As impressoras são a alma de escritórios, grandes empresas e até mesmo residências hoje em dia. Sempre que surgem problemas com impressoras, todo o fluxo de trabalho das organizações fica perturbado. Portanto, é importante mantê-los em operação o tempo todo.
Algumas pessoas relataram um erro relacionado às suas impressoras que foi totalmente inesperado. De acordo com eles, as impressoras pararam de funcionar eventualmente e quando tentaram inicializar o embutido solucionador de problemas , eles receberam esta mensagem de erro em código hexadecimal irritante informando 0x803C010B . Esta mensagem de erro não permite que a impressora execute suas operações. Portanto, esse erro precisa de algumas correções para que a impressora volte ao seu estado de funcionamento.
Este problema ocorre principalmente em impressoras de rede que estão conectados à rede. Esses computadores em rede podem ser conectados à rede por meio do fios ou sem fios usando sem fio conectividade.
Razões por trás desse erro:
Como mencionei, esse erro ocorre em impressoras de rede. Então, esse problema pode ser causado por um protocolo chamado Protocolo de gerenciamento de rede simples (SNMP) . Este protocolo gerencia dispositivos na rede e fornece informações de status simples para as impressoras. Algumas das impressoras não oferecem suporte a este protocolo. Portanto, cria uma confusão ao não permitir que a impressora funcione corretamente.
Soluções para corrigir este problema:
Existem várias soluções para esse problema, mas discutirei apenas aquelas que comprovadamente são mais eficazes. Basta seguir esses métodos de acordo.
Método # 1: desabilitando o protocolo
Conforme discuti os motivos por trás dessa mensagem de erro, o método a seguir se torna previsível, pois envolve desabilitando o SNMP protocolo para corrigi-lo. Siga essas etapas sequencialmente.
Vou ao Painel de controle usando a tecla de atalho Win + X ou você pode clicar com o botão direito no menu Iniciar ícone para acessar o painel de controle. Selecione Dispositivos e Impressoras da lista e clique com o botão direito na impressora que sofre deste problema. Selecione os Propriedades da impressora e isso o levará a uma nova janela.
No Propriedades da impressora janela, mude para o Ports aba e navegue pela lista de portas para selecionar Porta TCP / IP padrão . Marque a caixa e clique em Configurar porta botão localizado logo abaixo da seção de portas.
Na próxima janela, vá para Status SNMP ativado e desmarque a caixa conforme mostrado na imagem abaixo.
Clique no Está bem botão e aplique as configurações mais tarde . Reinicie o seu PC e verifique se funcionou.
Método 2: Reinstalando o dispositivo de impressora
O método mencionado acima funcionará na maioria dos casos. Se não funcionar, essa correção provará ser uma cura para a sua impressora. Para reinstalar o dispositivo, siga as etapas abaixo.
Vamos para Painel de controle e selecione Dispositivos e Impressoras . Clique com o botão direito na impressora que está causando o erro. Selecione Remover dispositivo e clique em sim na janela de prompt.
O dispositivo selecionado será removido do PC. Agora, desligar a impressora e reiniciar seu PC. Depois que o PC for reiniciado, plugar a impressora novamente para reinstalá-la junto com seus drivers.
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