O Remote Desktop Protocol é um utilitário integrado do Windows que pode ser usado para acessar computadores na mesma rede ou em redes diferentes sem ter acesso físico. Isso é útil porque você tem permissão para controlar o sistema de destino usando apenas alguns cliques de seu escritório ou casa. Existem muitos utilitários RDP de terceiros por aí. O RDP embutido pode não ser “realmente” o melhor deles; a maioria dos usuários ainda prefere usá-lo. Claro, existem alguns problemas com ele também, como qualquer outro software. O que vamos discutir neste artigo é o código de erro 0x104 .
Erro de área de trabalho remota 0x104
Esta mensagem de erro aparece quando você está tentando se conectar ao sistema de destino na mesma rede ou em uma rede diferente. A mensagem de erro afirma “ Não foi possível conectar ao PC remoto porque o PC não foi encontrado. Forneça o nome totalmente qualificado ou o endereço IP do PC remoto e tente novamente ”. Isso pode ser devido às suas configurações de DNS, opções de descoberta de rede ou, ocasionalmente, às configurações de privacidade do firewall de defesa do Windows.
O que causa o código de erro 0x104 da área de trabalho remota?
A causa da mensagem de erro pode variar dependendo dos diferentes cenários. No entanto, muitas vezes é devido às seguintes razões -
- Descoberta de rede desligada: Se a opção de descoberta de rede estiver desativada nas opções de Compartilhamento, esse pode ser o motivo para o aparecimento da mensagem de erro.
- Porta bloqueada pelo Firewall do Windows: A Área de Trabalho Remota usa a porta 3389 por padrão para conexões RDP. Caso esteja sendo bloqueado pelo Firewall do Windows, você não poderá estabelecer uma conexão.
- Configurações de DNS: Se você estiver usando qualquer servidor DNS personalizado, o problema pode estar aumentando por causa disso. Nesse caso, você terá que removê-los e, em seguida, tentar estabelecer uma conexão.
Com isso dito, você pode seguir as soluções fornecidas abaixo para corrigir seu problema. Certifique-se de segui-los na mesma ordem fornecida.
Solução 1: ativar a descoberta de rede
A descoberta de rede é uma opção com a qual você pode determinar se seu sistema pode ver / escanear outros sistemas na rede ou não. Você deve certificar-se de que esta opção está ativada para estabelecer uma conexão RDP. Veja como fazer:
- Abra o Painel de controle .
- Vamos para Rede e Internet> Centro de Rede e Compartilhamento .
- Em seguida, no lado esquerdo, clique em ‘ Alterar configurações de compartilhamento avançadas '.
- Expanda o perfil de rede que você está usando atualmente e selecione ‘ Ativar descoberta de rede '.
Ativando a descoberta de rede
- Clique Salvar alterações .
Solução 2: permitir a porta da porta 3389 através do firewall
Como mencionamos anteriormente, a porta 3389 é a porta padrão usada pela Área de Trabalho Remota para conexões. Se for o caso, ele está bloqueado pelo Firewall do Windows, você não conseguirá fazer uma conexão. Além disso, você deve escolher uma senha e um nome de usuário fortes para a conexão, a fim de se proteger de invasores mal-intencionados. Veja como permitir a porta através do firewall:
- aperte o Chave do Windows para abrir o Começar Cardápio.
- Digitar Configurações remotas e pressione Enter. Isso abrirá o Sistema janela.
- No lado esquerdo, clique em Configurações remotas .
- Debaixo Área de trabalho remota no Controlo remoto guia, certifique-se Permitir conexões remotas a este computador é selecionado.
Permitindo conexões remotas
- Agora, abra o Painel de controle .
- Vamos para Sistema e segurança> Firewall do Windows Defender .
- No lado esquerdo, clique em ‘ Configurações avançadas '.
- Agora, selecione Regras de entrada e então procurar por Assistência Remota (RA Server TCP-In) .
- Certifique-se de que seja ativado .
- Agora procure Desktop Remoto - Modo de Usuário (TCP-In e UDP-In) . Certifique-se de que estão ativados e 3389 é o porto. Você pode verificar a porta expandindo a janela para que o Porto Local coluna é visível.
Regras de firewall de área de trabalho remota
- Tente estabelecer uma conexão novamente.
Solução 3: limpar servidores DNS personalizados
Se você estiver usando um (s) servidor (es) DNS personalizado (s) em seu sistema, terá que limpá-lo antes de estabelecer uma conexão remota. Isso se aplica ao host e ao sistema de destino. Veja como fazer:
- Clique com o botão direito no ícone Rede na barra de tarefas e selecione Abra as configurações de rede e Internet .
- Clique em ' Alterar opções do adaptador '.
Configurações de rede
- Clique com o botão direito no adaptador e selecione Propriedades .
- Realçar Protocolo de Internet versão 4 e selecione Propriedades .
- Certificar-se de que ' Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente ' é selecionado.
- Clique Está bem .
- Tente conectar novamente.
