O erro ' 80070103 ”Ou WindowsUpdate_80070103 geralmente ocorre quando o Windows tenta atualizar um driver de dispositivo em seu computador ou depois que você atualiza para o sistema operacional Windows 10 e o Windows tenta atualizar todos os drivers de dispositivo. Esse erro é muito comum e já existe há algum tempo.
Ao contrário de outros erros do Windows Update, este erro é não relacionado para atualizações para o seu sistema operacional . Em vez disso, esta mensagem de erro surge quando você está tentando atualizar um driver usando a atualização do Windows ou ao instalar um driver que já está instalado em seu computador.
Este erro também aparece se você estiver tentando instalar um driver com uma classificação de compatibilidade inferior ao que você já possui no seu computador. Existem duas soluções alternativas para esse problema; Você pode acessar o site do fabricante e baixar os drivers mais recentes de lá e instalá-los ou pode desativar o Windows para solicitar a atualização dos drivers do dispositivo.
Como posso saber quais drivers de dispositivo estão causando o problema?
Para determinar quais drivers de dispositivo estão causando o erro, podemos verificar o histórico de atualização do Windows Update e determinar o problema. Se você não encontrar o driver na primeira linha do histórico de atualização, role um pouco para baixo.
- Pressione Windows + S, digite “ atualização do Windows ”Na caixa de diálogo e abra o aplicativo.
- Uma vez na atualização do Windows, clique em “ Ver histórico de atualizações instaladas ”.
- Agora uma lista de todas as atualizações com falha e bem-sucedidas estará à sua frente. Como você pode ver na imagem abaixo, o driver de vídeo NVIDIA está causando o problema. Agora você pode ir para as soluções, uma vez que identificou qual driver é o culpado.
Solução 1: Instalação manual do driver
Esse problema era visto principalmente quando os usuários tentavam instalar drivers NVIDIA em seus computadores. Se você estiver instalando um driver gráfico em seu computador, é extremamente recomendado que você não confie no Windows Update e instale o driver compatível mais recente usando o site oficial do fabricante. Aqui, iremos primeiro desinstalar completamente os drivers atualmente instalados usando DDU (Display Driver Uninstaller) e, em seguida, instalar o driver manualmente usando o gerenciador de dispositivos. Abra seu driver e instale o aplicativo antes de prosseguir com as etapas mencionadas abaixo.
Nota: Descrevemos o método de instalação do driver de vídeo mais recente nesta solução. Você pode implementar o mesmo princípio se for algum outro driver no seu caso (como drivers Realtek etc.). Você pode pular a parte DDU e seguir as outras etapas.
- Antes de desinstalar o driver gráfico atual, baixar a drivers mais recentes de você do fabricante local na rede Internet . Certifique-se de baixar a versão correta do driver correspondente à versão do sistema operacional e ao tipo de sistema (32 ou 64 bits).
- Depois de instalar Desinstalador de driver de vídeo (DDU) , inicie o seu computador em modo de segurança . Você pode aprender como inicialize seu computador em modo de segurança lendo nosso artigo sobre ele.
- Depois de inicializar o computador no modo de segurança, execute o aplicativo que acabou de ser instalado.
- Depois de iniciar o aplicativo, selecione a primeira opção “ Limpe e reinicie ”. O aplicativo irá então desinstalar automaticamente os drivers instalados e reiniciar o computador de acordo.
- Pressione Windows + R, digite “ devmgmt. msc ”Na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Uma vez no gerenciador de dispositivos, expanda a categoria de “ Adaptadores de vídeo ”. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione “ Atualizar driver ”.
- Selecione a segunda opção “ Procure no meu computador o software de driver ”. Agora navegue até o local onde você baixou o driver e instale-o de acordo, seguindo as instruções na tela.
- Reinicie o seu computador após atualizar o driver e verifique se o problema foi resolvido.
Solução 2: ocultando a atualização
Se você já atualizou os drivers mais recentes para seu dispositivo e ainda está recebendo as mensagens de erro no Windows update, pode ocultar temporariamente as atualizações de driver em seu computador. Observe que isso irá bloquear todos as atualizações de driver em seu computador, não apenas a atualização do driver de vídeo (ou qualquer outra). Observe que você pode precisar de privilégios de administrador para executar esta solução.
- Pressione Windows + S, digite “ sistema ”Na caixa de diálogo e abra o aplicativo. Ou clique com o botão direito em “ Este PC ”E selecione“ Propriedades ”.
- Clique em ' Configurações avançadas do sistema ”Presente no lado esquerdo da janela.
- Abra o ' Hardware ’ aba e clique em “ Configurações de instalação do dispositivo ”.
- Selecione “ Não (seu dispositivo pode não funcionar como esperado) ”E clique em“ Salvar alterações ”.
Reiniciar seu computador após fazer as alterações necessárias.
Agora o Windows não solicitará nenhuma atualização de driver em seu computador. É importante reativar essa opção posteriormente, quando o problema for corrigido pelo Windows Update, pois você nem sempre pode estar procurando os drivers mais recentes disponíveis para o seu dispositivo.
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