o código de erro DRMCDM78 normalmente aparece em situações em que os usuários do Windows, Linux e macOS tentam transmitir conteúdo do Hulu. Os usuários que estão vendo esse problema estão relatando que ele ocorre com cada parte do conteúdo do Hulu que eles tentam transmitir.
Erro DRMCDM78 no Hulu
Acontece que existem várias causas diferentes que podem causar esse problema, dependendo da plataforma onde você está vendo o DRMCDM78 Erro de código:
- Problema do servidor Hulu - Em primeiro lugar, você deve investigar e ver se esse problema não é de alguma forma causado por um problema de servidor que está além do seu controle. Se for esse o caso, não há solução para o problema, a não ser esperar que os desenvolvedores resolvam o problema do seu lado.
- Repositório de navegador desatualizado - Acontece que esse problema também pode ocorrer em instâncias em que seu navegador padrão acabou de alterar seu repositório e a versão antiga não é mais capaz de suportar protocolos de streaming. Nesse caso, tudo que você precisa fazer é atualizar seu navegador para a versão mais recente disponível.
- Dados em cache corrompidos - Em alguns casos, você pode ver este erro devido a algum tipo de arquivo temporário corrompido que o cache do navegador está mantendo no momento. Neste caso, você deve ser capaz de resolver o problema
- Problema de TCP / IP - Em certas circunstâncias, esse problema também pode resultar de uma inconsistência de TCP ou IP. Se este cenário for aplicável, você deve conseguir corrigir o problema reiniciando o roteador ou executando um procedimento de reinicialização.
Método 1: Verificar o status dos servidores Hulu
Em primeiro lugar, você deve iniciar essa tentativa de solução de problemas certificando-se de que o Hulu não esteja lidando com algum tipo de problema de servidor. Se for esse o caso, o problema está totalmente fora do seu controle.
Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, comece usando serviços como Relatório de interrupção , Detector de Down , ou IsItDownRightNow para verificar se o mesmo problema é relatado atualmente por outros usuários em sua área.
Caso você tenha acabado de descobrir evidências de que o mesmo erro é relatado por outros usuários ao redor do mundo, você também deve verificar o oficial Suporte Hulu responsável por quaisquer anúncios oficiais sobre o status de seu servidor de streaming.
Se as investigações que você acabou de realizar não revelaram nenhum problema de servidor subjacente, é claro que esse problema está ocorrendo apenas localmente devido a um problema de navegador ou rede. Passe para os próximos métodos abaixo para obter instruções sobre como mitigar esses problemas.
Método 2: atualizando o navegador para a versão mais recente
Caso você tenha investigado anteriormente e não tenha descoberto nenhum problema de servidor relacionado ao Hulu, há uma grande chance de que o problema seja relacionado ao navegador. A causa mais comum que acabará por produzir o código de erro DRMCDM78 é uma versão de navegador desatualizada.
Provavelmente, seu roteador acabou de implantar uma alteração no repositório que faz com que certos serviços de streaming funcionem mal até que você atualize para a versão mais recente disponível. Claro, esta operação será diferente dependendo do navegador que você está usando no momento.
Caso você esteja usando o Chrome (no Windows, macOS ou Linux), siga o sub-guia A para forçar seu navegador a atualizar para a versão mais recente disponível. O mesmo vale para qualquer outro Cromo baseado em navegador (as etapas são exatamente as mesmas).
Por outro lado, se você estiver usando o Firefox (um dos poucos navegadores de terceiros que NÃO são baseados em Chromium), siga o sub-guia B para forçá-lo a atualizar para a versão mais recente disponível.
A. Atualizando o Google Chrome
Windows / MacOS
- Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (ícone de três pontos) na seção superior direita da tela.
- Dentro do menu de contexto recém-exibido, vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .
Clique em Aplicar Google Chrome
- Dentro de Sobre Google Chrome guia, o utilitário começará a digitalizar automaticamente para ver se uma nova versão está disponível. Se houver, você será solicitado a instalá-lo assim que o download do instalador for concluído.
Atualize o Google Chrome
- Seu navegador deve reiniciar automaticamente assim que a nova compilação for instalada. Quando isso acontecer, visite o Hulu mais uma vez e repita a ação que estava causando o DRMCDM78 Erro de código.
Linux
- Abra uma janela de Terminal em seu sistema Linux, digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar a atualização do navegador:
atualização apt sudo
- Quando for solicitada a confirmação da operação, pressione Y e aguarde a conclusão da operação.
- Assim que o repositório correto do Google for carregado, execute o seguinte comando e pressione Entrar para instalar a versão mais recente disponível do Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- Após a conclusão da instalação, inicie o Google Chrome e abra o Hulu para ver se você ainda está enfrentando o mesmo problema.
B. Atualizando o Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Abra o Firefox e clique no botão de ação (canto superior direito) para ver o menu principal do Mozilla Firefox. A seguir, na lista de opções disponíveis, clique em Ajuda e, em seguida, clique em Sobre o Firefox no menu de contexto recém-exibido.
Acessando o menu Ajuda do Firefox
- Assim que estiver dentro do Sobre o Mozilla Firefox menu, clique em Reinicie e atualize o Firefox (se disponível) e aguarde a conclusão do processo.
Atualizando o Firefox para a versão mais recente
Nota: Se você for solicitado pelo Controle de conta de usuário (UAC) , clique sim para conceder privilégio administrativo.
- Seu navegador deve reiniciar automaticamente. Quando isso acontecer, acesse o Hulu novamente e veja se ainda está encontrando o mesmo código de erro.
Linux
Abra uma janela Terminal em seu Ubuntu / Debian Linux e digite o seguinte comando para atualizar o Firefox para a compilação mais recente:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Se você estiver usando Fedora, Redhat ou CentOS, use a ferramenta yum ou a ferramenta GUI para executar estes comandos:
# yum update # yum update firefox
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, vá para a próxima correção potencial abaixo.
Método 3: limpar o cache do navegador
Se o método acima não permitiu que você corrigisse o problema, você também deve considerar o fato de que esse problema pode realmente estar ocorrendo devido a algum tipo de dados corrompidos dentro do cache do navegador.
Alguns usuários afetados que anteriormente encontravam o DRMCDM78 erro com o Hulu confirmaram que o problema foi corrigido depois de limpar o cache do navegador.
Claro, dependendo do navegador que você está usando, as etapas para limpar o cache do navegador serão diferentes. Por isso, criamos um guia mostrando a você como limpar o cache nos navegadores Windows mais populares lá fora.
Limpar o cache ou os cookies do navegador pode ajudar.
Lembre-se de que nenhuma dessas operações limpará os dados confidenciais associados ao seu navegador, portanto, não há necessidade de fazer backup dos seus dados com antecedência. No entanto, o único inconveniente é o fato de que você será desconectado dos sites em que está conectado no momento.
Caso você já tenha limpado o cache do navegador e ainda esteja vendo o DRMCDM78 erro ao tentar transmitir conteúdo do Hulu, vá para a possível correção final abaixo.
Método 4: reiniciando ou redefinindo o roteador
Se nenhuma das possíveis correções acima funcionou para você e você confirmou anteriormente que não está lidando com algum tipo de problema de servidor que está além do seu controle, as chances estão de fato lidando com um Inconsistência TCP / IP.
Este problema é bastante frequente com roteadores de nível lol que são equipados apenas para lidar com largura de banda limitada. Esse problema tende a ocorrer em instâncias onde vários dispositivos diferentes estão conectados à mesma rede enquanto você tenta transmitir conteúdo do Hulu.
Nesse caso, você tem as opções disponíveis:
- Reiniciando seu roteador
- Reiniciando seu roteador
Reiniciar é o procedimento não intrusivo, mas só resolverá casos superficiais em que o problema está relacionado a dados armazenados temporariamente. Caso o problema seja causado por uma configuração ou restrição imposta no nível do roteador, você precisará reiniciar.
A. Reiniciando seu roteador
Uma reinicialização rápida permitirá que você elimine a maioria dos problemas de conectividade com os quais você possa estar lidando. Isso deve ser suficiente se o problema estiver relacionado a um problema de TCP / IP.
Para reiniciar o roteador, olhe para a parte traseira do roteador e pressione o botão Liga-Desliga para desligar a energia. Depois de fazer isso, desconecte o cabo de alimentação da tomada e aguarde um minuto inteiro para drenar os capacitores de energia e liberar quaisquer dados temporários que seu roteador possa estar retendo.
Reinicializando o roteador
Passado esse período, restaure a energia do roteador e pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciá-lo e espere que o acesso à Internet seja restaurado.
Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, faça uma reinicialização do roteador abaixo.
B. Reiniciando seu roteador
Se a reinicialização não funcionar, você deve prosseguir com o procedimento de reinicialização. Mas lembre-se de que essa operação redefinirá todas as configurações definidas nas configurações do roteador. Isso inclui portas encaminhadas, dispositivos permitidos e conexões de bloqueio, entre outras coisas.
Se você entende as consequências e ainda deseja redefinir todas as configurações do roteador para o estado de fábrica, vá em frente e localize o botão de redefinição na parte traseira do roteador. Na maioria dos casos, ele será construído dentro da caixa para evitar pressionamentos acidentais, então você precisará de uma pequena chave de fenda ou um objeto semelhante para alcançá-lo.
Para iniciar uma reinicialização do roteador, pressione e segure o botão de reinicialização e aguarde 10 segundos ou até ver todos os LEDs piscando ao mesmo tempo.
Botão de reset para o roteador
Caso seu ISP esteja usando PPPoE (protocolo ponto a ponto pela Internet), você precisará reinserir as credenciais fornecidas pelo seu ISP no final deste procedimento para restaurar o acesso à Internet.
Assim que o acesso à Internet for restaurado, tente novamente a tentativa de streaming e veja se o problema foi resolvido.
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