- Clique com o botão direito na seção direita da janela do Editor do Registro e clique em Novo >> Valor DWORD (32 bits).
- Defina seu nome como DisableMSI e defina seu valor como 1.
- Em seguida, navegue até o local a seguir e pesquise na lista até encontrar o produto que está tendo problemas para instalar em seu computador.
HKEY_CLASSES_ROOT Installer Products
- Depois de localizar sua chave, que deve se parecer com uma pasta, exclua a pasta inteira clicando com o botão direito nela e escolhendo Excluir. Depois disso, tente instalar o software novamente e verifique se a mensagem de erro ainda aparece.
Solução 3: Desligue o Controle de Conta de Usuário (UAC) e tente instalar seu programa
Como o Windows às vezes pode reagir de maneira exagerada com seus avisos e mensagens de segurança, você pode desligá-los por um curto período de tempo necessário para instalar o programa com o qual está lutando. Você deve desfazer essas alterações assim que concluir o processo, já que a última coisa que deseja fazer é deixar o computador desprotegido.
- Abra o Painel de Controle pesquisando-o no menu Iniciar.
- Alterne a opção Exibir por no Painel de controle para Ícones grandes e localize a opção Contas de usuário.
- Abra-o e clique em “Alterar configurações de controle de conta de usuário”.
- Você notará que existem várias opções diferentes que você pode escolher no controle deslizante. Se o controle deslizante estiver definido no nível superior, você definitivamente receberá mais dessas mensagens pop-up do que o normal. Além disso, as mensagens de erro semelhantes à que você está enfrentando agora geralmente são causadas pelo Controle de Conta de Usuário.
- Tente diminuir esse valor em um se estiver no controle deslizante superior e verifique se isso ajudou. Repita o processo se o erro ainda aparecer ou desligue o UAC completamente.
- Recomendamos que você desligue-o por enquanto, pois o arquivo provavelmente deve ser instalado com êxito. Você também pode executar o arquivo mesmo se não desabilitar o UAC completamente, mas definitivamente deve deixá-lo ligado, pois serve para proteger o seu PC.
Solução 4: use a conta de administrador oculta
Mesmo que você provavelmente seja o administrador em seu PC, essa mensagem de erro pode implicar que você não é realmente o administrador real. Este é um bug e pode ser corrigido para um programa específico se você usar a conta de administrador “oculta”, que pode ser desbloqueada por vários comandos no prompt de comando.
- Clique no menu Iniciar ou no botão de pesquisa ao lado do botão do menu Iniciar na barra de tarefas e pesquise Prompt de Comando. Clique com o botão direito nele e escolha a opção Executar como administrador.
- Copie e cole o seguinte comando no Prompt de Comando e clique em Enter. Você deve conseguir ver a mensagem “O comando foi concluído com sucesso” em nenhum momento.
administrador de usuário da rede / ativo: sim
- Faça login nesta conta de administrador e aguarde alguns minutos antes que tudo esteja pronto.
- Agora você pode tentar reiniciar o computador, fazer login na nova conta de administrador e executar o arquivo de configuração.
- Depois de terminar com a conta de administrador oculta, você pode desativá-la novamente abrindo um prompt de comando administrativo e digitando o seguinte comando:
administrador de usuário líquido / ativo: não
Solução 5: use o Editor de política de grupo
Este erro é explicado de uma forma que nos diz que pode haver algo errado com a Política de Segurança Local e que precisa ser editado. Você pode editar essas configurações com segurança seguindo as instruções abaixo e navegando até as configurações que precisam ser alteradas.
- Segure a tecla Windows e pressione o botão R no teclado.
- Digite “gpedit.msc” na caixa de diálogo Executar e pressione o botão OK para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.
- Na seção esquerda do Editor de Política de Grupo Local, em Configuração do Computador, clique duas vezes em Modelos Administrativos e navegue até Componentes do Windows >> Windows Installer.
- Selecione a pasta Windows Installer e navegue até a seção do lado direito.
- Clique duas vezes na opção de política “Desligar o Windows Installer”, marque a caixa ao lado da opção “Ativado” e defina a opção Desativar Windows Installer como Nunca.
- Por fim, reinicie o computador para salvar essas alterações e verificar se o programa pode ser instalado.