três maneiras de resolver esse problema.
Método 1: Corrigir Google Play Store
Há chances de que a atualização recente da Google play Store esteja causando este erro. Há chances de que a versão atualizada da Google play store possa ter problemas de compatibilidade. Portanto, neste caso, você precisará desinstalar as atualizações da Play Store.
Vamos para Configurações >> Gerenciador de aplicativos >> Todos >> Google Play Store.
Toque Forçar Parada e clique
Toque Apagar os dados e clique
Toque Desinstalar atualizações e clique
Depois de concluir as etapas 2, 3 e 4, reinicie o dispositivo e tente instalar ou atualizar aplicativos da Google Play Store.
Método 2: desmontar o cartão SD
Desmontar o cartão SD em seu telefone pode apenas ajudá-lo a se livrar do erro 963 da Play store. O que vamos fazer é desmontar o cartão SD, tentar atualizar / baixar o aplicativo e, por último, remontar o cartão SD.
Vamos para Configurações >> Armazenamento.
Toque em Desmontar cartão SD e clique
Agora tente baixar ou atualizar o aplicativo que estava causando o problema.
Vamos para Configurações >> Armazenamento >> Reinstale o cartão SD.
Método 3: limpar o cache de aplicativos
Seu cache de aplicativo / dados também podem causar esse erro, então vamos primeiro tentar limpar o cache de seus aplicativos, basta executar as etapas abaixo.
Vamos para Configurações > Apps > Todos
Selecione Loja de aplicativos do Google > Limpar cache e dados.
Selecione o aplicativo que estava mostrando o erro e Limpar cache e dados.
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